Klaar om met een systeemingenieur te praten?

Vul uw gegevens in en we nemen contact met u op om een ​​gesprek op te zetten. Dank je!

Succesverhaal van de klant

Succesverhaal van de klant

PRI voldoet aan de strikte staatsvoorschriften met encryptie-at-rest; Vermindert het back-upvenster tot 97% met ExaGrid en Veeam

Klantoverzicht

PRI bedient artsen en zorgprofessionals in vrijwel elke discipline en biedt dekking voor vrijwel elk type zorginstelling, waaronder ziekenhuizen, klinieken, verpleeghuizen, medische scholen en hogescholen. Ze bieden ook een algemene aansprakelijkheidsverzekering aan via onze ziekenhuisafdeling. PRI staat bekend om zijn innovatieve en bekroonde risicomanagementprogramma's. PRI heeft zijn hoofdkantoor in New York.

Belangrijkste voordelen:

  • Overstappen op ExaGrid en Veeam bespaart PRI-personeel tot 30 uur per week aan back-upbeheer
  • PRI-back-upvensters verminderd met 97% na het vervangen van tape
  • ExaGrid's encryptie-at-rest zorgt ervoor dat PRI voldoet aan de veiligheidsvoorschriften van de staat voor gegevensopslag
  • Gegevensherstel gaat veel sneller; herstel van één server teruggebracht van een week naar slechts 20 minuten
PDF downloaden

Tijdverslindende back-up op tape leidt tot zoektocht naar nieuwe oplossing

Physicians' Reciprocal Insurers (PRI) had met behulp van Veritas NetBackup een back-up van de gegevens gemaakt op een LTO-2-tapedrive. Toen de gegevens van het bedrijf de tapeopslag ontgroeiden, werd een LTO-4-tapeapparaat met zes stations aangeschaft; omdat het echter niet de juiste afmetingen had voor de PRI-omgeving, loste het de problematische back-upproblemen waarmee het IT-personeel werd geconfronteerd niet op. In de loop van de tijd had PRI zijn omgeving gevirtualiseerd en het was moeilijk om het groeiende aantal servers bij te houden dat gehinderd werd door de beperkingen van tape.

Bovendien was het opslaan en beheren van tapes duur en nam het te veel van de werkweek in beslag. "Het werd een parttime baan om de rotatie van de banden te beheren", zegt Al Villani, de senior systeembeheerder bij PRI. 'Elke ochtend kostte het me twee uur om het papierwerk te doen, en dan sorteerde ik de tapes per container op retentie om door Iron Mountain te worden opgehaald. Voor het weekend was ik op vrijdag de hele dag bezig met het uitzoeken van de oude gegevens, zodat ik nieuwe banden kon plaatsen. We gebruikten ongeveer twee dozen LTO-4-tapes per maand, wat duur werd en zijn tol eiste van de tapedrives.

Villani ontdekte ook dat het werken met Veritas NetBackup tijdrovend kan zijn, vooral als er probleemoplossing nodig is. “NetBackup was niet ingesteld om ons waarschuwingen te sturen als er een probleem was, dus moesten we inloggen en het doornemen. Het was veel handwerk. Onze telefoontjes naar Veritas-ondersteuning werden meteen naar het buitenland gestuurd en tegen de tijd dat ze bij ons terugkwamen, hadden we de oplossing meestal gevonden door online te zoeken. Veritas heeft uiteindelijk NetBackup teruggekocht, maar de ondersteuning is nooit verbeterd.”

PRI onderzocht een aantal back-upoplossingen, waaronder Dell EMC, en cloudgebaseerde opslag, maar geen van die opties was vergelijkbaar met ExaGrid wat betreft functies, beveiliging of prijsstelling. Omdat PRI ook het einde van zijn NetBackup-licentie naderde, keek Villani naar alternatieve back-uptoepassingen en was geïnteresseerd in Veeam. “Veel andere professionals in mijn vakgebied hebben ExaGrid aanbevolen, dus hebben we het verkoopteam van ExaGrid uitgenodigd om een ​​presentatie te geven. Ze legden het gegevensontdubbelingsproces van ExaGrid en zijn unieke landingszone uit, die behoorlijk indrukwekkend waren. Ze maakten ook een hype van het onderhoud en de ondersteuning die ExaGrid biedt, met één toegewezen ondersteuningstechnicus die met u samenwerkt en uw omgeving leert kennen. Na mijn vele teleurstellende ervaringen met andere verkopers geloofde ik ze niet echt, maar ze hadden gelijk! ExaGrid-ondersteuning is indrukwekkend om mee te werken”, zegt Villani.

