Gotowy do rozmowy z inżynierem systemowym?

Wprowadź swoje dane, a skontaktujemy się z Tobą w celu nawiązania połączenia. Dziękuję Ci!

Historia sukcesu klienta

Historia sukcesu klienta

Cinch Home Services zapewnia doskonałość operacyjną dzięki wdrożeniu rozwiązania ExaGrid do tworzenia kopii zapasowych na dyskach z deduplikacją danych

Przegląd klientów

Usługi domowe jest wiodącą firmą świadczącą usługi dla domu, która ułatwia wszystkim pełne korzystanie z domu, niezależnie od tego, czy jest właścicielem, czy wynajmuje. Opierając się na 40-letnim sprawdzonym doświadczeniu, Cinch wykorzystuje inteligentne, nowoczesne narzędzia i wielokrotnie nagradzaną sieć obsługi klienta, aby wyeliminować domysły dotyczące zapobiegania, diagnozowania i rozwiązywania wielu różnych problemów domowych. Cinch współpracuje z ekspertami technicznymi w całym kraju, aby zapewnić niezrównaną obsługę i wartość, i nadal czyni postępy dzięki cyfrowym strategiom, platformom i inicjatywom, które unowocześniają usługi zarządzania domem, aby sprostać dzisiejszym potrzebom klientów. Cinch stara się za każdym razem przekraczać oczekiwania właścicieli, najemców, agentów nieruchomości i partnerów. Cinch Home Services, firma należąca do The Cross Country Group, ma siedzibę główną w Boca Raton na Florydzie i prowadzi działalność w całej Ameryce Północnej.

Główne zalety:

  • Redukcja czasu zarządzania o połowę
  • Niezawodne i szybkie przywracanie w kilka minut
  • Szybka i prosta instalacja
  • Współczynnik deduplikacji na poziomie 12:1
  • Wspaniała obsługa klienta
Pobierz PDF

Dyskowe kopie zapasowe ocenione pod kątem skrócenia czasu tworzenia kopii zapasowych, lepszego zabezpieczenia danych firmy i klientów

Sercem działalności Cinch jest doskonałość operacyjna, z której szczyci się firma. Przy trzech lokalizacjach działających 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, tworzenie kopii zapasowych stawało się coraz większym problemem dla Cinch, wpływając na poziom czasu reakcji, jaki personel IT był w stanie zapewnić swoim klientom wewnętrznym, a także ogólnie na niezawodność i terminowość tworzenia kopii zapasowych. Przed wdrożeniem ExaGrid firma Cinch tworzyła kopie zapasowe na taśmie. Rozpoczynali tworzenie nocnej kopii zapasowej o 8:00 i zbyt często kopia zapasowa była nadal uruchamiana o 8:00 rano następnego dnia.

Tworzenie kopii zapasowych stało się nie tylko zbyt czasochłonne, ale także przywracanie stało się coraz większym wyzwaniem. Nawet jeśli dane znajdowały się na miejscu, przywrócenie często zajmowało od 20 do 30 godzin. To okno rozszerzyło się, jeśli taśmy już wyjechały poza siedzibę dostawcy pamięci taśmowej Cinch. Ponadto, ponieważ Cinch jest klasyfikowany jako ubezpieczyciel na mocy przepisów federalnych, firma jest zobowiązana do przestrzegania zasad obowiązujących w branży ubezpieczeniowej. Obejmuje to wymóg przechowywania danych przez siedem lat. Firma Cinch musiała zmierzyć się z wieloma problemami do rozwiązania, a lepsze, szybsze tworzenie i przywracanie kopii zapasowych – a także zgodność z przepisami dotyczącymi przechowywania danych – były imperatywami biznesowymi, którymi chcieli się zająć.

Firma podjęła decyzję o migracji do Veritas Backup Exec jako aplikacji do tworzenia kopii zapasowych, dlatego potrzebowała rozwiązania, które bezproblemowo integrowałoby się z wybraną aplikacją. W ramach analizy due diligence i oceny alternatyw firma Cinch uważnie przyjrzała się ExaGrid i Dell EMC Data Domain, porównując różnice w podejściu do deduplikacji i skalowalności, a także ceny. Dla działu IT ważne było, aby wybrane rozwiązanie jak najlepiej wspierało kadrę zarządzającą i klientów wewnętrznych oraz odzwierciedlało wysoki standard jakości obsługi i wsparcia, z którego znana jest firma.

„Dzisiejszy dzień jest jak dzień i noc z miejsca, w którym byliśmy! Nasze okno tworzenia kopii zapasowych skróciło się do ośmiu godzin, a czas, który spędzaliśmy na zarządzaniu kopiami zapasowymi na taśmach, mogliśmy przenieść na ważniejsze inicjatywy”.

Chuck Matulik, kierownik ds. sieci, systemów i telekomunikacji

Korzyści biznesowe wynikające z szybszego tworzenia kopii zapasowych, niezawodnego przywracania, wydajnego przechowywania

Kiedy firma Cinch studiowała dostępne opcje, jedną z funkcji ExaGrid, która spodobała się personelowi IT, była deduplikacja po procesie. Miało to dla nich większy sens z punktu widzenia ograniczenia ruchu w ich sieci WAN, a ponieważ dane lądują w całości przed deduplikacją, ich dane są nie tylko bezpieczniejsze, ale także pełna kopia bez deduplikacji jest łatwo dostępna do szybkiego przywracania.

