Geen 'end of life' zorgt voor een langetermijnoplossing

Toen netwerkbeheerder Jack White zich bij Stribling Equipment voegde, had het bedrijf net ExaGrid's schijfgebaseerde back-upopslag geïmplementeerd na jaren van back-up naar een tapesysteem dat een nachtmerrie was geworden om te beheren.

“ExaGrid werkte goed. Ik heb ter vergelijking naar een aantal andere producten gekeken, maar we besloten al snel om erbij te blijven", zei White. “Het was de steun die ik kreeg van ExaGrid die er het meest toe deed. We zijn onlangs doorgegaan en hebben een andere eenheid gekocht, die we op onze externe locatie hebben geplaatst voor replicatie.

“Ik besefte al snel waarom ik ExaGrid beter vond dan sommige andere leveranciers waarmee ik zaken deed. Het feit dat ExaGrid zijn apparaten niet aan het einde van de levensduur brengt, was voor mij een grote 'wow-factor'. Dat is één ding dat enorm voor ons is: voor altijd onderhoud aan het systeem kunnen krijgen. Het is veel gemakkelijker om onderhoud aan een apparaat te houden dan om de paar jaar een nieuw apparaat te kopen. Dat is zakelijk gezien heel logisch', zei hij.

White is onder de indruk van hoeveel de technische ondersteuning van ExaGrid heeft geholpen toen Stribling Veritas Backup Exec had. “Ze hadden diepgaande kennis van software van derden en we hadden nog nooit eerder zo'n ondersteuningsniveau ervaren. We hadden een keer een harde schijf die na een paar jaar doodging op een van de apparaten, en voordat ik een kaartje kon plaatsen of contact kon opnemen met de technische ondersteuning, had ik al een e-mail van hen waarin stond dat ze merkten dat we een probleem hadden en een nachtje overnachtten nieuwe harde schijf.”

Toen Stribling netwerkopslag bij Dell had, was het volgens White een constante strijd. “De servicelabels bewezen dat we onderhoud aan de uitrusting hadden, maar dat deze het einde van zijn levensduur had bereikt. Dell had ons niet op de hoogte gebracht en de schijf was dood. Dell zei dat ze die schijven niet langer vervangen en dat we geen nieuwe konden bestellen omdat Dell ze niet eens meer verkocht. We hebben dus enkele van onze belangrijkste gegevens op een apparaat in ons netwerk dat het einde van zijn levensduur heeft bereikt, en we kunnen het op geen enkele manier draaiende houden. We zullen nooit meer zaken doen met Dell EMC als het niet nodig is”, aldus White.

Back-upperiode verkort met 84%, van 36 naar 6 uur

'Ik ben erbij geweest toen ze maandelijks de tapes aan het maken waren, en ik heb gezien hoe lang het duurde om één back-up te maken. We waren er vaak twee tot drie dagen mee bezig. Als het in een weekend gebeurt, kan het vier of vijf dagen duren. Back-ups zijn nu van de ene op de andere dag voltooid, 'zei White.

“Het ExaGrid-systeem is iets dat ik gewoon zijn werk laat doen. Ik doe er nu echt niets meer aan. Met tapes moesten we constant onze e-mails bekijken om te zien of een van de back-ups klaar was, naar de tapedrive lopen, een andere tape erin doen, aan de volgende taak beginnen, laten draaien - en hopen dat het was ingesteld voordat we naar huis gingen voor de dag. We moesten vaak terugkomen om er nog een te doen, of een van onze teamleden zou moeten blijven. Met het ExaGrid-systeem voeren we nu een back-upschema uit, en het draait en voltooit gewoon. We krijgen een e-mailwaarschuwing van onze toegewezen ondersteuningstechnicus als deze vol raakt of als een harde schijf defect raakt.

ExaGrid staat voor betrouwbaarheid en ondersteuningsgemak. Eigenlijk zou ik ExaGrid alleen aanbevelen op basis van de ondersteuning, 'zei hij.
White merkte op dat de snelheid en prestaties tussen de twee sites zijn verbeterd met Veeam. “Deze combinatie optimaliseert ons hele back-upregime. Ons back-upvenster ging van 36 uur naar minder dan 6 uur. ExaGrid heeft mijn baan volledig veranderd - ik stel het gewoon in en vergeet het', zei White.

ExaGrid en Veeam

De back-upoplossingen van Veeam en de Tiered Backup Storage van ExaGrid zorgen samen voor de snelste back-ups en herstelacties in de branche, een uitbreidbaar opslagsysteem naarmate de gegevens groeien, en een sterk verhaal over ransomware-herstel, en dat alles tegen de laagste kosten.