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Storia di successo del cliente

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Il Wenatchee Valley College passa a ExaGrid per una maggiore sicurezza e migliori prestazioni di backup

Panoramica del cliente

Wenatchee Valley College arricchisce North Central Washington soddisfacendo le esigenze educative e culturali delle comunità e dei residenti in tutta l'area di servizio. Il college offre trasferimento di alta qualità, arti liberali, competenze professionali / tecniche, di base e formazione continua per studenti di diversa estrazione etnica ed economica. Il campus Wenatchee si trova vicino alle pendici orientali delle Cascade Mountains, a metà strada tra Seattle e Spokane. Il campus WVC di Omak si trova vicino al confine canadese a Omak, a circa 100 miglia a nord di Wenatchee.

Vantaggi principali:

  • Il Wenatchee Valley College passa alla protezione del sistema ExaGrid dopo che un altro college locale è stato colpito da un ransomware
  • La soluzione ExaGrid-Veeam riduce la finestra di backup del 57%
  • Il personale IT del college può ripristinare rapidamente i dati durante le ore di produzione senza alcun impatto sugli utenti finali
  • Il supporto ExaGrid è proattivo e offre un "tocco personale"
  • Il sistema ExaGrid è affidabile con "nessuna interruzione, nessun tempo di inattività e nessuna finestra di manutenzione"
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La soluzione ExaGrid-Veeam sostituisce il sistema di backup obsoleto

Il personale IT del Wenatchee Valley College aveva eseguito il backup dei dati del college su un Dell DR4000
dispositivo di backup utilizzando Veritas Backup Exec. "Avevamo a che fare con diversi problemi in quel momento: l'hardware era alla fine del suo ciclo di vita e sotto capacità, i nostri tassi di crescita dei dati stavano aumentando più di quanto ci aspettassimo e stavamo per esaurire lo spazio", ha affermato Steve Garcia, responsabile della sicurezza informatica del college.

“L'aggiunta di spazio di archiviazione non era realmente un'opzione. Non potevo semplicemente aggiungere dischi rigidi fisici a slot vuoti o aggiungere facilmente un'altra appliance o un secondo chassis che potesse integrarsi con lo chassis originale. È stato molto complicato. Ho discusso le opzioni con gli ingegneri Dell mentre valutavo ExaGrid. Avevo bisogno di una soluzione che fosse a prova di futuro, facile da gestire e, soprattutto, affidabile."

“Siamo sempre stati un negozio Dell, ma ho sentito parlare bene di altri college e agenzie statali e cittadine locali che utilizzano ExaGrid. Non avevano altro che cose positive da dire su ExaGrid e sulla sua integrazione con vCenter e con il backup Veeam. Anche Backup Exec non ha soddisfatto le nostre aspettative; ci siamo imbattuti in molti bug e problemi tecnici con esso, e abbiamo avuto finestre di backup molto lunghe e problemi costanti con il ripristino dei dati. Abbiamo eliminato la nostra vecchia soluzione e abbiamo optato per un sistema ExaGrid e Veeam, che si integrava perfettamente con la nostra infrastruttura VMware.

La soluzione combinata di ExaGrid e Veeam è incredibile! Funzionano molto bene insieme", ha detto Garcia. "Ora che ho utilizzato la soluzione ExaGrid-Veeam, l'ho consigliata ai colleghi di altri community college come soluzione solida e affidabile per qualsiasi esigenza di infrastruttura di backup."

"Offre tranquillità sapendo che disponiamo di un solido sistema di backup e che, se veniamo attaccati da ransomware, recupereremo i nostri dati e potremo riprendere le normali operazioni".

Steve Garcia, responsabile della sicurezza delle informazioni

ExaGrid offre un livello di sicurezza superiore

La sicurezza è stata un altro fattore quando il Wenatchee Valley College ha scelto ExaGrid, soprattutto dopo che un altro college locale era stato vittima di un attacco ransomware. “La piattaforma stessa, dal punto di vista della sicurezza informatica, è protetta perché è un sistema operativo basato su Linux rispetto a Windows. Ciò fornisce un ulteriore livello di sicurezza dalle minacce ransomware e altri tipi di minacce che prendono di mira i dati di backup, perché è più isolato dal nostro carico di lavoro del server standard. Se veniamo compromessi, anche i nostri dati di backup non saranno compromessi", ha affermato Garcia.

“Un college nel nostro sistema ha subito un massiccio attacco ransomware e tutti i suoi server sono stati colpiti, compresi i dati di backup, quindi non è stato possibile recuperare nulla. Abbiamo utilizzato la loro esperienza come caso di studio per migliorare le aree in cui erano deboli, le cause profonde di come è successo, quando è successo e cosa ha portato a quel ransomware, quindi abbiamo apportato modifiche al nostro ambiente e istituito migliori pratiche. Ora, anche se siamo interessati, se il nostro ambiente VMware e i nostri server ne risentono, sappiamo che i dati ExaGrid non ne risentiranno. L'ho verificato con gli ingegneri di ExaGrid, e anche con gli ingegneri di Veeam, per evitare questo scenario", ha affermato.

