I nuovi direttori portano competenza e leadership nel settore nelle regioni EMEA e APAC

Marlborough, Messa, 13 settembre 2023 - ExaGrid®, l'unica soluzione Tiered Backup Storage del settore, ha annunciato oggi la nomina di Ian Redmond e Simon Powell come nuovi direttori dell'assistenza clienti internazionale per EMEA e APAC.

ExaGrid offre ai propri clienti assistenza clienti in sala nelle lingue locali ed è orgoglioso del suo modello di assistenza clienti leader del settore, in cui gli ingegneri di supporto senior di livello 2 vengono assegnati ai singoli clienti, garantendo che lavorino sempre con lo stesso ingegnere in modo che i clienti non devono ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.

Redmond e Powell gestiranno l'assistenza clienti di ExaGrid per Europa, Asia, Medio Oriente e Africa, apportando decenni di esperienza nel settore del backup. Prima di entrare in ExaGrid, Redmond ha gestito l'assistenza clienti per Cohesity nella regione EMEA per oltre cinque anni e ha anche guidato i team di assistenza clienti presso Tintri ed EMC per Data Domain. Powell entra in ExaGrid da Commvault, dove ha lavorato per 16 anni all'interno dell'organizzazione di supporto, avendo trascorso gli ultimi sette anni come Direttore dell'assistenza clienti nell'EMEA.

“ExaGrid continua ad espandere la sua portata e ora conta oltre 4,000 installazioni di clienti attivi in ​​più di 80 paesi. La nostra attività in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico è in rapida crescita”, ha affermato Bill Andrews, Presidente e CEO di ExaGrid. “Ci siamo concentrati sulla crescita del nostro personale di supporto a livello internazionale per supportare la nostra base di clienti globale e siamo lieti di dare il benvenuto a Ian Redmond e Simon Powell nel team ExaGrid per guidare i nostri ingegneri di supporto internazionali”.

Informazioni su ExaGrid
ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco, un repository di conservazione a lungo termine e un'architettura scalabile. La zona di destinazione di ExaGrid fornisce i backup, i ripristini e i ripristini istantanei delle VM più veloci. Il livello Repository offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine. L'architettura scale-out di ExaGrid include appliance complete e garantisce una finestra di backup di lunghezza fissa man mano che i dati crescono, eliminando costosi aggiornamenti del carrello elevatore e l'obsolescenza del prodotto. ExaGrid offre l'unico approccio di storage di backup a due livelli con un livello non collegato alla rete, eliminazioni ritardate e oggetti immutabili per il ripristino dagli attacchi ransomware.

ExaGrid ha ingegneri di sistemi di vendita e prevendita fisici nei seguenti paesi: Argentina, Australia, Benelux, Brasile, Canada, Cile, CSI, Colombia, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico , Paesi nordici, Polonia, Portogallo, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti e altre regioni.

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