Schaalbaar systeem met deskundige ondersteuning
Turek waardeert de schaalbare architectuur van ExaGrid, die de noodzaak van dure vorkheftruckupgrades of het kopen van extra verwerkingskracht voorkomt naarmate de gegevens groeien. “Als ik mijn back-upopslag zou moeten vergroten met andere oplossingen, zou ik een uitbreidingsbox moeten kopen. Met ExaGrid kan ik gewoon een ander apparaat kopen om aan het bestaande systeem toe te voegen, en ik krijg niet alleen meer opslagruimte, maar ook meer vermogen voor mijn back-ups.”
Alle apparaten van ExaGrid bevatten niet alleen schijf, maar ook verwerkingskracht, geheugen en bandbreedte. Wanneer het systeem moet worden uitgebreid, worden extra apparaten eenvoudig aan het bestaande systeem gekoppeld. Met dit type configuratie kan het systeem alle prestatieaspecten behouden naarmate de hoeveelheid gegevens groeit, waarbij klanten betalen voor wat ze nodig hebben wanneer ze het nodig hebben. Als er nieuwe ExaGrid-appliances aan het bestaande systeem worden toegevoegd, brengt ExaGrid bovendien automatisch de beschikbare capaciteit in evenwicht, waarbij een virtuele opslagpool wordt onderhouden die door het hele systeem wordt gedeeld. Turek is onder de indruk van de hoge mate van ondersteuning die hij krijgt van ExaGrid. "Onze klantenservicemedewerker is een expert op het gebied van back-ups en het was erg nuttig om met hem samen te werken." Het ExaGrid-systeem is zo ontworpen dat het eenvoudig te installeren en te onderhouden is, en het toonaangevende klantenondersteuningsteam van ExaGrid wordt bemand door getrainde, interne niveau 2-technici die zijn toegewezen aan individuele accounts. Het systeem wordt volledig ondersteund en is ontworpen en vervaardigd voor maximale uptime met redundante, hot-swappable componenten.