Bersedia untuk Berbincang dengan Jurutera Sistem?

Sila masukkan maklumat anda dan kami akan menghubungi anda untuk menyediakan panggilan. Terima kasih!

Kisah Kejayaan Pelanggan

Kisah Kejayaan Pelanggan

Ingenico Mengurangkan 'Sandaran Sepanjang Masa kepada Tetingkap Sandaran Enam Jam dengan ExaGrid

Gambaran Keseluruhan Pelanggan

Ingenico ialah peneraju global dalam penyelesaian penerimaan pembayaran. Sebagai rakan kongsi teknologi yang dipercayai untuk pedagang, bank, pemeroleh, ISV, pengagregat pembayaran dan pelanggan teknologi kewangan, terminal, penyelesaian dan perkhidmatan bertaraf dunia mereka membolehkan ekosistem penerimaan pembayaran global. Dengan pengalaman selama 45 tahun, inovasi adalah penting dalam pendekatan dan budaya Ingenico, memberi inspirasi kepada komuniti pakar mereka yang besar dan pelbagai yang menjangka dan membantu membentuk evolusi perdagangan di seluruh dunia. Di Ingenico, kepercayaan dan kemampanan adalah teras kepada semua yang mereka lakukan.

Faedah Utama:

  • Masa yang dihabiskan untuk menyelesaikan masalah sandaran, yang sebelum ini berjumlah lapan jam kerja setiap minggu, telah dihapuskan
  • Kerja sandaran tidak lagi berlaku dan mengganggu, hari kerja
  • Kebolehpercayaan ExaGrid dan peningkatan pengekalan membawa kepada penghapusan total pita
  • Sandaran telah berubah daripada 'tugas yang sukar' kepada sesuatu yang tidak difikirkan oleh pasukan IT lagi; 'kami menjangkakan ia berfungsi, dan ia berfungsi'
muat turun PDF

Menyandarkan 'Latihan Memakan Masa'

Ingenico telah menggunakan campuran pita dan cakera lurus untuk storan sandarannya dengan Veritas Backup Exec sebagai aplikasi sandarannya, tetapi ruang cakera tidak dikhususkan, dan kebanyakan sandaran di pelbagai tapak Ingenico pergi ke pita. Pada ketika syarikat itu berpindah ke versi baharu Backup Exec, terdapat beberapa masalah dengannya, dan itu menambahkan lagi isu sandaran Ingenico.

"Sandaran secara umum sentiasa menjadi latihan yang memakan masa untuk kami," kata Suresh Teelucksingh, pengarah IT untuk Ingenico. “Saya akan mengatakan bahawa kami biasanya memperuntukkan kira-kira lapan jam kerja setiap minggu hanya untuk menangani penyelesaian masalah yang diperlukan dan membetulkan masalah sandaran. Sandaran berada dalam senarai semak harian kami di setiap tapak yang mempunyai sistem sandaran. Kami terpaksa meminta seseorang log masuk ke Backup Exec dan melihat kerja yang gagal, selesaikan masalah dan selesaikannya, dan jalankan semula kerja itu."

Sebagai tambahan kepada kerja sandaran yang gagal, tetingkap sandaran Ingenico sering mengganggu hari bekerjanya. “Dulu kami perlu mengutamakan kerja sandaran kami, dan yang keutamaan tinggi akan bermula pada pukul 6:00 petang dan berjalan sepanjang malam. Pekerjaan keutamaan yang lebih rendah akan disandarkan pada siang hari. Sandaran digunakan untuk dijalankan secara berterusan sepanjang hari bekerja di beberapa tapak kami. Di tapak kami yang lebih besar, kami mempunyai sesuatu yang disandarkan 24 jam,” kata Teelucksingh. Sejak memasang ExaGrid, Teelucksingh melaporkan, “Kami tidak perlu berbuat demikian lagi. Daya pengeluaran kami telah meningkat dengan pesat, yang membolehkan kami membuat sandaran pada asasnya volum data yang sama tetapi sandaran kini selesai pada waktu malam. Kami memulakan mereka pada pukul 6:00 petang dan menjelang tengah malam, mereka selesai.”

"Sekarang kami mempunyai ExaGrid, sandaran adalah latihan yang sangat tidak menyakitkan. Ia telah bertukar daripada tugas utama kepada sesuatu yang kami tidak fikirkan sangat."

