Sokongan ExaGrid 'Sumber yang Tidak Ternilai'
Hanson menghargai tahap sokongan yang dia terima daripada ExaGrid. “Apabila terdapat peningkatan perisian untuk sistem ExaGrid kami, jurutera sokongan saya menghubungi saya untuk memberitahu saya dia telah memuat naiknya ke sistem kami dan kami boleh menggunakannya apabila kami sudah bersedia. Apabila saya menggunakan Domain Data, saya perlu pergi ke tapak web mereka, mencari peningkatan yang betul, dan memasangnya sendiri. ExaGrid sangat membantu dan mengurangkan jumlah penyelenggaraan sistem yang perlu saya uruskan.
“Jurutera sokongan ExaGrid kami telah menjadi lanjutan daripada jabatan kami. Dia adalah sumber yang tidak ternilai. Saya tidak perlu terlalu kerap berhubung dengannya, tetapi setiap kali kami perlu menyelesaikan sesuatu isu, saya akan menghubunginya atau menghantar e-mel kepadanya dan dia sedia membantu,” kata Hanson. “Apabila kami memutuskan untuk menambah perkakas ExaGrid pada sistem kami, kami mengalihkan perkakas lain dari tapak utama kami ke tapak DR kami dan jurutera sokongan kami membantu kami memindahkan data tersebut. Dia sebenarnya melakukan kebanyakan konfigurasi semula semasa saya memandu dari tapak ke tapak, dan kami beroperasi dan berjalan dalam masa beberapa jam.”
Sistem ExaGrid direka bentuk supaya mudah disediakan dan dikendalikan. Jurutera sokongan kanan tahap 2 yang terkemuka di industri ExaGrid ditugaskan kepada pelanggan individu, memastikan mereka sentiasa bekerja dengan jurutera yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulangi diri mereka kepada pelbagai kakitangan sokongan, dan isu-isu dapat diselesaikan dengan cepat.
Model perkakas ExaGrid boleh dicampur dan dipadankan ke dalam sistem skala keluar tunggal yang membolehkan sandaran penuh sehingga 2.7PB dengan kadar penyerapan gabungan 488TB/jam, dalam satu sistem. Perkakas secara automatik menyertai sistem skala keluar. Setiap perkakas termasuk jumlah pemproses, memori, cakera dan lebar jalur yang sesuai untuk saiz data. Dengan menambahkan pengiraan dengan kapasiti, tetingkap sandaran kekal panjang apabila data berkembang. Pengimbangan beban automatik merentas semua repositori membolehkan penggunaan penuh semua peralatan. Data dinyahduplikasi ke dalam repositori luar talian, dan tambahan pula, data dinyahduplikasi secara global merentas semua repositori.
Hanson mendapati bahawa menggunakan ExaGrid telah menjadikan sandaran data Blackfoot menjadi mudah. “Apa yang saya paling suka menggunakan ExaGrid ialah kesederhanaan semuanya. Ia terintegrasi dengan baik dengan penyelesaian sandaran saya, dan sistem berjalan sendiri. Ia memberi saya hujung minggu saya kembali.” Sistem ExaGrid direka bentuk agar mudah disediakan dan diselenggara, dan pasukan sokongan pelanggan terkemuka industri ExaGrid dikendalikan oleh jurutera terlatih tahap 2 dalaman yang ditugaskan kepada akaun individu. Sistem ini disokong sepenuhnya, dan telah direka bentuk serta dihasilkan untuk masa operasi maksimum dengan komponen yang berlebihan dan boleh tukar panas.