'Raskere og konsekvente sikkerhetskopier' og raske gjenopprettinger

Essex Industries har en stor mengde data å sikkerhetskopiere, fra Exchange- og SQL-data, til andre applikasjonsservere og dets PDM-miljø. "Vi er et produksjonsdesignfirma, så det er avgjørende at data, som våre tekniske tegninger, sikkerhetskopieres riktig," sa Hagen, som sikkerhetskopierer selskapets data på nattlig og ukentlig basis, i tillegg til en månedlig sikkerhetskopi som er oppbevart for oppbevaring. "Nå som vi har byttet til ExaGrid-Veeam-løsningen, er backupjobbene våre raskere og konsekvente, uten noen feil," sa han.

Hagen har også funnet ut at gjenoppretting av data er en rask prosess, som vanligvis tar «et minutt eller to». I tillegg er han fornøyd med gjenopprettingsytelsen under kvartalsvise backup-tester. "Under testen kjører vi gjennom alle våre kritiske servere, og prøver å treffe én fil fra hver server, og vi er i stand til å gjenopprette 70 servere i løpet av et par timer," sa han.

Siden byttet til ExaGrid-Veeam-løsningen har Hagen kunnet legge til en årlig sikkerhetskopi i tillegg til de månedlige sikkerhetskopiene som er lagret for langsiktig oppbevaring, da sikkerhetskopiene tar opp mindre av lagringsplassen på grunn av deduplisering.

ExaGrid skriver sikkerhetskopier direkte til en diskcache-landingssone, unngår integrert prosessering og sikrer høyest mulig backupytelse, noe som resulterer i kortest sikkerhetskopieringsvindu. Adaptiv deduplisering utfører deduplisering og replikering parallelt med sikkerhetskopiering for et sterkt gjenopprettingspunkt (RPO). Ettersom data dedupliseres til depotet, kan de også replikeres til et andre ExaGrid-nettsted eller den offentlige skyen for katastrofegjenoppretting (DR).

ExaGrid og Veeam kan umiddelbart gjenopprette en fil eller virtuell VMware-maskin ved å kjøre den direkte fra ExaGrid-enheten i tilfelle filen går tapt, blir ødelagt eller kryptert eller den primære lagrings-VM-en blir utilgjengelig. Denne umiddelbare gjenopprettingen er mulig på grunn av ExaGrids Landing Zone – en høyhastighets diskbuffer på ExaGrid-enheten som beholder de siste sikkerhetskopiene i sin fullstendige form. Når det primære lagringsmiljøet har blitt brakt tilbake til en fungerende tilstand, kan VM-en som er sikkerhetskopiert på ExaGrid-enheten, migreres til primærlagring for fortsatt drift.

'Verdien ligger i støtten'

Hagen setter pris på ExaGrids tilnærming til kundestøtte – å jobbe med en tildelt støttetekniker om installasjon, oppgraderinger og eventuelle problemer som måtte dukke opp. «Vår ExaGrid-støtteingeniør har vært behjelpelig med alle spørsmål vi har hatt. Vi replikerer sikkerhetskopiene våre til et sikkert skylager, og vi hadde noen problemer med replikeringen da vi først begynte å bruke den. Skyens supportteam var ikke veldig nyttig, men ExaGrid-støtteingeniøren min brukte dager på å hjelpe oss med å feilsøke slik at det fungerer som det skal,» sa han.

«Med enhver tjeneste ligger verdien i støtten og menneskene du jobber med. Gjennom årene har vi luket ut produktene som ikke fungerer riktig eller de som får oss til å krype når vi må ringe support. ExaGrid er et av favorittproduktene våre å jobbe med, spesielt på grunn av støtten av høy kvalitet. Finansdirektøren vår ber oss med jevne mellomrom shoppe rundt for å forsikre oss om at vi bruker den beste løsningen for pengene våre, og når vi så på alternative løsninger til ExaGrid, for eksempel en Dell-løsning, og etter å ha sammenlignet maskinvaren og dedupe-forholdene den hevdet å tilbudet, stemte det ikke i tråd med hvordan den virkelige verden fungerer, og vi bestemte oss for å holde oss til ExaGrid. Ikke bare var vi vant til teknologien, men vi føler oss komfortable med vår ExaGrid-støtteingeniør og vi stoler på at ExaGrid tilbyr nøyaktig dimensjonering og fungerer godt i miljøet vårt, sier Hagen.

«En av de fineste aspektene ved ExaGrid-systemet vårt er at vi sjelden må røre det – det gjør bare sin egen greie. ExaGrid og Veeam fungerer feilfritt sammen, og jeg tror aldri vi har hatt et maskinvareproblem. Vi racket og stablet den, og vi har vært i stand til å sette den og glemme den. Sikkerhetskopier er kritiske, og nå har jeg trygghet i å vite at hvis en server går ned over natten, vil vi kunne gjenopprette den neste morgen. Jeg trenger ikke tenke to ganger på det.»

ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunden trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.