ExaGrid gir "A+ kundestøtte" og ExaGrid-systemet er "anbefales på det sterkeste"

Aresu setter pris på å jobbe med sin tildelte ExaGrid-støtteingeniør. "Under installasjonen trente vår ExaGrid-supportingeniør oss i administrasjon og hjalp til med å sette opp backup-planene våre. Han har hjulpet oss med fastvareoppdateringer til ExaGrid-systemet vårt, og da vi installerte ExaGrid Software Version 6.0, forklarte han ExaGrids Retention Time-Lock for Ransomware Recovery-funksjon i dybden, som vi planlegger å holde aktivert, og også gikk gjennom oppdateringene til systemets brukergrensesnitt. Installasjonen og oppdateringene gikk perfekt med hans hjelp, og jeg ville gi ham en A+ for kundestøtte,” sa Aresu. «Selve ExaGrid-systemet kjører bare av seg selv, så vi kan nesten glemme det. Vi ser etter varsler, men finner aldri noen problemer. Hvis noen leter etter en ny backup-løsning, anbefaler jeg et ExaGrid-system på det sterkeste fordi det er så enkelt å installere og betjene.”

ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunden trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.

Sikkerhetskopiering er 10X raskere

Aresu sikkerhetskopierer HELUKABELs data i daglige inkrementelle og ukentlige fuller, med månedlige og årlige fuller for kritiske systemer. Mesteparten av dataene som er sikkerhetskopiert består av VM-er samt Microsoft SQL- og SAP HANA-databaser. Siden installasjonen av ExaGrid Tiered Backup Storage-systemet, har Aresu funnet ut at sikkerhetskopiering nå er ti ganger raskere, på grunn av større båndbreddeforbindelse og siden data sikkerhetskopieres direkte til ExaGrids Landing Zone Tier. Han har også funnet ut at ExaGrid enkelt integreres med Veeam, spesielt Veeam Data Mover-funksjonen, som resulterer i raskere syntetiske full backup.

ExaGrid har integrert Veeam Data Mover slik at sikkerhetskopier skrives Veeam-to-Veeam versus Veeam-to-CIFS, som gir en 30 % økning i backupytelse. Siden Veeam Data Mover ikke er en åpen standard, er den langt sikrere enn å bruke CIFS og andre åpne markedsprotokoller. I tillegg, fordi ExaGrid har integrert Veeam Data Mover, kan Veeam syntetiske fuller lages seks ganger raskere enn noen annen løsning. ExaGrid lagrer de nyeste Veeam-sikkerhetskopiene i en udduplisert form i sin landingssone og har Veeam Data Mover som kjører på hver ExaGrid-enhet og har en prosessor i hver enhet i en utskaleringsarkitektur. Denne kombinasjonen av Landing Zone, Veeam Data Mover og utskaleringsberegning gir de raskeste Veeam syntetiske fullene sammenlignet med alle andre løsninger på markedet.

Aresu har også vært fornøyd med at data raskt kan gjenopprettes ved hjelp av den kombinerte løsningen til ExaGrid og Veeam. «Jeg måtte gjenopprette et av systemene våre, en 2TB VM, og det var veldig raskt. Selv med noe arbeid etter gjenoppretting, var systemet tilbake online i 45 minutter,» sa han.

ExaGrid skriver sikkerhetskopier direkte til en diskcache-landingssone, unngår integrert prosessering og sikrer høyest mulig backupytelse, noe som resulterer i kortest sikkerhetskopieringsvindu. Adaptiv deduplisering utfører deduplisering og replikering parallelt med sikkerhetskopiering for et sterkt gjenopprettingspunkt (RPO). Ettersom data dedupliseres til depotet, kan de også replikeres til et andre ExaGrid-nettsted eller den offentlige skyen for katastrofegjenoppretting (DR).