Toegewezen ondersteuningstechnicus helpt systeem af te stemmen voor maximale prestaties
Het ExaGrid-systeem is zo ontworpen dat het eenvoudig te installeren en te bedienen is. ExaGrid's toonaangevende niveau 2 senior ondersteuningstechnici worden toegewezen aan individuele klanten, zodat ze altijd met dezelfde technicus werken. Klanten hoeven zichzelf nooit te herhalen bij verschillende ondersteuningsmedewerkers en problemen worden snel opgelost. Hemmerich zei dat de toegewezen ondersteuningstechnicus van ExaGrid haar hielp om het systeem snel onder de knie te krijgen en nog steeds nauw met haar samenwerkt om back-uptaken te verfijnen om maximale prestaties te bereiken.
“Onze ExaGrid-ondersteuningstechnicus is buitengewoon proactief en gemakkelijk om mee te werken. We waren bijvoorbeeld dicht bij het punt waarop we ons systeem echt hadden moeten upgraden, maar het viel niet binnen ons budget. Onze ingenieur heeft er alles aan gedaan om met mij samen te werken om onze back-uptaken te stroomlijnen om ervoor te zorgen dat we het meeste uit het systeem halen”, zei ze. "Ik kan echt niet genoeg goede dingen zeggen over de ondersteuning van ExaGrid." Hemmerich zei dat de installatie van het ExaGrid-systeem de IT-afdeling van de hogeschool wekelijks uren bespaart.
“De vorige netwerkbeheerder zei dat hij 75% van zijn tijd besteedde aan het maken van back-ups. Nu, dankzij ExaGrid, besteed ik slechts een paar minuten per dag. Met het ExaGrid-systeem kan ik me concentreren op andere belangrijke onderdelen van mijn werk”, zei ze. Naarmate de gegevens van het college toenemen, kan het ExaGrid-systeem eenvoudig worden uitgebreid om te voldoen aan de toegenomen back-upvereisten. "We zijn ervan overtuigd dat het ExaGrid-systeem gemakkelijk kan worden geschaald naarmate onze gegevens toenemen", aldus Hemmerich.
“Het is een heel goede oplossing voor ons geweest. Het vermindert de hoeveelheid tijd die nodig is om back-ups uit te voeren en minimaliseert het gedoe dat daarmee gepaard gaat
het beheren van back-ups en herstel.”
De bekroonde scale-out-architectuur van ExaGrid biedt klanten een back-upvenster met een vaste lengte, ongeacht de datagroei. De unieke landingszone met schijfcache zorgt voor de snelste back-ups en behoudt de meest recente back-up in zijn volledige, niet-gedupliceerde vorm, waardoor de snelste herstelacties mogelijk zijn.
ExaGrid's appliance-modellen kunnen worden gecombineerd tot één enkel scale-out systeem, waardoor een volledige back-up tot 2.7 PB mogelijk is met een gecombineerde verwerkingssnelheid van 488 TB/uur, in één enkel systeem. De apparaten sluiten automatisch aan op het scale-out systeem. Elk apparaat bevat de juiste hoeveelheid processor, geheugen, schijf en bandbreedte voor de gegevensomvang. Door rekenkracht met capaciteit toe te voegen, blijft het back-upvenster een vaste lengte naarmate de gegevens groeien. Automatische taakverdeling over alle repositories zorgt voor volledig gebruik van alle apparaten. Gegevens worden gededupliceerd naar een offline opslagplaats en bovendien worden gegevens wereldwijd ontdubbeld in alle opslagplaatsen. Deze combinatie van mogelijkheden in een kant-en-klaar apparaat maakt het ExaGrid-systeem eenvoudig te installeren, te beheren en te schalen. De architectuur van ExaGrid biedt levenslange waarde en investeringsbescherming die geen enkele andere architectuur kan evenaren.