"Vroeger liep onze wekelijkse volledige back-up van zaterdagochtend om 2:00 uur tot dinsdagmiddag. Elke maandag belden gebruikers op en vroegen waarom het systeem zo traag was. Nu duurt onze wekelijkse volledige back-up slechts drie uur! We dachten dat er iets kapot was toen we ExaGrid voor het eerst gebruikten, dus belden we onze ondersteuningstechnicus die bevestigde dat alles correct werkte. Het is absoluut ongelooflijk! "

Al Villani, senior systeembeheerder

Installatieproblemen opgelost door capabele ondersteuning

PRI installeerde ExaGrid en Veeam op de primaire locatie en zette ook een DR-site op voor replicatie. Villani ervoer uit de eerste hand de waarde en expertise van ExaGrid-ondersteuning toen hij zich realiseerde dat de wederverkoper die hij had gekocht, geen rekening hield met een Nexus-switch, die nodig is om het ExaGrid-systeem op het glasvezelkanaal aan te sluiten.

“Onze ExaGrid-supportengineer heeft een Nexus-switch voor ons besteld en ons door het configuratieproces geleid. Hij kent echt de ins en outs van die apparaten, en het niveau van ondersteuning was fantastisch! Toen we de twee apparaten hier moesten plaatsen en er een naar ons DR-centrum moesten sturen, zat hij er bovenop. Hij zorgde ervoor dat de replicatie werkte en deed zijn uiterste best gedurende het hele proces. “Al vroeg merkte onze support engineer dat we wat problemen hadden met onze deduplicatie. Door een configuratieprobleem met Veeam konden we helemaal geen deduplicatie krijgen, wat de replicatie naar onze DR-site beïnvloedde. Hij hielp ons het probleem op te lossen, en nu groeien onze deduplicatieratio's naar waar ze zouden moeten zijn, "zei Villani. “De samenwerking met onze support engineer is een redding geweest. Het beheren van back-ups was soms een nachtmerrie, maar de overstap naar ExaGrid is een droom die uitkomt. We besparen zo'n 25-30 uur per week aan het beheer van back-ups. Het ExaGrid-systeem heeft niet veel oppas nodig en onze ondersteuningstechnicus is beschikbaar wanneer we hulp nodig hebben bij een probleem.”

Het is geen 'hekserij' - back-ups tot 97% sneller en gegevens binnen enkele minuten hersteld

Sinds de overstap naar ExaGrid en Veeam heeft Villani een enorme vermindering van het back-upvenster opgemerkt, wat een positieve invloed heeft gehad op gebruikers in het hele bedrijf. “Vroeger liep onze wekelijkse volledige back-up van zaterdagochtend om 2:00 uur tot dinsdagmiddag. Elke maandag belden gebruikers op en vroegen waarom het systeem zo traag was. Nu duurt onze wekelijkse full slechts drie uur! We dachten dat er iets kapot was toen we ExaGrid voor het eerst gebruikten, dus belden we onze ondersteuningstechnicus die bevestigde dat alles correct werkte. Het is totaal ongelooflijk!”

Villani ontdekte dat dagelijkse incrementals ook een veel kortere back-upperiode hadden. Vroeger maakte hij dagelijkse back-ups, zodat gebruikers er geen last van zouden hebben, en de dagelijkse incrementele back-ups zouden tot 22 uur in beslag nemen met Veritas NetBackup en tape. Sinds de overstap naar ExaGrid en Veeam zijn de dagelijkse incrementals met 97% verminderd en in ongeveer 30 minuten voltooid. Naast kortere back-upvensters is Villani onder de indruk van hoe snel gegevens worden hersteld met de combinatie van ExaGrid en Veeam. “Toen we NetBackup en tape gebruikten, duurde het ongeveer een week om een ​​Exchange-server te herstellen. Het is een heel proces om al die tapes door te nemen, de juiste locatie te vinden, de gegevens te lezen, te verplaatsen, enzovoort. Ik voer periodiek testherstel uit en ik kon de volledige Exchange-server in 20 minuten opstarten met ExaGrid en Veeam.

“Wat het terugzetten van bestanden betreft, zijn er enkele gebruikers die vaak bestanden verwijderen en zich later realiseren dat ze die bestanden terug nodig hebben. Het zou vier uur duren voordat ik een eenvoudig bestand of een spreadsheet had hersteld, en dat was voor de meeste gebruikers te lang om te wachten. Nu kan ik het bestand vinden, openen om er zeker van te zijn dat het de juiste is en het binnen enkele minuten naar de gebruiker sturen – ze kijken me aan alsof ik hekserij aan het uitvoeren ben!”

