Nieuwe directeuren brengen branche-expertise en leiderschap naar de EMEA- en APAC-regio's

Marlborough, Massachusetts, 13 september 2023 - ExaGrid®, de enige Tiered Backup Storage-oplossing in de sector, heeft vandaag de benoeming aangekondigd van Ian Redmond en Simon Powell als de nieuwe directeuren van International Customer Support voor EMEA en APAC.

ExaGrid biedt klantenondersteuning in lokale talen aan zijn klanten, en is trots op zijn toonaangevende klantenondersteuningsmodel, waarbij niveau 2 senior ondersteuningstechnici worden toegewezen aan individuele klanten, zodat ze altijd met dezelfde technicus werken, zodat klanten nooit moeten zich herhalen bij verschillende ondersteunende medewerkers en problemen worden snel opgelost.

Redmond en Powell zullen de klantenondersteuning van ExaGrid voor Europa, Azië, het Midden-Oosten en Afrika beheren, waarbij ze tientallen jaren aan expertise uit de back-upindustrie meenemen. Voordat hij bij ExaGrid kwam, gaf Redmond ruim vijf jaar leiding aan de klantenondersteuning voor Cohesity in de EMEA-regio, en leidde hij ook klantenondersteuningsteams bij Tintri en bij EMC voor Data Domain. Powell komt bij ExaGrid over van Commvault, waar hij 16 jaar lang een veteraan was binnen hun ondersteuningsorganisatie, nadat hij de afgelopen zeven jaar directeur klantondersteuning in EMEA was geweest.

“ExaGrid blijft zijn bereik uitbreiden en heeft nu meer dan 4,000 actieve klanteninstallaties in meer dan 80 landen. Onze activiteiten in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific groeien snel”, zegt Bill Andrews, president en CEO van ExaGrid. “We hebben ons gefocust op het internationaal uitbreiden van ons ondersteunend personeel om ons wereldwijde klantenbestand te ondersteunen, en heten Ian Redmond en Simon Powell van harte welkom bij het ExaGrid-team om leiding te geven aan onze internationale ondersteuningsingenieurs.”

Over ExaGrid
ExaGrid biedt gelaagde back-upopslag met een unieke schijfcache Landing Zone, repository voor langdurige retentie en schaalbare architectuur. ExaGrid's Landing Zone zorgt voor de snelste back-ups, herstelacties en instant VM-herstel. De Repository Tier biedt de laagste kosten voor langdurige retentie. ExaGrid's scale-out architectuur omvat volledige apparaten en zorgt voor een back-upvenster met een vaste lengte naarmate de gegevens groeien, waardoor dure heftruckupgrades en productveroudering worden geëlimineerd. ExaGrid biedt de enige back-upopslagbenadering op twee niveaus met een niet-netwerkgerichte laag, vertraagde verwijderingen en onveranderlijke objecten om te herstellen van ransomware-aanvallen.

ExaGrid heeft fysieke verkoop- en pre-sales systeemingenieurs in de volgende landen: Argentinië, Australië, Benelux, Brazilië, Canada, Chili, GOS, Colombia, Tsjechische Republiek, Frankrijk, Duitsland, Hong Kong, India, Israël, Italië, Japan, Mexico , Scandinavië, Polen, Portugal, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en andere regio's.

Bezoek ons ​​op exagrid. com of contact met ons op LinkedIn. Bekijk wat onze klanten te zeggen hebben over hun eigen ExaGrid-ervaringen en ontdek waarom ze nu aanzienlijk minder tijd besteden aan back-upopslag in onze succesverhalen van klanten. ExaGrid is trots op onze +81 NPS-score!

ExaGrid is een gedeponeerd handelsmerk van ExaGrid Systems, Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve houders.