ExaGrid wybrany jako zamiennik taśmy

Firma Enclara Pharmacia tworzyła kopie zapasowe swoich danych w bibliotece taśmowej HPE przy użyciu rozwiązania Veritas Backup Exec. Ze względu na długi czas potrzebny do zarządzania taśmami, liczne wyjazdy poza siedzibę firmy w celu przechowania taśm oraz ograniczoną liczbę zadań, które można wykonać jednocześnie, firma zdecydowała się przyjrzeć rozwiązaniu opartemu na dyskach.

Dan Senyk, starszy administrator sieci w firmie Enclara Pharmacia, który odegrał rolę w poszukiwaniu nowego rozwiązania, mówi: „Po spotkaniu z dwoma innymi konkurentami zawęziliśmy poszukiwania do ExaGrid. Mieliśmy problemy z weekendowymi zadaniami tworzenia kopii zapasowych trwającymi do wtorku i chcieliśmy mieć pewność, że wszystkie zadania będą uruchamiane w nocy, a nie w godzinach produkcji. Naszym głównym celem było skrócenie czasu realizacji zleceń. Wyglądało na to, że ExaGrid może to zrobić za nas za pomocą Landing Zone.

„To, co naprawdę podoba nam się w ExaGrid, to to, że wydawało się być liderem w dziedzinie deduplikacji. Umożliwia odzyskanie danych bezpośrednio ze strefy lądowania, przyspieszając odzyskiwanie. Strefa docelowa przyspiesza czas potrzebny do uruchomienia zadania, ponieważ deduplikacja jest wykonywana ze strefy docelowej później, a nie jako część zadania. To wyróżnia ją na tle konkurencji. W rzeczywistości Landing Zone jest głównym powodem, dla którego ExaGrid jest lepszy od innych systemów i głównym powodem, dla którego go wybraliśmy”.

Więcej kopii zapasowych w krótszym systemie Windows

Senyk zauważył, że tworzenie kopii zapasowych trwało zbyt długo, gdy Enclara korzystała z taśmy. „Dzięki ograniczeniom, jakie napotkaliśmy podczas korzystania z czterech napędów taśmowych, w końcu zaczęliśmy uruchamiać taśmy przez cały dzień, każdego dnia — nawet w godzinach produkcji. Praca w weekendy trwałaby wieczność. Wykonanie niektórych zadań zajęłoby cztery dni”.

Senyk może teraz planować więcej zadań tworzenia kopii zapasowych każdego tygodnia, ponieważ Enclara przeszła na ExaGrid, przy czym niektóre zadania zajmują jedną trzecią czasu w porównaniu z taśmami. „Uruchamialiśmy pełne transmisje w weekendy, ale nie codziennie, ponieważ po prostu nie mogliśmy tego zmieścić za pomocą taśmy” — mówi. „Teraz dzięki ExaGrid wykonujemy każde zadanie, każdego dnia jako przyrostowe, i nic nie rozlewa się w ciągu dnia. Przed ExaGrid musieliśmy podzielić nasze zadania na dwie części, aby je zmieścić. Teraz mogę wszystko zmieścić, a tworzenie kopii zapasowych zawsze kończy się rano. To ogromna pomoc!”

System „Hands-Off” jest łatwy w utrzymaniu

Senyk docenia użyteczność GUI i automatycznych raportów o stanie. „Jeśli coś jest nie tak, otrzymuję powiadomienie, ale nie dostałem go od dłuższego czasu. Cały system pojawi się na czerwono na pierwszym ekranie, na którym się zalogujesz, więc łatwo stwierdzić, czy coś jest nie tak.

„To bardzo praktyczny system, jeśli chcesz, żeby nim był. Możesz pozwolić mu działać i nie musisz się martwić. Były dosłownie dwa miesiące, kiedy nawet się nie logowałem. Kopie zapasowe działały i nie musiałem nic robić. To oszczędza dużo czasu.”

Jeśli Senyk ma pytanie dotyczące systemu, bez problemu kontaktuje się z działem obsługi klienta. „To niewiarygodne, jak wspaniała jest obsługa ExaGrid” — mówi. „W przypadku niektórych innych firm trudno jest uzyskać podstawową pomoc, a nawet po prostu zadzwonić do kogoś. Ale dzięki ExaGrid otrzymujesz przydzielonego inżyniera obsługi klienta. Mam jej bezpośrednią linię i e-mail. Jej reakcje są niemal natychmiastowe. Po prostu otwiera Webex i jesteśmy razem. Może też sprawdzać rzeczy zdalnie. To bardzo miłe. Nigdy wcześniej nie miałem wsparcia takiego jak ExaGrid.”

Senyk jest również pod wrażeniem proaktywnego podejścia obsługi klienta do utrzymania systemu. „Nasz inżynier obsługi klienta skontaktował się ze mną, aby poinformować mnie, że dostępna jest aktualizacja, i chciał ją dla nas zainicjować. Inne firmy nie śledzą twojego systemu i nie możesz nawet poprosić ich o pomoc w samodzielnej aktualizacji. Już sama obsługa klienta ExaGrid sprawia, że ​​jest to opłacalne.”