Raskere sikkerhetskopier, redusert administrasjon
Før installasjonen av ExaGrid-systemet kjørte Mazars' sikkerhetskopier så lenge som 14 timer per natt på kontoret i New York City. Nå varer den samme backupjobben bare et par timer. I andre satellittkontorer er sikkerhetskopier som kjørte i fire timer redusert til bare en time. "Våre sikkerhetskopieringsjobber er raskere og kjører mer konsekvent og pålitelig enn de gjorde med tape," sa Richards. «Det tar også langt mindre tid for personalet å administrere systemet. Bortsett fra å bare sjekke at ting fungerer som det skal, er det ikke mye å gjøre på daglig basis. Den reduserte administrasjonstiden, kombinert med det faktum at vi har vært i stand til å eliminere tape- og tapedrivkjøp fra budsjettet vårt, gir en fantastisk avkastning.»
ExaGrid-systemet ble designet for å være enkelt å sette opp og betjene. ExaGrids bransjeledende nivå 2 senior supportingeniører blir tildelt individuelle kunder, og sikrer at de alltid jobber med den samme ingeniøren. Kunder trenger aldri å gjenta seg selv for ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.
"ExaGrid-systemet er enkelt å bruke, og det tar virkelig brukerfeil ut av ligningen, spesielt sammenlignet med tape. Med tape var det tider da den ansvarlige for sikkerhetskopiering glemte å bytte tape, ellers ville hvelvet gå dårlig. Vi betjente også enhetene kontinuerlig, sa han. "Disse faktorene er ikke lenger i ligningen fordi det ikke er flere hvelv som brukes, og det er praktisk talt ingen brukerintervensjon som kreves. Våre sikkerhetskopier kjører jevnt og vellykket hver eneste natt.»
Installasjonen av ExaGrid-systemet var enkel og grei, sa Richards. «Å sette opp ExaGrid-systemet var en lek. Vi fulgte noen enkle instruksjoner, og så tok vår ExaGrid-støtteingeniør over og gjorde det meste av konfigurasjonsarbeidet for oss,» sa han. «Vår støtteingeniør er fantastisk. Han er lett å komme i kontakt med på telefon eller e-post, og han er veldig kunnskapsrik om produktet. Vi har vært veldig fornøyd med støtten.»