Bersedia untuk Berbincang dengan Jurutera Sistem?

Sila masukkan maklumat anda dan kami akan menghubungi anda untuk menyediakan panggilan. Terima kasih!

Kisah Kejayaan Pelanggan

Kisah Kejayaan Pelanggan

Perkhidmatan Rumah Cinch Menyampaikan Kecemerlangan Operasi dengan Pelaksanaan Sandaran Berasaskan Cakera ExaGrid dengan Penyahduplikasi Data

Gambaran Keseluruhan Pelanggan

Perkhidmatan Rumah Cinch ialah syarikat perkhidmatan rumah terkemuka yang memudahkan semua orang menikmati rumah mereka sepenuhnya, tidak kira sama ada mereka memiliki atau menyewa. Membina berdasarkan pengalaman selama 40 tahun yang terbukti, Cinch menggunakan alat pintar, moden dan rangkaian sokongan pelanggan yang memenangi anugerah untuk menghapuskan tekaan mengenai mencegah, mendiagnosis dan menyelesaikan pelbagai jenis isu berkaitan rumah. Cinch bekerjasama dengan juruteknik pakar di seluruh negara untuk menyediakan perkhidmatan dan nilai yang tiada tandingan dan terus mengorak langkah dengan strategi ke hadapan digital, platform dan inisiatif yang memodenkan perkhidmatan pengurusan rumah untuk menangani keperluan pelanggan masa kini. Cinch berusaha untuk melebihi jangkaan pemilik, penyewa, ejen hartanah dan rakan kongsi, setiap masa. Cinch Home Services, sebuah syarikat ahli The Cross Country Group, beribu pejabat di Boca Raton, FL, dengan operasi di seluruh Amerika Utara.

Faedah Utama:

  • Pengurangan separuh FTE dalam masa pengurusan
  • Pemulihan yang boleh dipercayai & cepat dalam beberapa minit
  • Pemasangan Pantas & Mudah
  • Nisbah dedupe pada 12:1
  • Sokongan pelanggan yang hebat
muat turun PDF

Sandaran Berasaskan Cakera Dinilai untuk Memendekkan Tetingkap Sandaran, Syarikat dan Data Pelanggan yang Lebih Selamat

Di tengah-tengah perniagaan Cinch adalah kecemerlangan operasi yang membanggakan syarikat itu sendiri. Dengan tiga lokasi berjalan 24/7, sandaran menjadi masalah yang semakin meningkat untuk Cinch, menjejaskan tahap responsif yang dapat diberikan oleh kakitangan IT kepada pelanggan dalamannya serta kebolehpercayaan dan ketepatan masa sandaran secara umum. Sebelum melaksanakan ExaGrid, Cinch telah membuat sandaran ke pita. Mereka memulakan sandaran setiap malam mereka pada jam 8:00 malam, dan terlalu kerap sandaran masih berjalan pada jam 8:00 pagi keesokan harinya.

Bukan sahaja sandaran menjadi terlalu intensif masa tetapi pemulihan juga menjadi semakin mencabar. Walaupun data berada di tapak, selalunya ia akan mengambil masa 20 hingga 30 jam untuk menyelesaikan pemulihan. Tetingkap ini melebar jika pita telah keluar dari tapak kepada vendor penyimpanan pita Cinch. Di samping itu, kerana Cinch diklasifikasikan sebagai penanggung insurans di bawah peraturan Persekutuan, syarikat itu dikehendaki mematuhi peraturan yang mengawal industri insurans. Ini termasuk keperluan pengekalan data selama tujuh tahun. Cinch berhadapan dengan beberapa masalah untuk diselesaikan, dan sandaran dan pemulihan yang lebih baik dan lebih pantas – serta pematuhan pengekalan peraturan – adalah keperluan perniagaan yang mereka cuba tangani.

Syarikat itu telah membuat keputusan untuk berhijrah ke Veritas Backup Exec sebagai aplikasi sandarannya, jadi ia memerlukan penyelesaian yang akan disepadukan dengan lancar dengan aplikasi pilihan mereka. Sebagai sebahagian daripada usaha wajar dan penilaian alternatifnya, Cinch melihat dengan teliti pada Domain Data ExaGrid dan Dell EMC, membandingkan perbezaan dalam pendekatan untuk penyahduplikasian dan skalabiliti serta harga. Adalah penting bagi jabatan IT bahawa penyelesaian yang dipilih paling baik menyokong pasukan pengurusan eksekutif mereka dan pelanggan dalaman, dan mencerminkan standard kualiti perkhidmatan dan sokongan yang tinggi yang syarikat itu dikenali.

"Hari ini seperti malam dan siang dari tempat kami berada! Tetingkap sandaran kami berkurangan kepada lapan jam, dan kami telah dapat mengatur semula masa yang kami gunakan untuk menguruskan sandaran pita kami kepada inisiatif yang lebih penting."

Chuck Matulik, Pengurus Rangkaian, Sistem dan Telekom

Faedah Perniagaan daripada Sandaran Lebih Pantas, Pemulihan Boleh Dipercayai, Pengekalan Cekap

Apabila Cinch mengkaji pilihannya, salah satu ciri ExaGrid yang disukai kakitangan IT ialah penyahduplikasian selepas proses. Ini lebih masuk akal kepada mereka dari sudut mengurangkan trafik pada WAN mereka, dan memandangkan data tiba secara keseluruhannya sebelum penyahduplikasian, bukan sahaja data mereka lebih selamat, tetapi salinan penuh tanpa penduaan sedia tersedia untuk pemulihan pantas.

