Tildelt støtteingeniør hjelper til med å finjustere systemet for maksimal ytelse
ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, noe som sikrer at de alltid jobber med samme ingeniør. Kunder trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt. Hemmerich sa at ExaGrids tildelte supportingeniør hjalp henne med å komme raskt i gang med systemet og jobber fortsatt tett med henne for å finjustere backupjobber for å oppnå maksimal ytelse.
«Vår ExaGrid-støtteingeniør er ekstremt proaktiv og enkel å jobbe med. For eksempel var vi nærme punktet der vi egentlig burde ha oppgradert systemet vårt, men det var ikke i budsjettet vårt. Ingeniøren vår har gjort alt han kan for å jobbe med meg for å strømlinjeforme backupjobbene våre for å sikre at vi får mest mulig ut av systemet, sa hun. "Jeg kan virkelig ikke si nok gode ting om ExaGrid-støtte." Hemmerich sa at installasjon av ExaGrid-systemet sparer høgskolens IT-avdeling timer hver uke.
«Den forrige nettverksadministratoren sa at han brukte 75 % av tiden sin på å sikkerhetskopiere. Nå, takket være ExaGrid, bruker jeg bare noen få minutter om dagen. Å ha ExaGrid-systemet på plass gjør at jeg kan fokusere på andre viktige deler av jobben min, sa hun. Etter hvert som høgskolens data øker, kan ExaGrid-systemet enkelt utvides for å møte økte sikkerhetskopieringskrav. "Vi er sikre på at ExaGrid-systemet enkelt vil kunne skaleres etter hvert som dataene våre øker," sa Hemmerich.
«Det har vært en veldig god løsning for oss. Det reduserer tiden det tar å utføre sikkerhetskopiering og minimerer bryet forbundet med
administrere sikkerhetskopier og gjenopprettinger."
ExaGrids prisbelønte utskaleringsarkitektur gir kundene et sikkerhetskopieringsvindu med fast lengde uavhengig av datavekst. Dens unike disk-cache-landingssone tillater de raskeste sikkerhetskopiene og beholder den nyeste sikkerhetskopien i sin fullstendige uduplikerte form, noe som muliggjør de raskeste gjenopprettingene.
ExaGrids apparatmodeller kan blandes og matches til et enkelt utskaleringssystem som tillater en full backup på opptil 2.7 PB med en kombinert inntakshastighet på 488 TB/time, i ett enkelt system. Apparatene blir automatisk med i utskaleringssystemet. Hver enhet inkluderer riktig mengde prosessor, minne, disk og båndbredde for datastørrelsen. Ved å legge til beregning med kapasitet, forblir sikkerhetskopieringsvinduet fast i lengden ettersom dataene vokser. Automatisk lastbalansering på tvers av alle depoter gir full utnyttelse av alle apparater. Data dedupliseres til et frakoblet arkiv, og i tillegg dedupliseres data globalt på tvers av alle arkiver. Denne kombinasjonen av funksjoner i et nøkkelferdig apparat gjør ExaGrid-systemet enkelt å installere, administrere og skalere. ExaGrids arkitektur gir livstidsverdi og investeringsbeskyttelse som ingen annen arkitektur kan matche.