Suresh Teelucksingh, Pengarah IT

Keputusan Due Diligence Point kepada ExaGrid sebagai Pilihan Terbaik

“Saya terjumpa ExaGrid semasa melakukan penyelidikan di Internet, dan kami juga melihat vendor lain. Kami melihat Dell EMC– mereka sebenarnya vendor pilihan kami – dan kami melihat eVault, dan satu lagi. Kami menyenarai pendek pilihan kepada tiga, ExaGrid, eVault dan satu lagi."

Dalam proses pemilihannya, Teelucksingh mengatakan bahawa terdapat segelintir ciri yang sangat penting baginya dan pasukannya. “Pertama sekali, kami mahukan produk yang akan melakukan kerja yang sangat baik dalam penyahduplikasian dan replikasi. Kedua, kami mahukan penyelesaian yang boleh dikembangkan supaya apabila volum data kami bertambah, kami hanya boleh menambah pada sistem dan bukannya perlu menggantikannya. Perkara ketiga yang kami lihat, sudah tentu, adalah kos, dan kami memerlukannya agar serasi dengan versi Backup Exec yang kami jalankan pada masa itu.

“Berdasarkan penyelidikan yang kami lakukan, kami berpendapat bahawa penyahduplikasian data ExaGrid adalah benar-benar baik, dan cara kami boleh menyediakan replikasi hab-dan-bercakap untuk tapak yang berbeza kelihatan sangat mudah untuk dilakukan juga. Kos ExaGrid untuk sistem adalah jauh lebih baik daripada harga yang kami peroleh daripada vendor lain.

“ExaGrid juga nampaknya sangat mudah untuk dikembangkan. Seperti yang telah dijelaskan kepada kami, kami hanya boleh membeli perkakas lain, menambahnya, dan kami tidak perlu memikirkan untuk bersara atau menggantikan sistem sedia ada.”

Tahap Kebolehpercayaan dan Pengekalan ExaGrid Membawa kepada Penghapusan Pita

Apabila Ingenico membuat sandaran ke pita, melakukan pemulihan mudah boleh bermakna banyak masa dan tenaga – dan jika pemulihan berjalan jauh ke masa lalu, katalog perlu dicipta semula sebelum melakukan pemulihan sebenar, dan Teelucksingh melaporkan, “ itu satu proses yang sangat panjang. Mula-mula, kami perlu mendapatkan semula pita itu dari luar tapak, yang biasanya merupakan latihan keesokan harinya. Dan kemudian, kami terpaksa mencipta semula katalog, kemudian melakukan pemulihan sebenar. Kami biasanya mengambil masa kira-kira tiga hari untuk memulihkan data untuk sesuatu yang bukan baru-baru ini.”

Apabila Ingenico mula-mula membeli ExaGrid, Teelucksingh merancang untuk terus melakukan sandaran bulanan pada pita, tetapi kerana kebolehpercayaan sistem dan jumlah data yang dapat mereka simpan, mereka memutuskan untuk menghapuskan kerumitan dan masa yang berkaitan dengan pita. dan menghapuskannya sepenuhnya.

Disebabkan penyahduplikasian data yang dilakukan pada ExaGrid, Ingenico dapat mengekalkan lebih banyak data daripada yang diperlukan oleh dasar pengekalannya, iaitu enam minggu untuk harian dan satu tahun untuk bulanan. “Kami telah dapat mengekalkan lebih banyak daripada itu. Kami pada asasnya menyimpan hampir setahun dalam akhbar harian dan beberapa bulanan. Kami masih belum menyingkirkan sandaran bulanan kami sejak kami mula menggunakan ExaGrid,” katanya.

Kebimbangan Sandaran Adalah Perkara Yang Lalu

Sejak Teelucksingh memasang sistem ExaGrid, dia melaporkan "beberapa gangguan kecil dengan pelaksanaannya - tidak terlalu besar. Tetapi kami melakukan beberapa kesilapan sepanjang perjalanan kerana kami tidak begitu mahir dalam ExaGrid pada ketika itu. Walau bagaimanapun, dengan bantuan jurutera sokongan pelanggan kami yang ditugaskan - kami kembali ke landasan yang betul.

