ExaGrid forblir toppvalg under oppdatering av sikkerhetskopieringsmiljø

Da Kevin Cornell først startet sin stilling som systemadministrator hos Mississippi Public Broadcasting, replikerte organisasjonen data på tvers av to Dell-lagringsarrayer, og selv om dette tilbød et lite mål for databeskyttelse, var det faktisk ikke en sikkerhetskopiløsning. Organisasjonen bestemte seg for å investere i infrastruktur for sikkerhetskopiering, og IT-leverandøren anbefalte å bruke Veritas Backup Exec-programvare med ExaGrid for sikkerhetskopiering. Mens den nye løsningen ga mer databeskyttelse, fant Cornell ut at Backup Exec var vanskelig å bruke mens ExaGrid var enkel å administrere og tilbød god kundestøtte.

Da det var på tide å oppdatere sikkerhetskopieringsmiljøet, så Cornell etter et bedre alternativ for en sikkerhetskopiapplikasjon og bestemte seg for å bytte til Veeam.

«Da det var på tide å kjøpe en ny sikkerhetskopieringsløsning, så jeg ikke engang etter lagringsplass, visste jeg at jeg ville holde meg til ExaGrid. Vi endte opp med å oppgradere ExaGrid-systemet vårt med en større enhet og byttet fra Backup Exec til Veeam, og jeg liker denne nye løsningen mye bedre,” sa Cornell, nå ledende systemadministrator hos Mississippi Public Broadcasting. "Jeg følte meg aldri trygg på å bruke Backup Exec, og jeg likte ikke grensesnittet, men nå som vi har gått over til å bruke ExaGrid med Veeam, er jeg helt sikker på at jeg kan gjenopprette hele miljøet mitt om nødvendig, så vel som individuelle komponenter innen miljøet, som jeg har vært i stand til å teste. Vår ExaGrid-støtteingeniør var veldig hjelpsom med overgangen, spesielt når det gjaldt rekonfigurering for Veeam.»

ExaGrid og Veeam kan umiddelbart gjenopprette en fil eller virtuell VMware-maskin ved å kjøre den direkte fra ExaGrid-enheten i tilfelle filen går tapt, blir ødelagt eller kryptert eller den primære lagrings-VM-en blir utilgjengelig. Denne umiddelbare gjenopprettingen er mulig på grunn av ExaGrids Landing Zone – en høyhastighets diskbuffer på ExaGrid-enheten som beholder de siste sikkerhetskopiene i sin fullstendige form. Når det primære lagringsmiljøet har blitt brakt tilbake til en fungerende tilstand, kan VM-en som er sikkerhetskopiert på ExaGrid-enheten, migreres til primærlagring for fortsatt drift.

Kvalitetsstøtte "kritisk" til avdelingen

Cornell setter pris på nivået av kundestøtte som ExaGrid gir. «Gjennom årene har avdelingen min krympet til bare to personer, så det er avgjørende å ha støttepersonell vi kan stole på. Jeg har vært i stand til å jobbe med den samme ExaGrid-støtteingeniøren i årevis, og hun er fantastisk. Når det gjelder systemadministrasjon er jeg et enmannsshow i en veldig teknisk organisasjon, så tiden jeg har til å jobbe gjennom problemstillinger er veldig begrenset. Støtten er alltid tilgjengelig, så jeg trenger ikke å vente på vent, eller havne i kø, sa han.

«Vårt ExaGrid-system gir meg ingen problemer, og jeg har blitt veldig godt kjent med grensesnittet, så vanligvis trenger jeg bare å kontakte ExaGrid-supportingeniøren min hvis vi trenger å gjøre fastvareoppgraderinger eller med et raskt spørsmål. Grensesnittet er veldig enkelt å bruke og ExaGrid-systemet fungerer bare, så jeg trenger ikke å bekymre meg for det, og det er viktig for meg,” la han til.

ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, og sikrer at de alltid jobber med den samme ingeniøren. Kunder trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.