ExaGrid schrijft back-ups rechtstreeks naar een schijf-cache Landing Zone, waardoor inline verwerking wordt vermeden en de hoogst mogelijke back-upprestaties worden gegarandeerd, wat resulteert in het kortste back-upvenster. Adaptieve deduplicatie voert deduplicatie en replicatie parallel met back-ups uit voor een sterk herstelpunt (RPO). Aangezien gegevens worden gededupliceerd naar de repository, kunnen ze ook worden gerepliceerd naar een tweede ExaGrid-site of de openbare cloud voor noodherstel (DR).

ExaGrid en Veeam kunnen een bestand of virtuele VMware-machine onmiddellijk herstellen door het rechtstreeks vanaf de ExaGrid-appliance uit te voeren in het geval dat het bestand verloren, beschadigd of gecodeerd is of de primaire opslag-VM niet meer beschikbaar is. Dit onmiddellijke herstel is mogelijk dankzij ExaGrid's Landing Zone - een snelle schijfcache op het ExaGrid-apparaat die de meest recente back-ups in hun volledige vorm bewaart. Zodra de primaire opslagomgeving weer in werkende staat is gebracht, kan de VM waarvan een back-up is gemaakt op het ExaGrid-apparaat, worden gemigreerd naar de primaire opslag voor verdere werking.

ExaGrid voldoet aan beveiligingsvoorschriften en mandaten voor gegevensbewaring

Als verzekeringsmaatschappij heeft PRI een complex bewaarbeleid voor zijn gegevens, dus het was belangrijk om een ​​oplossing te kiezen die geschikt was voor de hoeveelheid benodigde opslagruimte. “We bewaren vijf weken dagelijkse back-ups, acht weken wekelijkse back-ups, een jaar aan maandelijkse back-ups onsite en één jaarlijkse onsite met zeven jaarlijkse offsite, evenals externe opslag voor oneindige fiscale en maandelijkse back-ups. We waren aanvankelijk sceptisch dat een ExaGrid-systeem die hoeveelheid opslag aan zou kunnen, maar de ingenieurs hebben alles heel goed gedimensioneerd en ExaGrid garandeerde dat de dimensionering twee jaar zou werken, en dat als we nog een apparaat zouden moeten toevoegen, ze het zouden leveren. Dat op schrift zien was behoorlijk indrukwekkend!”

De beveiliging van gegevensopslag in de verzekeringssector is in de richting van strengere regelgeving gegaan, dus PRI zocht naar een oplossing die het bedrijf zou helpen voorop te blijven lopen. “De verzekeringsclaims die we verwerken, bevatten gevoelige informatie, zoals geboortedata en burgerservicenummers. Zelfs de tape die we gebruikten was gecodeerd, de koffers waarin we ze hadden opgeslagen waren op slot en Iron Mountain moest ervoor tekenen. De staatsvoorschriften zijn behoorlijk grondig als het gaat om beveiliging. Veel oplossingen bieden geen versleuteling of de mogelijkheid om in rust te versleutelen zoals ExaGrid dat doet”, aldus Villani.

Over ExaGrid

ExaGrid biedt Tiered Backup Storage met een unieke schijfcache Landing Zone die de snelste back-ups en herstel mogelijk maakt, een Repository Tier die de laagste kosten biedt voor langdurige retentie en herstel van ransomware mogelijk maakt, en scale-out architectuur die volledige apparaten omvat met maximaal 6 PB volledige back-up in één systeem.

Praat met ons over uw behoeften

ExaGrid is de expert in back-upopslag - het is alles wat we doen.

Vraag prijzen aan

Ons team is opgeleid om ervoor te zorgen dat uw systeem de juiste afmetingen heeft en wordt ondersteund om aan uw groeiende gegevensbehoeften te voldoen.

Neem contact met ons op voor prijzen »

Praat met een van onze systeemingenieurs

Met ExaGrid's gelaagde back-upopslag brengt elk apparaat in het systeem niet alleen schijf, maar ook geheugen, bandbreedte en verwerkingskracht met zich mee - alle elementen die nodig zijn om hoge back-upprestaties te behouden.

Gesprek plannen »

Schema Proof of Concept (POC)

Test ExaGrid door het in uw omgeving te installeren en ervaar verbeterde back-upprestaties, sneller herstel, gebruiksgemak en schaalbaarheid. Probeer het eens! 8 van de 10 die het testen, besluiten het te houden.

Nu plannen »