“Offre tranquillità sapendo che disponiamo di un solido sistema di backup e che, se veniamo attaccati da ransomware, recupereremo i nostri dati e potremo riprendere le normali operazioni. Prendiamo precauzioni per assicurarci che ciò accada - ero solito dire se ciò accade, ma è una questione di quando ora, dal mio punto di vista - quando ciò accade, possiamo riprenderci e possiamo riportare i nostri utenti finali ai loro giorni- operazioni quotidiane con tutti i loro dati”, ha affermato Garcia.

Le appliance ExaGrid dispongono di una zona di destinazione della cache del disco rivolta verso la rete in cui i backup più recenti vengono archiviati in un formato non duplicato per prestazioni di backup e ripristino rapide. I dati vengono deduplicati in un livello non collegato alla rete chiamato Repository Tier, per la conservazione a lungo termine. L'architettura e le funzionalità uniche di ExaGrid forniscono una sicurezza completa, incluso il blocco del tempo di conservazione per il recupero da ransomware (RTL) e attraverso la combinazione di un livello non di rete (gap aereo a più livelli), una politica di eliminazione ritardata e oggetti di dati immutabili, dati di backup è protetto dall'eliminazione o dalla crittografia. Il livello offline di ExaGrid è pronto per il ripristino in caso di attacco.

Finestra di backup ridotta del 57% e ripristini non più "incostante"

I dati del Wenatchee Valley College vengono regolarmente sottoposti a backup, in incrementi notturni, completi sintetici settimanali e completi mensili, seguendo una strategia nonno-padre-figlio (GFS). In passato, Garcia aveva avuto a che fare con finestre di backup eccessivamente lunghe, ma il passaggio a ExaGrid ha risolto il problema. “Le nostre finestre di backup erano di circa 14 ore, quindi si sarebbero svolte nelle normali ore di produzione, e questo era un grosso problema perché i nostri utenti finali sarebbero stati interrotti. Se era in corso un processo di backup, i file sarebbero stati bloccati, quindi spesso dovevo interrompere manualmente i processi di backup in modo che un utente finale potesse modificare un documento", ha affermato.

“Da quando siamo passati alla soluzione ExaGrid-Veeam, i nostri backup iniziano alle 6:00 e tutti i dati vengono sottoposti a backup prima di mezzanotte. È fantastico!"

La soluzione ExaGrid-Veeam ha anche reso il ripristino dei dati un processo molto più rapido. “Il recupero dei dati richiedeva fino a sei ore. Sebbene fossi sempre sicuro che fosse stato eseguito il backup dei dati, non ero sempre sicuro che potesse essere ripristinato. Era sempre un caso casuale che causava stress elevato e molta ansia. Ora che utilizziamo ExaGrid e Veeam, sono stato in grado di ripristinare un server di grandi dimensioni, oltre 1 TB, in circa un'ora e mezza. Sono in grado di ripristinare i dati durante le ore di produzione senza alcun impatto sulle operazioni o sugli utenti finali", ha affermato Garcia.

ExaGrid scrive i backup direttamente in una zona di destinazione della cache del disco, evitando l'elaborazione in linea e garantendo le massime prestazioni di backup possibili, che si traducono in una finestra di backup più breve. La deduplicazione adattiva esegue la deduplicazione e la replica in parallelo con i backup per un punto di ripristino sicuro (RPO). Poiché i dati vengono deduplicati nel repository, possono anche essere replicati su un secondo sito ExaGrid o sul cloud pubblico per il ripristino di emergenza (DR).

L'assistenza clienti ExaGrid offre un tocco personale

Garcia apprezza l'approccio di ExaGrid all'assistenza clienti. “Non credo che potrei chiedere un tecnico di supporto migliore. Di recente, ho riscontrato un problema dopo aver aggiornato il nostro software Veeam e lui è stato in grado di rivedere la nostra configurazione Veeam e quindi si è offerto di lavorare direttamente con il supporto Veeam per risolvere il problema dietro le quinte. In un altro caso, abbiamo avuto un guasto del disco rigido in sospeso e, prima ancora che me ne accorgessi, il mio tecnico di supporto ExaGrid mi ha contattato e mi ha fatto sapere che aveva già spedito un sostituto e inviato istruzioni su come sostituirlo.

"Il mio tecnico di supporto è stato anche proattivo nella pianificazione degli aggiornamenti del firmware per il sistema ExaGrid, quindi non devo gestirli da solo, cosa che ho avuto a che fare con altri prodotti", ha affermato Garcia. “Sono stato molto soddisfatto di ExaGrid, non ci sono state interruzioni nei backup, tempi di inattività e finestre di manutenzione. Posso affermare con certezza al 100% che disponiamo di un sistema affidabile e che funziona. Mi è dato
tranquillità così posso concentrarmi su altri progetti.

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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