Sistem sandaran berasaskan cakera turnkey ExaGrid menggabungkan pemacu perusahaan dengan penyahduplikasian data peringkat zon, memberikan penyelesaian berasaskan cakera yang jauh lebih berkesan kos daripada hanya membuat sandaran ke cakera dengan penyahduplikasian atau menggunakan penyahduplikasi perisian sandaran ke cakera. Penyahduplikasian peringkat zon berpaten ExaGrid mengurangkan ruang cakera yang diperlukan dengan julat 10:1 hingga 50:1, bergantung pada jenis data dan tempoh pengekalan, dengan menyimpan hanya objek unik merentas sandaran dan bukannya data berlebihan. Deduplikasi Adaptif melakukan deduplikasi dan replikasi selari dengan sandaran. Memandangkan data sedang dinyahduplikasi ke repositori, ia juga direplikasi ke tapak ExaGrid kedua atau awan awam untuk pemulihan bencana (DR).

"Hari ini seperti malam dan siang dari tempat kami berada," kata Chuck Matulik, pengurus rangkaian, sistem dan telekom di Cinch Home Services, sebuah syarikat ahli Kumpulan Cross Country. “Tetingkap sandaran kami turun kepada lapan jam, dan nisbah dedupe kami pada masa ini adalah sekitar 12:1. Kami telah dapat mengatur semula masa yang kami gunakan untuk menguruskan sandaran pita kami kepada inisiatif yang lebih penting.” Matulik menganggarkan bahawa kakitangannya pernah menghabiskan purata empat jam sehari berurusan dengan pita. Selepas memasang ExaGrid, mereka kini menghabiskan hanya beberapa jam seminggu untuk membuat sandaran. Itu kira-kira 20 jam seminggu – setengah FTE – yang kini boleh dibelanjakan untuk projek IT lain.

"Selepas memasang ExaGrid, kami mengalami ranap pelayan maya," kata Matulik. “Pemulihan mengambil masa hanya beberapa minit – sedikit berbanding dengan apa yang kami perlu lakukan sebelum ini, yang akan mengambil masa empat hingga enam jam atau lebih.”

Pemasangan Pantas dan Mudah, Sokongan Pelanggan Hebat

Kakitangan IT di Cinch mendapati pemasangan itu sangat mudah, dan mereka dapat mengkonfigurasinya dengan cepat. Matulik gembira dengan sokongan yang diterima daripada pasukan pemasangan ExaGrid. "Pemasangan sangat lancar," kata Matulik. “Terdapat interaksi yang hebat antara jurutera pemasangan ExaGrid dan setiap tiga lokasi kami. Ia amat tidak menyakitkan untuk mula membuat sandaran ke ExaGrid.”

Sistem ExaGrid direka bentuk supaya mudah disediakan dan dikendalikan. Jurutera sokongan kanan tahap 2 yang terkemuka di industri ExaGrid ditugaskan kepada pelanggan individu, memastikan mereka sentiasa bekerja dengan jurutera yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulangi diri mereka kepada pelbagai kakitangan sokongan, dan isu-isu dapat diselesaikan dengan cepat.

ExaGrid dan Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec menyediakan sandaran dan pemulihan berprestasi tinggi yang menjimatkan kos – termasuk perlindungan data berterusan untuk pelayan Microsoft Exchange, pelayan Microsoft SQL, pelayan fail dan stesen kerja. Ejen dan pilihan berprestasi tinggi menyediakan perlindungan yang pantas, fleksibel, berbutir dan pengurusan berskala bagi sandaran pelayan tempatan dan jauh. Organisasi yang menggunakan Veritas Backup Exec boleh melihat kepada ExaGrid Tiered Backup Storage untuk membuat sandaran setiap malam. ExaGrid terletak di belakang aplikasi sandaran sedia ada, seperti Veritas Backup Exec, menyediakan sandaran dan pemulihan yang lebih pantas dan lebih dipercayai. Dalam rangkaian yang menjalankan Veritas Backup Exec, menggunakan ExaGrid adalah semudah menunjuk kerja sandaran sedia ada pada bahagian NAS pada sistem ExaGrid. Kerja sandaran dihantar terus daripada aplikasi sandaran ke ExaGrid untuk sandaran ke cakera.

Mengenai ExaGrid

ExaGrid menyediakan Storan Sandaran Berperingkat dengan Zon Pendaratan cache cakera unik yang membolehkan sandaran dan pemulihan terpantas, Peringkat Repositori yang menawarkan kos terendah untuk pengekalan jangka panjang dan membolehkan pemulihan perisian tebusan, dan seni bina skala kecil yang merangkumi peralatan penuh sehingga 6PB sandaran penuh dalam satu sistem.

Bercakap dengan kami tentang keperluan anda

ExaGrid ialah pakar dalam storan sandaran—itu sahaja yang kami lakukan.

Permintaan Harga

Pasukan kami dilatih untuk memastikan bahawa sistem anda bersaiz dan disokong dengan betul untuk memenuhi keperluan data anda yang semakin meningkat.

Hubungi kami untuk harga »

Bercakap Dengan Salah Seorang Jurutera Sistem Kami

Dengan Storan Sandaran Berperingkat ExaGrid, setiap perkakas dalam sistem membawa bersamanya bukan sahaja cakera, tetapi juga memori, lebar jalur dan kuasa pemprosesan—semua elemen yang diperlukan untuk mengekalkan prestasi sandaran yang tinggi.

Jadual panggilan »

Jadual Bukti Konsep (POC)

Uji ExaGrid dengan memasangnya dalam persekitaran anda untuk mengalami prestasi sandaran yang lebih baik, pemulihan yang lebih pantas, kemudahan penggunaan dan kebolehskalaan. Ujilah! 8 daripada 10 yang mengujinya, memutuskan untuk menyimpannya.

Jadualkan sekarang »