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Storia di successo del cliente

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Steel Company stimola la disponibilità con Veeam, HP ed ExaGrid per soddisfare le esigenze della supply chain dei clienti

Panoramica del cliente

Heidtman Steel Products, Inc. lavora, confeziona e distribuisce prodotti laminati in acciaio ai produttori dei settori automobilistico, dei mobili, degli elettrodomestici e HVAC. Con sede a Toledo, Ohio, l'azienda lavora più di 5 milioni di tonnellate di acciaio ogni anno in stabilimenti in tutto il Midwest.

Vantaggi principali:

  • Nonostante una crescita dei dati del 50%, il backup è più veloce del 60% e non incide sulla produzione
  • Il ripristino delle VM che eseguono ERP e SQL richiede pochi minuti
  • Il supporto tecnico fornisce ampie risorse e soluzioni efficienti, consentendo al team IT di tornare al lavoro
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La sfida aziendale

Durante la crisi energetica della metà degli anni ’1970, l’industria automobilistica cercò modi per produrre veicoli più leggeri ed efficienti nei consumi. Heidtman Steel ha risposto alla chiamata con acciaio bassolegato ad alta resistenza ed è diventato uno dei principali fornitori della nazione.

Quarant’anni dopo, Ford Motor Company e General Motors continuano a essere due dei maggiori clienti di Heidtman Steel, oltre ai produttori di altri settori. Il loro successo produttivo dipende dal fatto che Heidtman Steel fornisca i suoi prodotti in tempo.

Per soddisfare le esigenze della catena di fornitura dei clienti, gli impianti di lavorazione di Heidtman Steel sono spesso operativi 24 ore su 24 grazie al software ERP (Enterprise Resource Planning) personalizzato che utilizza Microsoft SQL Server per la gestione del database. Senza il sistema ERP, che facilita lo scambio elettronico di dati (EDI) tra Heidtman Steel e i suoi clienti, gli impianti di lavorazione devono operare manualmente, il che impedisce i tempi e la qualità di completamento del prodotto e, in definitiva, il successo produttivo dei clienti.

"Se ricorriamo a processi manuali, corriamo il rischio di essere la ragione per cui uno stabilimento automobilistico chiude temporaneamente", ha affermato Ken Miller, EDI/Amministratore database di Heidtman Steel. "Il nostro ERP deve essere sempre disponibile, altrimenti potremmo perdere clienti."

Poiché lo strumento di backup legacy era inaffidabile, Heidtman Steel non aveva piena fiducia nella sua capacità di garantire una disponibilità ERP 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno. L’ERP è uno dei numerosi sistemi virtualizzati di livello I che svolgono un ruolo chiave nell’attività di Heidtman Steel. Gli altri includono Microsoft Active Directory, Exchange e SharePoint.

"Nel corso della mia carriera sono sempre stato designato come il 'ragazzo di riserva' e ho utilizzato praticamente tutte le soluzioni disponibili", ha detto Miller. “Lo strumento legacy avrebbe dovuto funzionare bene con HP ed ExaGrid, ma non abbiamo riscontrato alcuna integrazione. Io e i miei colleghi eravamo stanchi di perdere tempo al telefono con il fornitore del backup cercando di capire perché i nostri backup fallivano così spesso. Ci è stato detto: “A volte i backup funzionano, a volte no”. È un’affermazione ridicola nel mondo virtualizzato di oggi!”

"Veeam è uno dei migliori prodotti, se non il migliore, che abbia utilizzato durante i miei 28 anni di carriera. Grazie a Veeam, il nostro ERP e altri sistemi critici sono sempre disponibili, aiutandoci a soddisfare e spesso a superare la catena di fornitura dei clienti richieste. "

Ken Miller, EDI/amministratore del database

La soluzione Veeam

Heidtman Steel ha scelto una soluzione di disponibilità progettata espressamente per la virtualizzazione. Veeam® Backup & Replication™ aiuta l'azienda a soddisfare le esigenze della supply chain dei clienti fornendo disponibilità 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno dell'ERP, che automatizza le strutture di elaborazione, nonché altri sistemi virtualizzati che gestiscono l'azienda.

"Veeam è uno dei migliori prodotti, se non il migliore, che abbia utilizzato durante i miei 28 anni di carriera", ha affermato Miller. “Grazie a Veeam, il nostro ERP e altri sistemi critici sono sempre disponibili, aiutandoci a soddisfare e spesso a superare le richieste della supply chain dei clienti”.

Veeam Backup & Replication offre disponibilità 24x7x365 attraverso backup e ripristino ad alta velocità. Quando Veeam è combinato con HP ed ExaGrid, backup e ripristino sono straordinariamente complementari, rendendo la disponibilità 3 ore su 15 ancora più semplice. Le VM di Heidtman Steel risiedono su HP XNUMXPAR StoreServ, consentendo a Veeam di eseguire backup da snapshot di storage ogni XNUMX minuti praticamente senza alcuna interruzione dell'ambiente di produzione. Se uno snapshot rimane dopo il completamento di un backup, Snapshot Hunter di Veeam lo rimuove.

