Cinch Home Services

Cinch Home Services leverer operasjonell fortreffelighet med implementering av ExaGrids diskbaserte sikkerhetskopiering med datadeduplisering

Kundeoversikt

Cinch hjemmetjenester er det ledende hjemmetjenesteselskapet som gjør det enkelt for alle å nyte hjemmet sitt til det fulle, uansett om de eier eller leier. Cinch bygger på 40 års velprøvd erfaring, og bruker smarte, moderne verktøy og et prisvinnende kundestøttenettverk for å fjerne gjettingen rundt å forebygge, diagnostisere og løse en lang rekke hjemmerelaterte problemer. Cinch samarbeider med ekspertteknikere over hele landet for å gi uovertruffen service og verdi og fortsetter å gjøre fremskritt med digital-forward-strategier, plattformer og initiativer som moderniserer hjemmeadministrasjonstjenester for å møte dagens kundebehov. Cinch streber etter å overgå forventningene til eiere, leietakere, eiendomsmeglere og partnere hver gang. Cinch Home Services, et medlemsselskap i The Cross Country Group, har hovedkontor i Boca Raton, FL, med virksomhet i hele Nord-Amerika.

Hovedfordeler:

Halv årsverk reduksjon i ledelsestid
Pålitelig og rask gjenoppretting på minutter
Rask og enkel installasjon
Dedupe-forhold på 12:1
Fantastisk kundestøtte

Last ned PDF

Diskbasert sikkerhetskopiering evaluert for å forkorte sikkerhetskopieringsvinduet, bedre sikre firma- og klientdata

I hjertet av Cinchs virksomhet er den operasjonelle dyktigheten som selskapet er stolt av. Med tre lokasjoner som kjører 24/7, ble sikkerhetskopiering et økende problem for Cinch, noe som påvirket responsnivået IT-personalet var i stand til å gi sine interne kunder, samt påliteligheten og aktualiteten til sikkerhetskopiering generelt. Før implementeringen av ExaGrid, hadde Cinch sikkerhetskopiert til tape. De begynte sin nattlige sikkerhetskopiering klokken 8, og altfor ofte var backupen fortsatt i gang klokken 00 morgenen etter.

Ikke bare hadde sikkerhetskopiering blitt for tidkrevende, men gjenoppretting hadde også blitt stadig mer utfordrende. Selv om dataene var på stedet, ville det ofte ta 20 til 30 timer å fullføre en gjenoppretting. Dette vinduet ble utvidet hvis båndene allerede hadde gått fra stedet til Cinch-tapelagringsleverandøren. I tillegg, fordi Cinch er klassifisert som et forsikringsselskap under føderale forskrifter, er selskapet pålagt å overholde reglene som styrer forsikringsbransjen. Dette inkluderer et datalagringskrav på syv år. Cinch ble møtt med en rekke problemer å løse, og bedre, raskere sikkerhetskopiering og gjenoppretting – samt overholdelse av forskriftsmessig oppbevaring – var forretningskravene de forsøkte å løse.

Selskapet hadde tatt beslutningen om å migrere til Veritas Backup Exec som sin backup-applikasjon, så det krevde en løsning som kunne integreres sømløst med deres foretrukne applikasjon. Som en del av sin due diligence og evaluering av alternativer, så Cinch nøye på ExaGrid og Dell EMC Data Domain, og sammenlignet forskjellene i tilnærming til deduplisering og skalerbarhet samt pris. Det var viktig for IT-avdelingen at den valgte løsningen best støttet deres ledergruppe og interne kunder, og reflekterte den høye standarden på kvalitetsservice og support som selskapet er kjent for.

"I dag er som natt og dag fra der vi var! Sikkerhetskopieringsvinduet vårt er nede i åtte timer, og vi har vært i stand til å omdisponere tiden vi brukte på å administrere sikkerhetskopieringene våre til viktigere initiativer."

Chuck Matulik, nettverks-, system- og telekomsjef

Forretningsfordeler fra raskere sikkerhetskopiering, pålitelig gjenoppretting, effektiv oppbevaring

Da Cinch studerte alternativene, var en av funksjonene til ExaGrid som IT-personalet likte, deduplisering etter prosess. Dette ga dem mer mening med tanke på å redusere trafikken på deres WAN, og siden dataene lander i sin helhet før deduplisering, er ikke bare dataene deres sikrere, men en fullstendig ikke-deduplisert kopi er lett tilgjengelig for rask gjenoppretting.

