Nowe rozwiązanie zbudowane na silnych partnerstwach kończy problemy z licencjonowaniem

Personel IT w mieście Kennewick musi zarządzać dużą ilością danych. Oprócz wspierania różnych departamentów miasta, miasto i jego personel informatyczny wspierają również Bi-County Police Information Network (BiPIN) dla hrabstwa Benton i sąsiedniego hrabstwa Franklin, aby zmaksymalizować efektywność wymiany informacji między wydziałami policji w dwóch hrabstwach, z Uczestniczy 13 podmiotów.

Ponieważ poprzednia infrastruktura się zestarzała, miasto postanowiło przyjrzeć się nowszej technologii dla BiPIN, w tym nowemu systemowi prowadzenia dokumentacji, a także nowemu sprzętowi i oprogramowaniu. Jednocześnie kierownik ds. IT zachęcił władze miasta do rozważenia podobnej aktualizacji dla własnego środowiska informatycznego miasta, która została zatwierdzona.

Mike O'Brien, starszy inżynier systemów miejskich, od lat jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych zarówno BiPIN, jak i danych miejskich, i był zaangażowany w ewolucję środowiska tworzenia kopii zapasowych. „Przez wiele lat korzystaliśmy z oprogramowania Veritas Backup Exec do tworzenia kopii zapasowych danych na napędach taśmowych Quantum, a następnie w Dell EMC Data Domain. Jedną z głównych wad korzystania z tego rozwiązania była licencja między Backup Exec a Data Domain. Musieliśmy zakupić dodatkowe licencje zarówno na deduplikację, jak i przechowywanie zdeduplikowanych danych, a kiedy zwirtualizowaliśmy nasze środowisko, wymagaliśmy więcej licencji na serwery VMware i zapisy VMDK. Sytuacja z licencjami jest bardzo podobna do kupowania samochodu bez opon i było to dość frustrujące” – powiedział.

„Jako wydział miasta musimy uważać na budżet i wydawało nam się, że nie otrzymaliśmy najlepszego wsparcia w stosunku do tego, za co płaciliśmy”. Miejski VAR zarekomendował nowe rozwiązanie dla środowiska IT: Pure Storage do podstawowej pamięci masowej, Veeam do aplikacji do tworzenia kopii zapasowych oraz ExaGrid do przechowywania kopii zapasowych. VAR wysłał O'Briena na konferencję Pure Accelerate, aby dowiedzieć się więcej o
technologii.

„Na konferencji zobaczyłem synergię między rozwiązaniami Pure, Veeam i ExaGrid” — powiedział O'Brien. „To bardzo wymowne, że te firmy tak dobrze ze sobą współpracują i mają partnerstwo w porównaniu z relacjami między starszymi produktami oprogramowania i sprzętu – szczerze mówiąc, praca z naszym poprzednim rozwiązaniem wydaje się przestarzała w porównaniu z modelem wsparcia ExaGrid, integracją z aplikacjami do tworzenia kopii zapasowych oraz jakość sprzętu komputerowego”.

Połączenie pamięci masowej typu all-flash Pure Storage, oprogramowania Veeam Backup & Replication oraz ExaGrid zapewnia najbardziej niezawodną i ekonomiczną podstawową pamięć masową wraz z najszybszymi i najtańszymi kopiami zapasowymi oraz najkrótszymi czasami przywracania. Ta potężna kombinacja zwiększa wydajność przechowywania, tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych — przy niższych kosztach niż tradycyjne starsze rozwiązania do przechowywania i tworzenia kopii zapasowych.

Rozwiązanie ExaGrid-Veeam zapewnia szybsze tworzenie kopii zapasowych i przywracanie

Miasto Kennewick zainstalowało dwa urządzenia ExaGrid, jedno do przechowywania danych BiPIN, a drugie do danych miasta. „Korzystanie z naszego nowego rozwiązania było bezproblemowe. W szczególności nasze systemy ExaGrid są łatwe w obsłudze i bardzo niezawodne, więc nie musiałem poświęcać dużo czasu na administrowanie kopiami zapasowymi” — powiedział O'Brien. Szeroka gama danych znajduje się na 70 serwerach produkcyjnych, których kopie zapasowe są tworzone w ExaGrid.

