Enclara Pharmacia

Enclara Pharmacia beëindigt "nachtmerrie" van tapeback-ups en -herstel met ExaGrid

Klantoverzicht

Enclara Pharmacia is de grootste aanbieder van apotheekdiensten in het land en PBM voor de hospice- en palliatieve zorggemeenschap. Enclara Pharmacia stelt mensen in staat om hospicezorg te transformeren door middel van samenwerking, creativiteit en mededogen. Door middel van een uitgebreid netwerk van retail- en institutionele apotheken, een nationaal patiënt-direct distributieprogramma en toegewijde intramurale diensten, zorgt Enclara voor tijdige en betrouwbare toegang tot medicatie in elke zorgomgeving. Door klinische expertise, gepatenteerde technologie en een patiëntgerichte, verpleegkundig gerichte benadering te combineren, stelt Enclara hospices van elke omvang en elk model in staat om de kwaliteit van leven te verbeteren voor mensen met progressieve ziekte.

Belangrijkste voordelen:

Back-upvensters lopen niet langer door in productie-uren vanwege ExaGrid Landing Zone
Herstelt teruggebracht tot slechts enkele seconden, in plaats van dagen
Gebruiksvriendelijke GUI en proactieve ExaGrid-ondersteuning maken 'hands-off' systeemonderhoud mogelijk

PDF downloaden

ExaGrid gekozen om tape te vervangen

Enclara Pharmacia had met behulp van Veritas Backup Exec een back-up van zijn gegevens gemaakt naar een HPE-tapebibliotheek. Vanwege de grote hoeveelheid tijd die nodig was voor het beheer van tapes, de vele externe ritten die nodig waren om de tapes op te bergen en het beperkte aantal taken dat tegelijkertijd kon worden uitgevoerd, besloot het bedrijf een schijfgebaseerde oplossing te onderzoeken.

Dan Senyk, senior netwerkbeheerder bij Enclara Pharmacia, die een rol speelde bij de zoektocht naar een nieuwe oplossing, zegt: “We hebben de zoektocht beperkt tot ExaGrid na een ontmoeting met twee andere concurrenten. We hadden problemen met back-uptaken in het weekend die tot dinsdag liepen, en we wilden ervoor zorgen dat alle taken 's nachts werden uitgevoerd en niet tijdens productie-uren. Ons belangrijkste doel was om de tijdsduur voor het uitvoeren van opdrachten te verkorten. ExaGrid leek dat voor ons te kunnen doen met behulp van zijn landingszone.

“Wat we echt leuk vinden aan ExaGrid, is dat het de leider leek te zijn in deduplicatie. Hiermee kunt u gegevens rechtstreeks vanuit de landingszone herstellen, waardoor het herstel sneller gaat. De landingszone versnelt de tijd die nodig is om een taak uit te voeren, omdat de ontdubbeling later vanuit de landingszone wordt gedaan in plaats van als onderdeel van de taak. Hiermee onderscheidt het zich van de concurrentie. In feite is de landingszone de belangrijkste reden waarom ExaGrid beter is dan de andere systemen, en de belangrijkste reden waarom we ervoor hebben gekozen.”

"De Landing Zone is de belangrijkste reden waarom ExaGrid beter is dan de andere systemen, en de belangrijkste reden waarom we ervoor hebben gekozen."

Dan Senyk, senior netwerkbeheerder

Klantenservice zorgt voor eenvoudige installatie

Installatie van het ExaGrid-systeem was eenvoudig. Senyk waardeerde ook dat klantenondersteuning de tijd nam om het installatieproces uit te leggen en hoe het systeem te optimaliseren.

“We hebben het gewoon in een rek geplaatst, bekabeld en vervolgens heeft ExaGrid-ondersteuning ons geholpen om alles op te zetten. Onze klantenservicemedewerker heeft ons alle best practices geleerd. Het was erg nuttig. Ze liet ons stap voor stap zien wat ze aan het doen was, en het was een hele schone installatie.”

Het ExaGrid-systeem is zo ontworpen dat het eenvoudig te installeren en te bedienen is. ExaGrid's toonaangevende niveau 2 senior support engineers worden toegewezen aan individuele klanten, zodat ze altijd met dezelfde engineer werken. Klanten hoeven zichzelf nooit te herhalen bij verschillende ondersteuningsmedewerkers en problemen worden snel opgelost.

Meer back-ups in kortere vensters

Senyk merkte op dat back-ups te lang duurden toen Enclara tape gebruikte. “Met de beperkingen die we tegenkwamen bij het gebruik van de vier tapedrives, begonnen we uiteindelijk de hele dag tapes te draaien, elke dag – zelfs tijdens productie-uren. Weekendwerk zou een eeuwigheid duren. Sommige jobs zouden vier dagen in beslag nemen.”

Senyk kan nu elke week meer back-uptaken plannen nu Enclara is overgestapt op ExaGrid, waarbij sommige taken een derde van de tijd in beslag nemen in vergelijking met tape. "We draaiden in het weekend op volle toeren, maar we zouden niet elke dag incrementals draaien omdat we het met tape gewoon niet konden inpassen", zegt hij. “Nu met ExaGrid voeren we elke taak uit, elke dag als een incrementeel, en overdag loopt er niets over. Vóór ExaGrid moesten we onze taken in tweeën splitsen om ze in te passen. Nu kan ik alles inpassen en is de back-up altijd klaar tegen de ochtend. Het is een enorme hulp!”