Opracowany pod klucz system tworzenia kopii zapasowych na dyskach firmy ExaGrid łączy dyski korporacyjne z deduplikacją danych na poziomie stref, zapewniając rozwiązanie dyskowe, które jest znacznie bardziej opłacalne niż zwykłe tworzenie kopii zapasowych na dysku z deduplikacją lub przy użyciu oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych na dysk. Opatentowana przez ExaGrid deduplikacja na poziomie stref zmniejsza ilość potrzebnego miejsca na dysku o 10:1 do 50:1, w zależności od typów danych i okresów przechowywania, dzięki przechowywaniu tylko unikalnych obiektów w kopiach zapasowych zamiast nadmiarowych danych. Adaptacyjna deduplikacja wykonuje deduplikację i replikację równolegle z kopiami zapasowymi. Gdy dane są deduplikowane do repozytorium, są one również replikowane do drugiej lokalizacji ExaGrid lub chmury publicznej w celu odzyskiwania po awarii (DR).

„Dzisiejszy dzień jest jak noc i dzień tam, gdzie byliśmy” — powiedział Chuck Matulik, kierownik ds. sieci, systemów i telekomunikacji w Cinch Home Services, firmie członkowskiej Cross Country Group. „Nasze okno tworzenia kopii zapasowych skróciło się do ośmiu godzin, a nasz współczynnik deduplikacji wynosi obecnie około 12:1. Udało nam się przenieść czas, który poświęcaliśmy na zarządzanie kopiami zapasowymi na taśmach, na ważniejsze inicjatywy”. Matulik szacuje, że jego pracownicy spędzali średnio cztery godziny dziennie na obsłudze taśm. Po zainstalowaniu ExaGrid spędzają teraz zaledwie kilka godzin tygodniowo na tworzeniu kopii zapasowych. To około 20 godzin tygodniowo – pół etatu – które można teraz przeznaczyć na inne projekty IT.

„Po zainstalowaniu ExaGrid mieliśmy awarię serwera wirtualnego” — powiedział Matulik. „Przywrócenie zajęło zaledwie kilka minut – grosze w porównaniu z tym, co musielibyśmy zrobić wcześniej, co zajęłoby od czterech do sześciu godzin lub więcej”.

Szybka i prosta instalacja, wspaniała obsługa klienta

Personel IT w Cinch stwierdził, że instalacja jest bardzo prosta i byli w stanie szybko ją skonfigurować. Matulik był zadowolony ze wsparcia, jakie otrzymał od zespołu instalacyjnego ExaGrid. „Instalacja przebiegła bardzo sprawnie” — powiedział Matulik. „Między inżynierem instalacji ExaGrid a każdą z naszych trzech lokalizacji panowała świetna interakcja. Rozpoczęcie tworzenia kopii zapasowych w ExaGrid było niezwykle bezbolesne”.

System ExaGrid został zaprojektowany tak, aby był łatwy w konfiguracji i obsłudze. Wiodący w branży starsi inżynierowie wsparcia ExaGrid poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, zapewniając, że zawsze pracują z tym samym inżynierem. Klienci nigdy nie muszą powtarzać się różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane.

ExaGrid i Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec zapewnia niedrogie, wydajne tworzenie kopii zapasowych i przywracanie danych — w tym ciągłą ochronę danych serwerów Microsoft Exchange, serwerów Microsoft SQL, serwerów plików i stacji roboczych. Wysokowydajni agenci i opcje zapewniają szybką, elastyczną, szczegółową ochronę i skalowalne zarządzanie lokalnymi i zdalnymi kopiami zapasowymi serwerów. Organizacje korzystające z Veritas Backup Exec mogą korzystać z ExaGrid Tiered Backup Storage do nocnych kopii zapasowych. ExaGrid stoi za istniejącymi aplikacjami do tworzenia kopii zapasowych, takimi jak Veritas Backup Exec, zapewniając szybsze i bardziej niezawodne tworzenie kopii zapasowych i przywracanie. W sieci, w której działa Veritas Backup Exec, korzystanie z ExaGrid jest tak proste, jak skierowanie istniejących zadań tworzenia kopii zapasowych na udział NAS w systemie ExaGrid. Zadania tworzenia kopii zapasowych są wysyłane bezpośrednio z aplikacji do tworzenia kopii zapasowych do ExaGrid w celu utworzenia kopii zapasowej na dysku.

O ExaGrid

ExaGrid zapewnia wielopoziomową pamięć masową na kopie zapasowe z unikalną strefą lądowania pamięci podręcznej dysku, która umożliwia najszybsze tworzenie kopii zapasowych i przywracanie, warstwę repozytorium, która oferuje najniższy koszt długoterminowego przechowywania i umożliwia odzyskiwanie oprogramowania ransomware, a także skalowalną architekturę obejmującą pełne urządzenia z maksymalnie Pełna kopia zapasowa 6 PB w jednym systemie.

Porozmawiaj z nami o swoich potrzebach

ExaGrid to ekspert w dziedzinie przechowywania kopii zapasowych — to wszystko, co robimy.

Zapytanie Cennik

Nasz zespół jest przeszkolony, aby zapewnić, że Twój system jest odpowiednio zwymiarowany i obsługiwany, aby sprostać rosnącym potrzebom w zakresie danych.

Skontaktuj się z nami w sprawie wyceny »

Porozmawiaj z jednym z naszych inżynierów systemowych

Dzięki warstwowej pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych firmy ExaGrid każde urządzenie w systemie zapewnia nie tylko dysk, ale także pamięć, przepustowość i moc obliczeniową — wszystkie elementy potrzebne do utrzymania wysokiej wydajności tworzenia kopii zapasowych.

Umów się na rozmowę »

Zaplanuj weryfikację koncepcji (POC)

Przetestuj ExaGrid, instalując go w swoim środowisku, aby uzyskać lepszą wydajność tworzenia kopii zapasowych, szybsze przywracanie, łatwość obsługi i skalowalność. Przetestuj to! 8 na 10 osób, które go testują, decyduje się go zachować.

Zaplanuj teraz »