Ny løsning bygget på sterke partnerskap gjør slutt på lisensieringshodepine

IT-personalet ved City of Kennewick har en stor mengde data å administrere. I tillegg til å støtte de ulike byavdelingene, støtter byen og IT-staben også Bi-County Police Information Network (BiPIN) for Benton County og nabolandet Franklin County, for å maksimere effektiviteten i deling av informasjon mellom politiavdelinger i de to fylkene, med 13 enheter deltar.

Da den forrige infrastrukturen ble eldre, bestemte byen seg for å se på nyere teknologi for BiPIN, inkludert et nytt journalføringssystem, samt ny maskinvare og programvare. IT-sjefen oppfordret samtidig byledelsen til å vurdere en tilsvarende oppgradering for byens eget IT-miljø, som ble godkjent.

Mike O'Brien, byens senior systemingeniør, har vært ansvarlig for å sikkerhetskopiere både BiPIN og bydata i årevis, og har vært involvert i utviklingen av sikkerhetskopieringsmiljøet. «I mange år brukte vi Veritas Backup Exec til å sikkerhetskopiere data til Quantum-båndstasjoner, og deretter til Dell EMC Data Domain. En av de største ulempene ved å bruke denne løsningen var lisensieringen mellom Backup Exec og Data Domain. Vi måtte kjøpe ekstra lisensiering fra både for å deduplisere og deretter for å lagre dedupliserte data, og da vi virtualiserte miljøet vårt, var det nødvendig med mer lisensiering for VMware-servere og VMDK-lagringer. Lisenssituasjonen er veldig analog med å kjøpe en bil uten dekk, og det var ganske frustrerende, sa han.

"Som en byavdeling må vi være oppmerksomme på budsjettet, og det føltes som om vi ikke fikk den beste reservedekningen for det vi betalte." Byens VAR anbefalte en ny løsning for IT-miljøet: Pure Storage for primærlagring, Veeam for en backupapplikasjon og ExaGrid for backuplagring. VAR sendte O'Brien til en Pure Accelerate-konferanse for å lære mer om
teknologier.

"På konferansen så jeg synergien mellom Pure, Veeam og ExaGrid," sa O'Brien. "Det var veldig tydelig at disse selskapene jobber så godt sammen og har et partnerskap, sammenlignet med forholdet mellom de eldre programvare- og maskinvareproduktene – ærlig talt føles det å jobbe med vår forrige løsning utdatert sammenlignet med ExaGrids støttemodell, integrasjon med backup-apper , og kvaliteten på maskinvareutstyr.»

Kombinasjonen av all-flash Pure Storage, Veeam Backup & Replication-programvare og ExaGrid gir den mest pålitelige og kostnadseffektive primærlagringen sammen med de raskeste og laveste sikkerhetskopiene med kortest gjenopprettingstider. Denne kraftige kombinasjonen øker ytelsen til lagring, sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data – til en lavere kostnad enn tradisjonelle eldre lagrings- og sikkerhetskopieringsløsninger.

ExaGrid-Veeam-løsningen gir raskere sikkerhetskopiering og gjenoppretting

City of Kennewick installerte to ExaGrid-apparater, en for å lagre BiPIN-dataene og en annen for byens data. «Det har vært enkelt å bruke vår nye løsning. Spesielt ExaGrid-systemene våre er enkle å jobbe med og er svært pålitelige, så jeg har ikke måttet bruke mye tid på sikkerhetskopiering, sier O'Brien. Et bredt utvalg av data er plassert på 70 produksjonsservere som alle er sikkerhetskopiert til ExaGrid.

"Våre sikkerhetskopier er utrolig raske, spesielt sammenlignet med hvordan de pleide å kjøre med Backup Exec og Data Domain," sa O'Brien. «Våre helgesikkerhetskopieringer pleide å starte fredag ​​kveld og ville ikke være ferdige før mandag kveld, noen ganger til og med inn i den inkrementelle sikkerhetskopieringsjobben mandag kveld. Nå har vi vært i stand til å forskyve forskjellige backupjobber gjennom helgen, og de er ferdige tidlig søndag morgen, selv med hull mellom jobbene.»

O'Brien har også lagt merke til forbedringer i gjenoppretting av data ved hjelp av ExaGrid-Veeam-løsningen. «Det er flott at Veeam raskt kan gjenopprette en VM fra ExaGrids landingssone og enkelt hente dataene vi trenger fra den. Jeg kan gjenopprette data på et mer omfattende nivå enn jeg noen gang var i stand til å oppnå med Backup Exec. Jeg føler meg mye bedre når jeg mottar forespørsler om datagjenoppretting fra andre ansatte, for eksempel når SQL-administratoren vår trengte en database og forventet at prosessen skulle ta fire eller fem timer, og jeg var faktisk i stand til å gjenopprette databasen på under tretti minutter.»

ExaGrid skriver sikkerhetskopier direkte til en diskcache-landingssone, unngår integrert prosessering og sikrer høyest mulig backupytelse, noe som resulterer i kortest sikkerhetskopieringsvindu. Adaptiv deduplisering utfører deduplisering og replikering parallelt med sikkerhetskopiering for et sterkt gjenopprettingspunkt (RPO). Ettersom data dedupliseres til depotet, kan de også replikeres til et andre ExaGrid-nettsted eller den offentlige skyen for katastrofegjenoppretting (DR).

"Fantastisk" kundestøtte

Fra begynnelsen har O'Brien funnet ut at ExaGrid-støtte er proaktiv i å vedlikeholde byens ExaGrid-systemer. «Jeg har aldri møtt så nyttig støtte. Andre leverandører lar brukerne være i fred for å finne ut konfigurasjoner og oppdateringer, men min ExaGrid-støttetekniker tok kontakt med meg så snart systemet var online for å fortelle meg at han var tilgjengelig hvis jeg hadde spørsmål, og også for å sette opp tid for å optimalisere sikkerhetskopier med Veeam. Han tok også kontakt for å gi meg beskjed når en fastvareoppgradering var tilgjengelig, forklarte hva de nye oppdateringene er, og forsikret meg om at det ikke ville være noen strømbrudd under oppdateringsprosessen. Å jobbe med ham har vært en fantastisk opplevelse!»

O'Brien synes at ExaGrid-systemet er så pålitelig at det ikke krever mye administrasjon. «Vårt ExaGrid-system fungerer bare, og gjør det vi trenger det for å gjøre. Det er en god følelse å gå hjem om natten og vite at selv om noe katastrofalt skjer, vil vi kunne gjenopprette dataene våre raskt.»

ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunden trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.