Firma sparer tid og penger med ExaGrid
Russ Hoffacker, en konsulent hos Tribridge, et Tampa-basert IT-konsulentfirma, hjalp til med å installere ExaGrid-systemet og fortsetter å jobbe med systemet i dag. Hoffacker sa at ExaGrid-systemet var enkelt å installere, og firmaets IT-avdeling sparer betydelig tid på administrasjon og administrasjon.
«Å installere ExaGrid-systemet var overraskende enkelt. Det er alltid en slags teknisk utfordring eller hindring å hoppe gjennom under en installasjon, men ikke med ExaGrid. Det var ekstremt enkelt og tok ingen tid i det hele tatt. Vi har bare satt den opp og satt den på autopilot," sa han. "Bedriften sparer også mye tid på ledelse og administrasjon nå som vi ikke trenger å håndtere tape. Før brukte vi mye tid på å sette opp backupjobber, sjekke dem og omplanlegge jobber fordi de ikke kjørte skikkelig. Vi brukte sannsynligvis en halv dag på mandag og ytterligere fem timer senere i uken på annet vedlikehold. Nå bruker vi omtrent 15 minutter i uken på ledelse, og vi slipper å frakte bånd frem og tilbake fra samlokaliseringsanlegget vårt.»
Firmaet har også vært i stand til å redusere kostnadene for sikkerhetskopiering med ExaGrid betydelig. I tillegg til timene som ble spart på vedlikehold, hadde Trenam Law brukt 200 dollar per måned på lagring av bånd utenfor stedet sammen med kostnadene for selve båndene.
ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunder trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt. “ExaGrids kundestøtteteam har vært fantastisk. De er alltid lydhøre og kunnskapsrike, og jeg vet at jeg kan se til dem når jeg har et spørsmål,” sa Jones.