Sokongan ExaGrid Proaktif Mengekalkan Sistem "Selangkah Ke Hadapan"
Tshisevhe menghargai tahap sokongan yang diberikan oleh ExaGrid. “Jurutera sokongan ExaGrid kami yang ditugaskan telah sangat membantu dan bersedia untuk mengajar amalan terbaik tentang ExaGrid kerana saya baru menggunakan produk itu semasa ia mula dipasang. Walaupun saya mempunyai banyak soalan, dia sentiasa bersabar, dan sangat berpengetahuan dan profesional. Dia juga proaktif dan memastikan bahawa perisian tegar kami dikemas kini, dan saya bersyukur untuk itu dan merasakan kami sentiasa selangkah ke hadapan dari segi melindungi persekitaran sandaran kami,” katanya. "Salah satu kelebihan terbaik menggunakan ExaGrid ialah ciri Kunci Masa Pengekalannya yang turut memberikan ketenangan fikiran tentang perlindungan data kami."
Perkakas ExaGrid mempunyai Tier Zon Pendaratan (jurang udara bertingkat) cache cakera yang menghadap rangkaian di mana sandaran terbaharu disimpan dalam format yang tidak didedahkan untuk sandaran pantas dan memulihkan prestasi. Data dinyahduplikasi menjadi peringkat bukan yang menghadap rangkaian yang dipanggil Peringkat Repositori, di mana data nyahduplikasi terbaharu dan pengekalan disimpan untuk pengekalan jangka panjang. Gabungan peringkat yang tidak menghadap rangkaian (jurang udara maya) serta pemadaman tertunda dan objek data tidak boleh ubah melindungi daripada data sandaran dipadamkan atau disulitkan. Peringkat luar talian ExaGrid sedia untuk pemulihan sekiranya berlaku serangan.
Sistem ExaGrid direka bentuk supaya mudah disediakan dan dikendalikan. Jurutera sokongan kanan tahap 2 yang terkemuka di industri ExaGrid ditugaskan kepada pelanggan individu, memastikan mereka sentiasa bekerja dengan jurutera yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulangi diri mereka kepada pelbagai kakitangan sokongan, dan isu-isu dapat diselesaikan dengan cepat.