Van dagen naar seconden - geen "nachtmerrie" herstel meer

Volgens Senyk was het proces van het herstellen van gegevens vroeger ingewikkeld en duurde het van minuten tot dagen. “Vóór ExaGrid was herstel een nachtmerrie. Telkens wanneer een herstel nodig was, bad ik dat de band nog in de bibliotheek was. In het ergste geval, als de tape al naar een andere locatie was verzonden, moest deze worden teruggeroepen, wat dagen kon duren. Toen ik de tape eenmaal had, was ik letterlijk een half uur bezig om de bibliotheek de tape te laten lezen.”

“Nu houden we een rotatie van zes weken aan op de ExaGrid, dus als het herstel binnen dat tijdsbestek valt, kan ik die gegevens binnen 20 seconden terugkrijgen. Vroeger kon het wel drie dagen duren om te herstellen.”

"Hands-Off"-systeem is eenvoudig te onderhouden

Senyk waardeert het nut van de GUI en de geautomatiseerde gezondheidsrapporten. “Als er iets aan de hand is, krijg ik een melding, maar die heb ik al lang niet meer gekregen. Het hele systeem wordt rood weergegeven bij het eerste scherm waarop u zich aanmeldt, dus het is gemakkelijk te zien of er iets mis is.

“Het is een zeer hands-off systeem als je dat wilt. Je kunt hem zijn gang laten gaan en je hebt er geen omkijken naar. Er was letterlijk een periode van twee maanden waarin ik niet eens inlogde. Back-ups waren actief en ik hoefde niets te doen. Het scheelt veel tijd.”

Als Senyk een vraag heeft over het systeem, vindt hij het gemakkelijk om contact op te nemen met de klantenservice. "Het is ongelooflijk hoe geweldig de ExaGrid-ondersteuning is", zegt hij. “Bij sommige andere bedrijven heb je moeite om basishulp te krijgen, of zelfs maar om iemand aan de lijn te krijgen. Maar met ExaGrid krijgt u een toegewezen klantondersteuningstechnicus. Ik heb haar directe lijn en e-mail. Haar reacties zijn bijna onmiddellijk. Ze opent gewoon een Webex en we gaan samen verder. Ze kan ook dingen op afstand controleren. Het is erg leuk. Ik heb nog nooit ondersteuning gehad zoals die van ExaGrid.”

Senyk is ook onder de indruk van de proactieve benadering van de klantenservice om het systeem te onderhouden. “Onze klantenservicemedewerker nam contact met me op om me te laten weten dat er een upgrade beschikbaar was, en wilde deze voor ons starten. Andere bedrijven volgen uw systeem niet, en u kunt ze niet eens zover krijgen om u te helpen het zelf te upgraden. Alleen al de klantenondersteuning van ExaGrid maakt het de moeite waard.”

ExaGrid en Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec biedt kosteneffectieve, hoogwaardige back-up en herstel, inclusief continue gegevensbescherming voor Microsoft Exchange-servers, Microsoft SQL-servers, bestandsservers en werkstations. Krachtige agenten en opties bieden snelle, flexibele, granulaire bescherming en schaalbaar beheer van lokale en externe serverback-ups. Organisaties die Veritas Backup Exec gebruiken, kunnen gebruikmaken van ExaGrid Tiered Backup Storage voor nachtelijke back-ups. ExaGrid zit achter bestaande back-uptoepassingen, zoals Veritas Backup Exec, en biedt snellere en betrouwbaardere back-ups en herstelacties. In een netwerk met Veritas Backup Exec is het gebruik van ExaGrid net zo eenvoudig als het richten van bestaande back-uptaken op een NAS-share op het ExaGrid-systeem. Back-uptaken worden rechtstreeks vanuit de back-uptoepassing naar ExaGrid gestuurd voor back-up op schijf.

Over ExaGrid

ExaGrid biedt Tiered Backup Storage met een unieke schijfcache Landing Zone die de snelste back-ups en herstel mogelijk maakt, een Repository Tier die de laagste kosten biedt voor langdurige retentie en herstel van ransomware mogelijk maakt, en scale-out architectuur die volledige apparaten omvat met maximaal 6 PB volledige back-up in één systeem.

Praat met ons over uw behoeften

ExaGrid is de expert in back-upopslag - het is alles wat we doen.

Vraag prijzen aan

Ons team is opgeleid om ervoor te zorgen dat uw systeem de juiste afmetingen heeft en wordt ondersteund om aan uw groeiende gegevensbehoeften te voldoen.

Neem contact met ons op voor prijzen »

Praat met een van onze systeemingenieurs

Met ExaGrid's gelaagde back-upopslag brengt elk apparaat in het systeem niet alleen schijf, maar ook geheugen, bandbreedte en verwerkingskracht met zich mee - alle elementen die nodig zijn om hoge back-upprestaties te behouden.

Gesprek plannen »

Schema Proof of Concept (POC)

Test ExaGrid door het in uw omgeving te installeren en ervaar verbeterde back-upprestaties, sneller herstel, gebruiksgemak en schaalbaarheid. Probeer het eens! 8 van de 10 die het testen, besluiten het te houden.

Nu plannen »

Succesverhaal van de klant

Succesverhaal van de klant