Klaar om met een systeemingenieur te praten?

Vul uw gegevens in en we nemen contact met u op om een ​​gesprek op te zetten. Dank je!

Succesverhaal van de klant

Succesverhaal van de klant

Cinch Home Services levert operationele uitmuntendheid met de implementatie van ExaGrid's schijfgebaseerde back-up met gegevensdeduplicatie

Klantoverzicht

Cinch-thuisdiensten is het toonaangevende bedrijf voor thuisservices dat het voor iedereen gemakkelijk maakt om optimaal van zijn huis te genieten, ongeacht of hij of zij bezit of huurt. Voortbouwend op 40 jaar bewezen ervaring, gebruikt Cinch slimme, moderne tools en een bekroond klantenondersteuningsnetwerk om het giswerk rond het voorkomen, diagnosticeren en oplossen van een breed scala aan huisgerelateerde problemen weg te nemen. Cinch werkt samen met deskundige technici in het hele land om ongeëvenaarde service en waarde te bieden en blijft vooruitgang boeken met digitale strategieën, platforms en initiatieven die thuisbeheerservices moderniseren om aan de huidige klantbehoeften te voldoen. Cinch streeft ernaar om elke keer weer de verwachtingen van eigenaren, huurders, makelaars en partners te overtreffen. Cinch Home Services, een bedrijf dat lid is van The Cross Country Group, heeft zijn hoofdkantoor in Boca Raton, FL, en is actief in heel Noord-Amerika.

Belangrijkste voordelen:

  • Halve fte reductie in managementtijd
  • Betrouwbaar en snel herstel in minuten
  • Snelle en eenvoudige installatie
  • Deduper-ratio op 12:1
  • Geweldige klantenondersteuning
PDF downloaden

Back-up op schijf geëvalueerd om het back-upvenster te verkorten en bedrijfs- en klantgegevens beter te beveiligen

De kern van de activiteiten van Cinch is de operationele uitmuntendheid waar het bedrijf trots op is. Met drie locaties die 24/7 draaien, werden back-ups een steeds groter probleem voor Cinch, wat van invloed was op de mate van reactievermogen die het IT-personeel aan zijn interne klanten kon bieden, evenals op de betrouwbaarheid en tijdigheid van back-ups in het algemeen. Voordat de ExaGrid werd geïmplementeerd, maakte Cinch back-ups naar tape. Ze begonnen hun nachtelijke back-up om 8 uur en maar al te vaak draaide de back-up de volgende ochtend om 00 uur nog.

Niet alleen waren back-ups te tijdrovend geworden, maar ook herstel was steeds uitdagender geworden. Zelfs als de gegevens ter plaatse waren, zou het vaak 20 tot 30 uur duren om een ​​herstel te voltooien. Dit venster werd groter als de tapes al naar de Cinch-leverancier voor tapeopslag waren gegaan. Omdat Cinch volgens de federale regelgeving is geclassificeerd als een verzekeraar, moet het bedrijf bovendien voldoen aan de regels die van toepassing zijn op de verzekeringssector. Hierin is een bewaarplicht van zeven jaar opgenomen. Cinch werd geconfronteerd met een aantal problemen die moesten worden opgelost. Betere, snellere back-ups en herstelacties, evenals het naleven van wettelijke bewaartermijnen, waren de zakelijke vereisten die ze probeerden aan te pakken.

Het bedrijf had de beslissing genomen om te migreren naar Veritas Backup Exec als back-uptoepassing, dus had het een oplossing nodig die naadloos zou integreren met de toepassing van hun keuze. Als onderdeel van zijn due diligence en evaluatie van alternatieven, heeft Cinch ExaGrid en Dell EMC Data Domain nauwkeurig bekeken, waarbij de verschillen in benadering van deduplicatie en schaalbaarheid en de prijs werden vergeleken. De IT-afdeling vond het belangrijk dat de gekozen oplossing het uitvoerend managementteam en de interne klanten het beste ondersteunde en de hoge standaard van kwaliteitsservice en -ondersteuning weerspiegelde waar het bedrijf bekend om staat.

"Vandaag is het dag en nacht van waar we waren! Onze back-upperiode is teruggebracht tot acht uur en we hebben de tijd die we vroeger besteedden aan het beheer van onze tape-back-ups opnieuw kunnen besteden aan belangrijkere initiatieven. "

Chuck Matulik, netwerk-, systeem- en telecommanager

Zakelijke voordelen door snellere back-ups, betrouwbaar herstel, efficiënte retentie

Toen Cinch de opties bestudeerde, was een van de kenmerken van de ExaGrid die het IT-personeel goed vond, de deduplicatie na het proces. Dit was logischer voor hen vanuit het oogpunt van het verminderen van het verkeer op hun WAN, en aangezien de gegevens in hun geheel terechtkomen voorafgaand aan deduplicatie, zijn hun gegevens niet alleen veiliger, maar is er ook een volledige, niet-gedupliceerde kopie direct beschikbaar voor snel herstel.

