Nye direktører bringer bransjeekspertise og lederskap til EMEA- og APAC-regionene

Marlborough, Massachusetts, 13. september 2023 - ExaGrid®, bransjens eneste Tiered Backup Storage-løsning, kunngjorde i dag utnevnelsen av Ian Redmond og Simon Powell som nye direktører for internasjonal kundestøtte for EMEA og APAC.

ExaGrid tilbyr kundestøtte i kino på lokale språk til sine kunder, og er stolte av sin bransjeledende kundestøttemodell, der senior supportingeniører på nivå 2 tildeles individuelle kunder, og sikrer at de alltid jobber med den samme ingeniøren slik at kundene aldri må gjenta seg selv til ulike støttepersonell, og problemer løses raskt.

Redmond og Powell vil administrere ExaGrids kundestøtte for Europa, Asia, Midtøsten og Afrika, og bringe tiår med ekspertise fra backupindustrien. Før han begynte i ExaGrid, hadde Redmond drevet kundestøtte for Cohesity i EMEA-regionen i over fem år, og har også ledet kundestøtteteam hos Tintri og EMC for Data Domain. Powell kommer til ExaGrid fra Commvault, hvor han var en 16-årig veteran i deres støtteorganisasjon, etter å ha tilbrakt de siste syv årene som direktør for kundestøtte i EMEA.

"ExaGrid fortsetter å utvide sin rekkevidde og har nå over 4,000 aktive kundeinstallasjoner i mer enn 80 land. Vår virksomhet i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia Pacific vokser raskt, sier Bill Andrews, president og administrerende direktør i ExaGrid. "Vi har vært fokusert på å utvide støttepersonalet vårt internasjonalt for å støtte vår globale kundebase, og er glade for å ønske Ian Redmond og Simon Powell velkommen til ExaGrid-teamet for å lede våre internasjonale støtteingeniører."

Om ExaGrid
ExaGrid gir Tiered Backup Storage med en unik diskcache-landingssone, langsiktig oppbevaringslager og utskaleringsarkitektur. ExaGrids landingssone sørger for de raskeste sikkerhetskopieringene, gjenopprettingene og umiddelbare VM-gjenopprettingene. Repository Tier tilbyr den laveste kostnaden for langsiktig oppbevaring. ExaGrids utskaleringsarkitektur inkluderer komplette apparater og sikrer et sikkerhetskopieringsvindu med fast lengde etter hvert som dataene vokser, og eliminerer dyre gaffeltruckoppgraderinger og foreldelse av produkter. ExaGrid tilbyr den eneste tilnærmingen for sikkerhetskopiering i to nivåer med et nivå som ikke er rettet mot nettverket, forsinkede slettinger og uforanderlige objekter for å gjenopprette fra løsepengevareangrep.

ExaGrid har fysiske salgs- og pre-sales systemingeniører i følgende land: Argentina, Australia, Benelux, Brasil, Canada, Chile, CIS, Colombia, Tsjekkia, Frankrike, Tyskland, Hong Kong, India, Israel, Italia, Japan, Mexico , Norden, Polen, Portugal, Qatar, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Afrika, Sør-Korea, Spania, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA og andre regioner.

Besøk oss på exagrid.com Eller koble med oss ​​på Linkedin. Se hva kundene våre har å si om sine egne ExaGrid-opplevelser og finn ut hvorfor de nå bruker betydelig mindre tid på backuplagring i vår kundesuksesshistorier. ExaGrid er stolt av vår +81 NPS-poengsum!

ExaGrid er et registrert varemerke for ExaGrid Systems, Inc. Alle andre varemerker tilhører deres respektive eiere.