Masa Sandaran yang Lebih Pantas, Kurang Masa Dibelanjakan untuk Pengurusan dan Pentadbiran
Menurut Kelly, sejak memasang sistem ExaGrid, tetingkap sandaran FORMA telah berkurangan dengan ketara. “Sandaran kami bermula pada malam Jumaat pada pukul 10:00 malam dan ia biasa berlaku pada pagi Isnin. Kini, mereka masih bermula pada masa yang sama, tetapi mereka akan siap sepenuhnya pada pagi Sabtu pada jam 7:00 pagi. Itu satu perubahan besar buat kami,” katanya. "Kami tidak perlu risau tentang tetingkap sandaran kami lagi." Kelly berkata dia menghabiskan lebih sedikit masa mengurus dan mentadbir sandaran dengan sistem ExaGrid.
“Sistem ExaGrid sangat mudah untuk diurus. Saya suka antara muka Web kerana ia intuitif dan ia memberi saya semua maklumat dan pelaporan yang saya perlukan. Saya pernah menghabiskan masa berjam-jam menguruskan pita. Mempunyai sistem ExaGrid mungkin menjimatkan setengah hari atau lebih masa pentadbiran sahaja setiap minggu,” katanya.
Sistem ExaGrid direka bentuk supaya mudah disediakan dan dikendalikan. Jurutera sokongan kanan tahap 2 yang terkemuka di industri ExaGrid ditugaskan kepada pelanggan individu, memastikan mereka sentiasa bekerja dengan jurutera yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulangi diri mereka kepada pelbagai kakitangan sokongan, dan isu-isu dapat diselesaikan dengan cepat.
“Sokongan pelanggan ExaGrid sangat hebat. Jika anda menghadapi masalah sandaran, perkara terakhir yang perlu anda lakukan ialah menghantar mesej e-mel dan tertanya-tanya sama ada ia akan dibaca atau duduk dalam barisan menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Jurutera sokongan kami berpengetahuan dan mudah dihubungi,” kata Kelly. "Saya tahu jika saya menghadapi sebarang masalah, saya boleh menghubungi ExaGrid dan mendapatkan jurutera berpengalaman melalui telefon dengan segera."