Backup più veloci, amministrazione ridotta
Prima dell'installazione del sistema ExaGrid, i backup di Mazars venivano eseguiti fino a 14 ore a notte nel suo ufficio di New York City. Ora, lo stesso processo di backup viene eseguito solo per un paio d'ore. In altri uffici satellite, i backup in esecuzione per quattro ore sono stati ridotti a solo un'ora. “I nostri processi di backup sono più veloci e vengono eseguiti in modo più coerente e affidabile rispetto a quanto accadeva con il nastro”, ha dichiarato Richards. “Ci vuole anche molto meno tempo del personale per gestire il sistema. Oltre a controllare che tutto funzioni senza intoppi, non c'è molto da fare ogni giorno. Il tempo di amministrazione ridotto, unito al fatto che siamo stati in grado di eliminare gli acquisti di nastri e unità a nastro dal nostro budget, si traduce in un ROI fantastico".
Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.
“Il sistema ExaGrid è facile da usare ed elimina davvero l'errore dell'utente dall'equazione, soprattutto rispetto al nastro. Con il nastro, c'erano momenti in cui la persona responsabile del backup dimenticava di cambiare il nastro o il deposito si guastava. Stavamo anche assistendo costantemente le unità ", ha detto. “Questi fattori non sono più nell'equazione perché non ci sono più depositi in uso e praticamente non è richiesto alcun intervento da parte dell'utente. I nostri backup funzionano senza intoppi e con successo ogni notte."
L'installazione del sistema ExaGrid è stata semplice e diretta, ha affermato Richards. “L'installazione del sistema ExaGrid è stata un gioco da ragazzi. Abbiamo seguito alcune semplici istruzioni, quindi il nostro tecnico di supporto ExaGrid è subentrato e ha svolto la maggior parte del lavoro di configurazione per noi", ha affermato. “Il nostro tecnico di supporto è fantastico. È facile entrare in contatto con lui per telefono o e-mail ed è molto ben informato sul prodotto. Siamo stati molto contenti del supporto.”