Siap Ngomong karo Insinyur Sistem?

Mangga ketik informasi sampeyan lan kita bakal ngubungi sampeyan kanggo nyetel telpon. Matur nuwun!

Senior Customer Support Engineer

Senior Customer Support Engineer

Lokasi:
Boston Metro Kulon
UK

Description:
ExaGrid ngupaya insinyur dhukungan pelanggan senior kanggo nyedhiyakake dhukungan teknis sing luwih maju kanggo para pelanggan lan mitra. Sampeyan bakal ngetrapake keahlian tingkat sistem kanggo ngrampungake masalah pelanggan sing rumit nalika dadi anggota tim sing aktif.

Lowongan Kerja:

  • Nyedhiyani layanan dhukungan remot kanggo pelanggan, mitra lan personel lapangan ExaGrid
  • Ngrungokake lan ngerteni kabutuhan pelanggan lan mbantu nyukupi kabutuhan kasebut sajrone wektu sing dibutuhake
  • Ngatur pelanggan panas lan escalations
  • Ngembangake lan ngleksanakake rencana aksi khusus pelanggan
  • Nyedhiyakake komunikasi sing apik banget ing njaba lan internal
  • Ndhukung program lan proyek khusus ing ExaGrid
  • Nulung pelanggan babagan instalasi saka jarak jauh lan menehi latihan kanggo pelanggan
  • Ngembangake artikel adhedhasar kawruh
  • Kemampuan kanggo makarya kanthi mandiri uga ing tim
  • Jujur lan etika karo kabeh pelanggan, pengecer, mitra aliansi, lan karyawan ExaGrid

Requirements:

  • 10+ taun pengalaman ing peran dhukungan teknis kanggo pelanggan eksternal
  • Kawruh babagan Unix/Linux, jaringan, lan teknologi panyimpenan jaringan
  • Nduduhake kemampuan kanggo ngatasi masalah sistem sing rumit
  • skills pengaturan kuwat
  • Katrampilan manajemen akun sing kuwat
  • Bisa makarya kanthi rapet karo kabeh tingkat pelanggan, insinyur internal lan manajemen babagan masalah sing rumit
  • Katrampilan komunikasi lisan lan tulisan sing apik kanggo ngadhepi pelanggan

Tambahan sing disenengi:

  • Aplikasi Serep (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
  • Scripting (contone cangkang, Perl, Bash, Python)
  • Jaringan lan teknologi panyimpenan jaringan
  • Kandidat sing cocog bakal kerja keras lan darmabakti kanggo terus nambah katrampilan dhewe uga pengalaman para pelanggan.

Education:
BS ing Ilmu Komputer utawa Teknologi (utawa pengalaman kerja sing padha).

Contact Informasi:
Kanggo pertimbangan langsung, mangga aplikasi online: email resume.

Aplikasi sing ditampa liwat surat pos utawa fax ora bakal ditampa
PLEASE…Ora ana Agen, Kontraktor utawa Konsultan

Dhiskusi karo kita bab kabutuhan

ExaGrid minangka pakar ing panyimpenan serep-iku kabeh sing ditindakake.

Njaluk Rega

Tim kita dilatih kanggo mesthekake yen sistem sampeyan ukuran lan didhukung kanthi bener kanggo nyukupi kabutuhan data sing saya tambah akeh.

Hubungi kita kanggo rega »

Ngomong karo Salah sawijining Insinyur Sistem

Kanthi Panyimpenan Serep Tiered ExaGrid, saben piranti ing sistem kasebut ora mung nggawa disk, nanging uga memori, bandwidth, lan daya pangolahan-kabeh unsur sing dibutuhake kanggo njaga kinerja serep sing dhuwur.

Jadwal telpon »

Jadwal Bukti Konsep (POC)

Tes ExaGrid kanthi nginstal ing lingkungan sampeyan kanggo nemu kinerja serep sing luwih apik, pulih luwih cepet, gampang digunakake, lan skalabilitas. Sijine kanggo test! 8 saka 10 sing nyoba, mutusake supaya tetep.

Jadwal saiki »