“Sejujurnya, saya benar-benar tidak memikirkan tentang sandaran lagi. Terdapat isu sekali-sekala, yang bukan hasil daripada perkakasan atau perisian sandaran, tetapi lebih kepada sesuatu yang berkaitan dengan sistem yang sedang disandarkan atau sesuatu seperti itu. Tetapi, secara amnya, kami menghabiskan sedikit masa sekarang untuk melakukan apa sahaja dengan sandaran. Kami mendapat laporan harian yang memberitahu kami semua kerja sandaran kami telah disiapkan serta sama ada sesuatu itu gagal atas sebab tertentu, yang berlaku dari semasa ke semasa tetapi sangat mudah untuk menyelesaikan masalah. Sekarang kita mempunyai ExaGrid, sandaran adalah latihan yang sangat tidak menyakitkan. Ia berubah daripada menjadi tugas utama kepada sesuatu yang kita tidak fikirkan sangat,” katanya.

Sokongan Pelanggan 'Menyelesaikan Setiap Isu dengan Cepat'

Ingenico mula-mula memasang sistem ExaGrid dua tapak, dan sejak itu menambah tiga lagi. Menurut Teelucksingh, proses itu "sangat mudah, sangat tidak menyakitkan. Kami membeli perkakasan dan mengikut arahan untuk persediaan awal yang disertakan dengan peralatan. Kemudian kami menghubungi jurutera sokongan pelanggan kami untuk membantu kami dengan selebihnya. Dan itu sahaja.”

Teelucksingh melaporkan bahawa pengalamannya dengan sokongan pelanggan ExaGrid adalah sangat baik. “Sekiranya kami mempunyai masalah pada bila-bila masa – dan kami mempunyai beberapa isu sekali-sekala, terutamanya dengan persediaan awal – sokongan pelanggan sangat berpengetahuan tentang produk dan mampu menyelesaikan setiap isu yang kami hantar, dan menyelesaikannya. agak cepat. Kami mendapati bahawa bukan sahaja sokongan yang sangat baik, tetapi ExaGrid secara amnya sangat mudah untuk menjalankan perniagaan.”

Usaha Wajar Memberikan Pengesahan dan Ketenangan Fikiran

Sebagai sebahagian daripada usaha wajarnya, Teelucksingh membaca beberapa cerita pelanggan ExaGrid serta ulasan pihak ketiga. Maklumat itu memberinya ketenangan fikiran tambahan bahawa dia membuat keputusan yang baik dengan ExaGrid. “Dari perspektif saya sebagai orang yang menguruskan IT di Ingenico, sejak kami melaksanakan sistem ExaGrid dan telah beroperasi, sandaran kami telah bertukar daripada tugas yang sukar kepada sesuatu yang kami tidak fikirkan. Kami hanya mengharapkan ia berfungsi, dan ia berfungsi. “Saya telah memberitahu orang IT lain tentang ExaGrid kerana pengalaman yang kami ada dengannya. Dan apabila vendor storan sandaran lain datang kepada saya dengan produk mereka, saya memberitahu mereka bahawa kami menggunakan ExaGrid beberapa tahun yang lalu, dan ia telah berfungsi dengan baik. Saya tidak ada keinginan untuk mengubahnya.”

Mengenai ExaGrid

ExaGrid menyediakan Storan Sandaran Berperingkat dengan Zon Pendaratan cache cakera unik yang membolehkan sandaran dan pemulihan terpantas, Peringkat Repositori yang menawarkan kos terendah untuk pengekalan jangka panjang dan membolehkan pemulihan perisian tebusan, dan seni bina skala kecil yang merangkumi peralatan penuh sehingga 6PB sandaran penuh dalam satu sistem.

Bercakap dengan kami tentang keperluan anda

ExaGrid ialah pakar dalam storan sandaran—itu sahaja yang kami lakukan.

Permintaan Harga

Pasukan kami dilatih untuk memastikan bahawa sistem anda bersaiz dan disokong dengan betul untuk memenuhi keperluan data anda yang semakin meningkat.

Hubungi kami untuk harga »

Bercakap Dengan Salah Seorang Jurutera Sistem Kami

Dengan Storan Sandaran Berperingkat ExaGrid, setiap perkakas dalam sistem membawa bersamanya bukan sahaja cakera, tetapi juga memori, lebar jalur dan kuasa pemprosesan—semua elemen yang diperlukan untuk mengekalkan prestasi sandaran yang tinggi.

Jadual panggilan »

Jadual Bukti Konsep (POC)

Uji ExaGrid dengan memasangnya dalam persekitaran anda untuk mengalami prestasi sandaran yang lebih baik, pemulihan yang lebih pantas, kemudahan penggunaan dan kebolehskalaan. Ujilah! 8 daripada 10 yang mengujinya, memutuskan untuk menyimpannya.

Jadualkan sekarang »