Installazione e gestione semplici, supporto reattivo
Secondo Anderson, installare il sistema ExaGrid è stato un processo semplice. Tutto ciò che serve è disimballare l'unità, posizionarla nel rack, collegare i cavi e collaborare con il team di supporto di ExaGrid per configurarla. In genere un sistema può essere installato e funzionante in appena un'ora circa. "La cosa migliore dell'aggiornamento a ExaGrid è che il processo funziona", commenta Anderson. “Impostiamo i backup e vengono eseguiti; c’è pochissimo lavoro da fare per me e per il mio staff”.
Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid vengono assegnati ai singoli clienti, garantendo che lavorino sempre con lo stesso tecnico. I clienti non devono mai ripetersi ai vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente. Secondo Anderson, il suo team ha avuto una buona esperienza con l'assistenza clienti di ExaGrid. Northeast Metro 916 apprezza i servizi di automonitoraggio e supporto remoto forniti da ExaGrid. Dice: "La maggior parte delle volte, il mio ingegnere ExaGrid conosce un potenziale problema prima di me!"
Il sistema ExaGrid può essere facilmente ridimensionato per adattarsi alla crescita dei dati. Il software di ExaGrid rende il sistema altamente scalabile: dispositivi di qualsiasi dimensione o età possono essere combinati e abbinati in un unico sistema. Un singolo sistema a scalabilità orizzontale può supportare fino a 2.7 PB di backup completo più conservazione a una velocità di acquisizione fino a 488 TB all'ora. Le appliance ExaGrid contengono non solo disco, ma anche potenza di elaborazione, memoria e larghezza di banda. Quando il sistema deve espandersi, ulteriori dispositivi vengono semplicemente aggiunti al sistema esistente. Il sistema si ridimensiona in modo lineare, mantenendo una finestra di backup di lunghezza fissa man mano che i dati crescono, in modo che i clienti paghino solo ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. I dati vengono deduplicati in un livello di repository non collegato alla rete con bilanciamento automatico del carico e deduplicazione globale in tutti i repository.