ExaGrid rimane la prima scelta durante l'aggiornamento dell'ambiente di backup

Quando Kevin Cornell ha iniziato la sua posizione come amministratore di sistema presso Mississippi Public Broadcasting, l'organizzazione stava replicando i dati su due array di storage Dell e, sebbene ciò offrisse una piccola misura di protezione dei dati, non era in realtà una soluzione di backup. L'organizzazione ha deciso di investire nell'infrastruttura di backup e il suo fornitore IT ha consigliato di utilizzare il software Veritas Backup Exec con ExaGrid per l'archiviazione dei backup. Sebbene la nuova soluzione offrisse una maggiore protezione dei dati, Cornell ha riscontrato che Backup Exec era difficile da utilizzare mentre ExaGrid era facile da gestire e offriva un'ottima assistenza clienti.

Quando è arrivato il momento di aggiornare l'ambiente di backup, Cornell ha cercato un'opzione migliore per un'applicazione di backup e ha deciso di passare a Veeam.

“Quando è arrivato il momento di acquistare una nuova soluzione di backup, non ho nemmeno guardato intorno per l'archiviazione di backup, sapevo che volevo restare con ExaGrid. Alla fine abbiamo aggiornato il nostro sistema ExaGrid con un'appliance più grande e siamo passati da Backup Exec a Veeam, e questa nuova soluzione mi piace molto di più", ha affermato Cornell, ora amministratore di sistema principale presso Mississippi Public Broadcasting. "Non mi sono mai sentito a mio agio nell'usare Backup Exec e non mi piaceva la sua interfaccia, ma ora che siamo passati all'utilizzo di ExaGrid con Veeam, sono assolutamente fiducioso di poter ripristinare l'intero ambiente, se necessario, nonché i singoli componenti all'interno l'ambiente, che ho potuto testare. Il nostro tecnico di supporto ExaGrid è stato di grande aiuto durante la transizione, soprattutto quando si trattava di riconfigurare Veeam".

ExaGrid e Veeam possono ripristinare istantaneamente un file o una macchina virtuale VMware eseguendolo direttamente dall'appliance ExaGrid nel caso in cui il file venga perso, danneggiato o crittografato o la VM di archiviazione primaria non sia più disponibile. Questo ripristino istantaneo è possibile grazie alla Landing Zone di ExaGrid, una cache del disco ad alta velocità sull'appliance ExaGrid che conserva i backup più recenti nella loro forma completa. Una volta che l'ambiente di archiviazione principale è stato riportato a uno stato operativo, la macchina virtuale di cui è stato eseguito il backup sull'appliance ExaGrid può essere migrata allo spazio di archiviazione principale per continuare a funzionare.

Supporto di qualità "critico" per il dipartimento

Cornell apprezza il livello di assistenza clienti fornito da ExaGrid. “Nel corso degli anni, il mio dipartimento si è ridotto a sole due persone, quindi avere personale di supporto su cui poter contare è fondamentale. Sono stato in grado di lavorare con lo stesso ingegnere di supporto ExaGrid per anni ed è fantastica. In termini di amministrazione del sistema, sono un one-man show in un'organizzazione molto tecnica, quindi il tempo che ho a disposizione per risolvere i problemi è molto limitato. Il supporto è sempre disponibile, quindi non devo aspettare in attesa o finire in coda", ha affermato.

"Il nostro sistema ExaGrid non mi dà alcun problema e ho imparato a conoscere molto bene l'interfaccia, quindi di solito devo contattare il mio tecnico di supporto ExaGrid solo se dobbiamo eseguire aggiornamenti del firmware o per una domanda veloce. L'interfaccia è molto facile da usare e il sistema ExaGrid funziona, quindi non devo preoccuparmene, e questo è importante per me”, ha aggiunto.

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.