ExaGrid-ondersteuning helpt GCC bij het configureren van de DR-site
GCC heeft onlangs een externe site opgezet voor noodherstel, met behulp van ExaGrid met Veeam. “We zijn bezig met het bouwen van een centrum voor noodherstel. We kochten een nieuw ExaGrid-apparaat en brachten het naar de locatie, zetten het aan en mijn ExaGrid-ondersteuningstechnicus zorgde voor de configuratie. Ik ben geen expert in het configureren van het systeem, dus hij zorgde ervoor dat het goed werd gedaan en liet me vervolgens zien hoe ik Veeam ermee aan het werk kon krijgen”, aldus Cody. “Op dit moment maken we elke nacht een back-up van 10 van onze extreem kritieke servers naar ons ExaGrid-systeem op de DR-site, die 42 kilometer verderop ligt. Tot nu toe hebben we geen gegevens hoeven te herstellen, maar ik heb enkele testherstelpogingen geprobeerd en het werkt echt goed.
“Ik voel me veiliger nu we een DR-site hebben opgezet. Ik ben ervan overtuigd dat als we een ramp zouden krijgen, we kritieke machines zouden kunnen herstellen. Wetende dat Veeam in staat zou zijn om een back-up van een volledige virtuele machine te maken en deze terug te brengen in een vorm die we op een andere host kunnen opstarten, geeft me een gevoel van veiligheid dat ik voorheen niet had”, aldus Cody.
ExaGrid en Veeam kunnen een bestand of virtuele VMware-machine onmiddellijk herstellen door het rechtstreeks vanaf de ExaGrid-appliance uit te voeren in het geval dat het bestand verloren, beschadigd of gecodeerd is of de primaire opslag-VM niet meer beschikbaar is. Dit onmiddellijke herstel is mogelijk dankzij ExaGrid's Landing Zone - een snelle schijfcache op het ExaGrid-apparaat die de meest recente back-ups in hun volledige vorm bewaart. Zodra de primaire opslagomgeving weer in werkende staat is gebracht, kan de VM waarvan een back-up is gemaakt op het ExaGrid-apparaat, worden gemigreerd naar de primaire opslag voor verdere werking.
"Het klantenserviceteam van ExaGrid is uitstekend", zegt Cody. “Als IT'er heb ik zoveel systemen die ik beheer, dus hecht ik veel waarde aan kwaliteitsondersteuning; dat is van onschatbare waarde voor mij, en de ondersteuning van ExaGrid is de beste die ik heb gezien.”
Het ExaGrid-systeem is zo ontworpen dat het eenvoudig te installeren en te bedienen is. ExaGrid's toonaangevende niveau 2 senior support engineers worden toegewezen aan individuele klanten, zodat ze altijd met dezelfde engineer werken. Klanten hoeven zichzelf nooit te herhalen bij verschillende ondersteuningsmedewerkers en problemen worden snel opgelost.