ExaGrids nøkkelferdige diskbaserte backupsystem kombinerer bedriftsstasjoner med datadeduplisering på sonenivå, og leverer en diskbasert løsning som er langt mer kostnadseffektiv enn å bare sikkerhetskopiere til disk med deduplisering eller bruke backupprogramvare deduplisering til disk. ExaGrids patenterte deduplisering på sonenivå reduserer diskplassen som trengs med et område på 10:1 til 50:1, avhengig av datatyper og oppbevaringsperioder, ved å lagre bare de unike objektene på tvers av sikkerhetskopier i stedet for redundante data. Adaptiv deduplisering utfører deduplisering og replikering parallelt med sikkerhetskopiering. Ettersom data dedupliseres til depotet, blir de også replikert til et andre ExaGrid-nettsted eller den offentlige skyen for katastrofegjenoppretting (DR).

"I dag er som natt og dag fra der vi var," sa Chuck Matulik, nettverks-, system- og telekomsjef i Cinch Home Services, et medlemsselskap i Cross Country Group. «Vårt sikkerhetskopieringsvindu er nede på åtte timer, og dedupe-forholdet vårt er for øyeblikket rundt 12:1. Vi har vært i stand til å omdistribuere tiden vi brukte til å administrere sikkerhetskopieringene våre til viktigere initiativer.» Matulik anslår at hans ansatte brukte i gjennomsnitt fire timer om dagen på å håndtere bånd. Etter å ha installert ExaGrid bruker de nå bare noen timer i uken på sikkerhetskopiering. Det er omtrent 20 timer per uke – en halv FTE – som nå kan brukes på andre IT-prosjekter.

"Etter å ha installert ExaGrid, hadde vi en virtuell serverkrasj," sa Matulik. "Gjenopprettingen tok bare minutter - en liten penge sammenlignet med hva vi ville ha måttet gjøre før, som ville ha tatt fire til seks timer eller mer."

Rask og enkel installasjon, fantastisk kundestøtte

IT-personalet i Cinch syntes installasjonen var veldig enkel, og de klarte å konfigurere den raskt. Matulik var fornøyd med støtten han fikk fra ExaGrids installasjonsteam. "Installasjonen var veldig jevn," sa Matulik. «Det var stor interaksjon mellom ExaGrids installasjonsingeniør og hver av våre tre lokasjoner. Det var ekstremt smertefritt å begynne å sikkerhetskopiere til ExaGrid.»

ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunden trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.

ExaGrid og Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec gir kostnadseffektiv sikkerhetskopiering og gjenoppretting med høy ytelse – inkludert kontinuerlig databeskyttelse for Microsoft Exchange-servere, Microsoft SQL-servere, filservere og arbeidsstasjoner. Høyytelsesagenter og alternativer gir rask, fleksibel, granulær beskyttelse og skalerbar administrasjon av sikkerhetskopiering av lokale og eksterne servere. Organisasjoner som bruker Veritas Backup Exec kan se til ExaGrid Tiered Backup Storage for nattlige sikkerhetskopier. ExaGrid sitter bak eksisterende sikkerhetskopieringsapplikasjoner, for eksempel Veritas Backup Exec, som gir raskere og mer pålitelige sikkerhetskopier og gjenopprettinger. I et nettverk som kjører Veritas Backup Exec, er det like enkelt å bruke ExaGrid som å peke eksisterende backupjobber på en NAS-andel på ExaGrid-systemet. Sikkerhetskopieringsjobber sendes direkte fra backupapplikasjonen til ExaGrid for backup til disk.

Om ExaGrid

ExaGrid gir Tiered Backup Storage med en unik diskcache-landingssone som muliggjør raskeste sikkerhetskopiering og gjenoppretting, et lagringsnivå som tilbyr lavest kostnad for langsiktig oppbevaring og muliggjør gjenoppretting av løsepengevare, og utskaleringsarkitektur som inkluderer komplette apparater med opptil 6 PB full backup i ett enkelt system.

Snakk med oss om dine behov

ExaGrid er eksperten på sikkerhetskopiering – det er alt vi gjør.

Be om priser

Teamet vårt er opplært for å sikre at systemet ditt har riktig størrelse og støttes for å møte dine økende databehov.

Kontakt oss for pris »

Snakk med en av våre systemingeniører

Med ExaGrids Tiered Backup Storage, tar hver enhet i systemet med seg ikke bare disk, men også minne, båndbredde og prosessorkraft – alle elementene som trengs for å opprettholde høy backupytelse.

Planlegg samtale »

Planlegg Proof of Concept (POC)

Test ExaGrid ved å installere det i ditt miljø for å oppleve forbedret backupytelse, raskere gjenoppretting, brukervennlighet og skalerbarhet. Sett det på prøve! 8 av 10 som tester den, bestemmer seg for å beholde den.

Planlegg nå »

Kundesuksesshistorie

Kundesuksesshistorie