მისამართები:
ბოსტონის მეტრო დასავლეთი
UK

პრემიუმის წევრობის შეძენისას თქვენ მიიღებთ:
ExaGrid ეძებს მომხმარებელთა მხარდაჭერის უფროს ინჟინერს, რათა უზრუნველყოს მოწინავე ტექნიკური მხარდაჭერა თავის მომხმარებლებს და პარტნიორებს. თქვენ გამოიყენებთ სისტემის დონის ექსპერტიზას მომხმარებელთა რთული საკითხების გადასაჭრელად, სანამ გუნდის აქტიური წევრი ხართ.

მოვალეობები:

• გაუწიეთ დისტანციური მხარდაჭერის სერვისები ExaGrid-ის კლიენტებს, პარტნიორებს და საველე პერსონალს
• მომხმარებელთა საჭიროებების მოსმენა და გაგება და დახმარება ამ მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაში საჭირო ვადებში
• მართეთ ცხელი მომხმარებლები და ესკალაციები
• შეიმუშავეთ და განახორციელეთ მომხმარებლის კონკრეტული სამოქმედო გეგმები
• შესანიშნავი კომუნიკაციის უზრუნველყოფა გარე და შიდა
• ExaGrid-ის ფარგლებში სპეციალური პროგრამების და პროექტების მხარდაჭერა
• დაეხმარეთ მომხმარებლებს დისტანციურად ინსტალაციაში და ჩაატარეთ ტრენინგი მომხმარებლებისთვის
• შეიმუშავეთ ცოდნაზე დაფუძნებული სტატიები
• როგორც დამოუკიდებლად, ასევე გუნდში მუშაობის უნარი
• იყავით გულწრფელი და ეთიკური ყველა კლიენტთან, გადამყიდველთან, ალიანსის პარტნიორებთან და ExaGrid-ის თანამშრომლებთან

მოთხოვნები:

• 10+ წლიანი გამოცდილება ტექნიკური მხარდაჭერის როლში გარე მომხმარებლებისთვის
• Unix/Linux-ის, ქსელური და ქსელური შენახვის ტექნოლოგიების სამუშაო ცოდნა
• სისტემის რთული პრობლემების გადაჭრის დემონსტრირებული უნარი
• ძლიერი ორგანიზაციული უნარები
• ანგარიშის მართვის ძლიერი უნარები
• შეუძლია მჭიდრო თანამშრომლობა ყველა დონის მომხმარებელთან, შიდა ინჟინრებთან და მენეჯმენტთან რთულ საკითხებზე
• შესანიშნავი ვერბალური და წერილობითი კლიენტებთან ურთიერთობის უნარი

დამატებით სასურველია:

• სარეზერვო აპლიკაციები (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
• სკრიპტირება (მაგ. shells, Perl, Bash, Python)
• ქსელური და ქსელური შენახვის ტექნოლოგიები
• იდეალური კანდიდატი იქნება შრომისმოყვარე და ერთგული მუდმივად გააუმჯობესოს როგორც საკუთარი უნარები, ასევე ჩვენი მომხმარებლების გამოცდილება.

განათლება:
BS კომპიუტერულ მეცნიერებაში ან ტექნოლოგიაში (ან ექვივალენტური სამუშაო გამოცდილება).

საკონტაქტო ინფორმაცია:
დაუყოვნებლივი განხილვისთვის, გთხოვთ, მიმართოთ ონლაინ: ელ.ფოსტის რეზიუმე.

საფოსტო ფოსტით ან ფაქსით მიღებული განაცხადები არ მიიღება
გთხოვთ… არა სააგენტოები, კონტრაქტორები ან კონსულტანტები