„Nasze kopie zapasowe są niewiarygodnie szybkie, zwłaszcza w porównaniu z tym, jak dawniej działały przy użyciu Backup Exec i Data Domain” — powiedział O'Brien. „Nasze weekendowe kopie zapasowe zaczynały się w piątek wieczorem i kończyły dopiero w poniedziałek wieczorem, czasami nawet w poniedziałkową noc przyrostowe zadanie tworzenia kopii zapasowej. Teraz mogliśmy rozłożyć różne zadania tworzenia kopii zapasowych na cały weekend i kończymy je wcześnie w niedzielę rano, nawet z przerwami między zadaniami”.

O'Brien zauważył również usprawnienia w przywracaniu danych za pomocą rozwiązania ExaGrid-Veeam. „To wspaniałe, że firma Veeam może szybko przywrócić maszynę wirtualną ze strefy docelowej ExaGrid i łatwo pobrać z niej potrzebne dane. Mogę przywracać dane na bardziej kompleksowym poziomie, niż kiedykolwiek udało mi się to osiągnąć dzięki Backup Exec. Czuję się znacznie lepiej, gdy otrzymuję prośby o przywrócenie danych od innych pracowników, na przykład gdy nasz administrator SQL potrzebował bazy danych i spodziewał się, że proces zajmie cztery lub pięć godzin, a ja byłem w stanie przywrócić bazę danych w mniej niż trzydzieści minut”.

ExaGrid zapisuje kopie zapasowe bezpośrednio w pamięci podręcznej dysku Landing Zone, unikając przetwarzania w linii i zapewniając najwyższą możliwą wydajność tworzenia kopii zapasowych, co skutkuje najkrótszym oknem tworzenia kopii zapasowych. Deduplikacja adaptacyjna przeprowadza deduplikację i replikację równolegle z kopiami zapasowymi w celu uzyskania silnego punktu odzyskiwania (RPO). Ponieważ dane są deduplikowane w repozytorium, można je również zreplikować do drugiej lokalizacji ExaGrid lub do chmury publicznej w celu odzyskiwania po awarii (DR).

„Wspaniała” obsługa klienta

Od samego początku O'Brien odkrył, że wsparcie ExaGrid jest proaktywne w utrzymaniu miejskich systemów ExaGrid. „Nigdy nie spotkałam się z tak pomocnym wsparciem. Inni dostawcy pozostawiają użytkowników w spokoju, aby wymyślili konfiguracje i aktualizacje, ale mój inżynier wsparcia ExaGrid skontaktował się ze mną, gdy tylko system był online, aby dać mi znać, że jest dostępny w razie jakichkolwiek pytań, a także ustawić czas na optymalizację kopii zapasowych z Veeamem. Skontaktował się również, aby powiadomić mnie, kiedy aktualizacja oprogramowania układowego będzie dostępna, wyjaśnił, jakie są nowe aktualizacje i zapewnił mnie, że podczas procesu aktualizacji nie będzie żadnych przestojów. Praca z nim była wspaniałym doświadczeniem!”

O'Brien uważa, że ​​system ExaGrid jest tak niezawodny, że nie wymaga wiele zarządzania. „Nasz system ExaGrid po prostu działa i robi to, czego potrzebujemy. To miłe uczucie wracać do domu w nocy ze świadomością, że nawet jeśli wydarzy się coś katastrofalnego, będziemy w stanie szybko przywrócić nasze dane”.

System ExaGrid został zaprojektowany tak, aby był łatwy w konfiguracji i obsłudze. Wiodący w branży starsi inżynierowie wsparcia ExaGrid poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, zapewniając, że zawsze pracują z tym samym inżynierem. Klienci nigdy nie muszą powtarzać się różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane.