Antara Muka Pengurusan Diperkemas, Platform Perkakasan Pepejal, Sokongan Pelanggan Terkemuka
Goodwin berkata bahawa mengurus sistem ExaGrid adalah mudah dan mudah terima kasih kepada antara muka intuitif dan jurutera sokongan pelanggan yang ditugaskan.
“Sistem ExaGrid ialah salah satu penyelesaian paling mudah untuk diuruskan di seluruh pusat data kami. Antara muka mudah difahami, dan ia memberi saya semua maklumat yang saya perlukan untuk memantau sistem di satu lokasi pusat,” katanya.
Sistem ExaGrid direka bentuk supaya mudah disediakan dan dikendalikan. Jurutera sokongan kanan tahap 2 yang terkemuka di industri ExaGrid ditugaskan kepada pelanggan individu, memastikan mereka sentiasa bekerja dengan jurutera yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulangi diri mereka kepada pelbagai kakitangan sokongan, dan isu-isu dapat diselesaikan dengan cepat.
“ExaGrid merupakan sistem yang sangat kukuh, dan ia dibina dengan perkakasan berkualiti. Dengan penyelesaian lama kami, nampaknya kami menggantikan cakera keras setiap tiga atau empat bulan. Kami telah menyediakan sistem ExaGrid dan berjalan selama beberapa tahun sekarang, dan kami hanya perlu menggantikan cakera keras dan bateri cache,” kata Goodwin. “Selain itu, sokongan pelanggan sangat hebat. Saya suka mempunyai jurutera sokongan yang ditugaskan yang mengenali saya dan mengetahui pemasangan kami. Jika saya mempunyai soalan atau kebimbangan, saya hanya menghantar e-mel kepadanya dan sepuluh minit kemudian dia menggunakan Webex untuk menyiasat isu tersebut.” Goodwin berkata bahawa memasang sistem ExaGrid adalah pilihan yang tepat untuk persekitaran hospital. "Sistem ExaGrid merosot terus ke dalam infrastruktur sedia ada kami dan serta-merta menyampaikan kebolehskalaan, prestasi, penyahduplikasian data dan kemudahan penggunaan yang kami perlukan," katanya. "Ia adalah penyelesaian berkualiti yang disokong oleh sokongan pelanggan yang luar biasa, dan kami sangat berpuas hati dengan produk itu."