Skalerbart system med ekspertstøtte
Turek setter pris på ExaGrids skalerbare arkitektur, som forhindrer behovet for dyre gaffeltruckoppgraderinger eller kjøp av ekstra prosessorkraft etter hvert som dataene vokser. "Hvis jeg måtte øke sikkerhetskopieringslagringen min med andre løsninger, måtte jeg kjøpe en utvidelsesboks. Med ExaGrid kan jeg bare kjøpe en annen enhet for å legge til det eksisterende systemet, og ikke bare får jeg mer lagringsplass, men også mer strøm til sikkerhetskopiene mine.»
Alle ExaGrids apparater inneholder ikke bare disk, men også prosessorkraft, minne og båndbredde. Når systemet må utvides, kobles ekstra apparater ganske enkelt til det eksisterende systemet. Denne typen konfigurasjon lar systemet opprettholde alle aspekter av ytelsen ettersom datamengden vokser, og kundene betaler for det de trenger når de trenger det. I tillegg, etter hvert som nye ExaGrid-enheter legges til det eksisterende systemet, laster ExaGrid automatisk belastningsbalansen til tilgjengelig kapasitet, og opprettholder en virtuell pool av lagring som deles på tvers av systemet. Turek har vært imponert over den høye støtten han får fra ExaGrid. "Vår kundestøtteingeniør er en ekspert på sikkerhetskopiering, og det har vært veldig nyttig å samarbeide med ham." ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og vedlikeholde, og ExaGrids bransjeledende kundestøtteteam er bemannet av trente, interne nivå 2-ingeniører som er tildelt individuelle kontoer. Systemet er fullt støttet og ble designet og produsert for maksimal oppetid med redundante, hot-swappable komponenter.