"Adoriamo Snapshot Hunter perché è completamente automatizzato, quindi non è necessario configurare nulla", ha affermato Miller. “Come tutto il resto in Veeam, ‘funziona e basta’”.

Miller ha affermato che i backup Veeam sono più veloci del 60% rispetto ai backup precedenti, anche con un aumento dei dati del 50% durante un periodo di due anni. Il merito è dell'ExaGrid-Veeam Accelerated Data Mover.

“I nostri backup Veeam volano davvero”, ha spiegato Miller. “L’ExaGrid-Veeam Accelerated Data Mover elabora i backup sull’array ExaGrid, liberando la CPU della rete e del server per altre attività. Veeam ed ExaGrid uniscono inoltre le proprie attività di deduplicazione per preservare lo storage di backup. Dopo che Veeam ha deduplicato i dati, ExaGrid li deduplica nuovamente, dandoci un rapporto di riduzione di 3.6:1. Ciò ci consente di mantenere più punti di ripristino attivi per le nostre VM critiche. Prima conservavamo due settimane di punti di ripristino, ma con Veeam ne manteniamo cinque.”

Anche il ripristino con Veeam è rapido, il che è fondamentale per garantire la disponibilità 24 ore su 24. Instant VM Recovery™ di Veeam consente a Heidtman Steel di riavviare rapidamente una VM guasta da un backup sulla landing zone di ExaGrid, una cache ad alta velocità sull'appliance ExaGrid che conserva i backup più recenti in forma completa.

"Ho utilizzato Instant VM Recovery per riportare in vita una VM ed è stato fantastico", ha affermato Miller. “Quando il nostro team di sviluppo ERP ha apportato una modifica a una VM SQL che la rendeva instabile, ho utilizzato Instant VM Recovery per ripristinare la VM guasta da un backup regolare sull'appliance ExaGrid in pochi minuti. Gli sviluppatori sono rimasti stupiti. Ho detto loro che non devono preoccuparsi dei test perché Veeam ripristinerà sempre ciò di cui hanno bisogno."

Heidtman Steel utilizza un'altra funzionalità di ripristino ad alta velocità chiamata Veeam Explorer™ per Microsoft Active Directory. "Le sessioni di formazione ERP vengono impostate in Active Directory, ma un giorno qualcuno ha distrutto per errore tutti i profili utente", ha spiegato Miller. “Abbiamo utilizzato Veeam Explorer per ripristinare i profili utente sulla VM Active Directory in pochi minuti. Quando lavori in un piccolo negozio IT come il nostro, nessuno ha tempo di preoccuparsi della disponibilità. Abbiamo bisogno di backup e ripristino rapidi e affidabili, ed è esattamente ciò che Veeam fornisce. Veeam ci offre un livello di comfort che non abbiamo mai avuto prima. Ogni volta che mostro ai miei colleghi qualcosa di interessante che ho scoperto in Veeam, mi dicono che sono impazzito per Veeam”.

I risultati

  • Nonostante una crescita dei dati del 50%, il backup è più veloce del 60% e non incide sulla produzione – “Una delle cose che apprezzo di più di Veeam è la velocità del backup”, ha affermato Miller. “Anche se negli ultimi due anni abbiamo aggiunto il 25% di VM in più per ospitare il 50% di dati in più, la nostra velocità di backup con Veeam è del 60% più veloce rispetto al backup con lo strumento precedente.”
  • Il ripristino delle VM che eseguono ERP e SQL richiede pochi minuti – “Se non riusciamo a ripristinare rapidamente ERP e SQL, le nostre strutture di elaborazione passano automaticamente all’elaborazione manuale e corriamo il rischio di non soddisfare le richieste della catena di fornitura dei clienti”, ha aggiunto Miller. “Tra Instant VM Recovery e cinque settimane di punti di ripristino affidabili per VM critiche, sappiamo che possiamo ripristinare rapidamente qualsiasi cosa con Veeam.”
  • Il supporto tecnico fornisce ampie risorse e soluzioni efficienti, consentendo al team IT di tornare al lavoro – “Il backup con il nostro vecchio strumento di backup era estremamente inaffidabile, ma non così inaffidabile quanto il supporto tecnico del fornitore del backup. È stata una lotta costante per ottenere una risposta alle nostre domande”, ha detto Miller. “Il supporto tecnico di Veeam è esattamente l’opposto. Se non riusciamo a trovare ciò che stiamo cercando nei forum dei clienti o negli articoli della knowledge base, facciamo una telefonata e riceviamo ogni volta una risposta rapida e utile."

Tutti i contenuti per gentile concessione di Veeam.

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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