ExaGrid's kant-en-klare schijfgebaseerde back-upsysteem combineert bedrijfsschijven met gegevensdeduplicatie op zoneniveau, waardoor een schijfgebaseerde oplossing wordt geleverd die veel kosteneffectiever is dan eenvoudigweg back-ups naar schijf maken met deduplicatie of het gebruik van back-upsoftwarededuplicatie naar schijf. ExaGrid's gepatenteerde deduplicatie op zoneniveau vermindert de benodigde schijfruimte met een bereik van 10:1 tot 50:1, afhankelijk van de gegevenstypen en bewaartermijnen, door alleen de unieke objecten op te slaan in back-ups in plaats van redundante gegevens. Adaptieve deduplicatie voert deduplicatie en replicatie parallel met back-ups uit. Terwijl gegevens worden gededupliceerd naar de repository, worden deze ook gerepliceerd naar een tweede ExaGrid-site of de openbare cloud voor noodherstel (DR).

"Vandaag is het dag en nacht van waar we waren", zegt Chuck Matulik, netwerk-, systeem- en telecommanager bij Cinch Home Services, een bedrijf dat lid is van de Cross Country Group. “Ons back-upvenster is nog maar acht uur en onze deduplicatieratio is momenteel ongeveer 12:1. We hebben de tijd die we vroeger besteedden aan het beheer van onze tapeback-ups, kunnen besteden aan belangrijkere initiatieven.” Matulik schat dat zijn personeel vroeger gemiddeld vier uur per dag bezig was met tapes. Na installatie van de ExaGrid zijn ze nog maar een paar uur per week bezig met back-ups. Dat is zo'n 20 uur per week – een halve fte – die nu aan andere IT-projecten kan worden besteed.

"Na het installeren van de ExaGrid hadden we een virtuele servercrash", zegt Matulik. "Het herstel duurde slechts enkele minuten - een schijntje in vergelijking met wat we eerder hadden moeten doen, wat vier tot zes uur of langer zou hebben geduurd."

Snelle en eenvoudige installatie, geweldige klantenservice

De IT-medewerkers van Cinch vonden de installatie erg eenvoudig en konden deze snel configureren. Matulik was tevreden met de ondersteuning die hij kreeg van het installatieteam van ExaGrid. "De installatie verliep erg soepel", zegt Matulik. “Er was een geweldige interactie tussen de installatiemonteur van ExaGrid en elk van onze drie locaties. Het was uiterst pijnloos om te beginnen met het maken van back-ups naar de ExaGrid.”

Het ExaGrid-systeem is zo ontworpen dat het eenvoudig te installeren en te bedienen is. ExaGrid's toonaangevende niveau 2 senior support engineers worden toegewezen aan individuele klanten, zodat ze altijd met dezelfde engineer werken. Klanten hoeven zichzelf nooit te herhalen bij verschillende ondersteuningsmedewerkers en problemen worden snel opgelost.

ExaGrid en Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec biedt kosteneffectieve, hoogwaardige back-up en herstel, inclusief continue gegevensbescherming voor Microsoft Exchange-servers, Microsoft SQL-servers, bestandsservers en werkstations. Krachtige agenten en opties bieden snelle, flexibele, granulaire bescherming en schaalbaar beheer van lokale en externe serverback-ups. Organisaties die Veritas Backup Exec gebruiken, kunnen gebruikmaken van ExaGrid Tiered Backup Storage voor nachtelijke back-ups. ExaGrid zit achter bestaande back-uptoepassingen, zoals Veritas Backup Exec, en biedt snellere en betrouwbaardere back-ups en herstelacties. In een netwerk met Veritas Backup Exec is het gebruik van ExaGrid net zo eenvoudig als het richten van bestaande back-uptaken op een NAS-share op het ExaGrid-systeem. Back-uptaken worden rechtstreeks vanuit de back-uptoepassing naar ExaGrid gestuurd voor back-up op schijf.

Over ExaGrid

ExaGrid biedt Tiered Backup Storage met een unieke schijfcache Landing Zone die de snelste back-ups en herstel mogelijk maakt, een Repository Tier die de laagste kosten biedt voor langdurige retentie en herstel van ransomware mogelijk maakt, en scale-out architectuur die volledige apparaten omvat met maximaal 6 PB volledige back-up in één systeem.

Praat met ons over uw behoeften

ExaGrid is de expert in back-upopslag - het is alles wat we doen.

Vraag prijzen aan

Ons team is opgeleid om ervoor te zorgen dat uw systeem de juiste afmetingen heeft en wordt ondersteund om aan uw groeiende gegevensbehoeften te voldoen.

Neem contact met ons op voor prijzen »

Praat met een van onze systeemingenieurs

Met ExaGrid's gelaagde back-upopslag brengt elk apparaat in het systeem niet alleen schijf, maar ook geheugen, bandbreedte en verwerkingskracht met zich mee - alle elementen die nodig zijn om hoge back-upprestaties te behouden.

Gesprek plannen »

Schema Proof of Concept (POC)

Test ExaGrid door het in uw omgeving te installeren en ervaar verbeterde back-upprestaties, sneller herstel, gebruiksgemak en schaalbaarheid. Probeer het eens! 8 van de 10 die het testen, besluiten het te houden.

Nu plannen »