Wsparcie ExaGrid pomaga GCC skonfigurować witrynę DR
Firma GCC niedawno skonfigurowała zdalną lokalizację do odzyskiwania danych po awarii, używając rozwiązania ExaGrid z rozwiązaniem Veeam. „Jesteśmy w trakcie budowy centrum odzyskiwania po awarii. Kupiliśmy nowe urządzenie ExaGrid i zabraliśmy je na miejsce, włączyliśmy, a mój inżynier pomocy technicznej ExaGrid zajął się konfiguracją. Nie jestem ekspertem w konfigurowaniu systemu, więc upewnił się, że wszystko zostało zrobione poprawnie, a następnie pokazał mi, jak sprawić, by Veeam z nim współpracował” — powiedział Cody. „W tej chwili co noc tworzymy kopie zapasowe 10 naszych niezwykle krytycznych serwerów w naszym systemie ExaGrid w lokalizacji DR, która jest oddalona o 42 mile. Jak dotąd nie musieliśmy przywracać żadnych danych, ale wypróbowałem kilka próbnych przywracań i działa to naprawdę dobrze.
„Czuję się bezpieczniej teraz, kiedy założyliśmy witrynę DR. Jestem przekonany, że w przypadku katastrofy moglibyśmy przywrócić krytyczne maszyny. Świadomość, że rozwiązanie Veeam będzie w stanie utworzyć kopię zapasową całej maszyny wirtualnej i przywrócić ją do postaci, którą moglibyśmy uruchomić na innym hoście, daje mi poczucie bezpieczeństwa, którego wcześniej nie miałem” — powiedział Cody.
ExaGrid i Veeam mogą natychmiast odzyskać plik lub maszynę wirtualną VMware, uruchamiając ją bezpośrednio z urządzenia ExaGrid w przypadku utraty, uszkodzenia lub zaszyfrowania pliku albo gdy główna maszyna wirtualna pamięci masowej stanie się niedostępna. To natychmiastowe odzyskiwanie jest możliwe dzięki Landing Zone ExaGrid – szybkiej dyskowej pamięci podręcznej w urządzeniu ExaGrid, która przechowuje najnowsze kopie zapasowe w ich pełnej formie. Po przywróceniu podstawowego środowiska pamięci masowej do stanu roboczego, maszyna wirtualna, której kopia zapasowa została utworzona na urządzeniu ExaGrid, może zostać przeniesiona do podstawowej pamięci masowej w celu dalszego działania.
„Zespół obsługi klienta ExaGrid jest doskonały” — powiedział Cody. „Jako informatyk mam tak wiele systemów, którymi zarządzam, dlatego przywiązuję dużą wagę do wysokiej jakości wsparcia; jest to dla mnie bezcenne, a wsparcie ExaGrid jest najlepsze, jakie widziałem”.
System ExaGrid został zaprojektowany tak, aby był łatwy w konfiguracji i obsłudze. Wiodący w branży starsi inżynierowie wsparcia ExaGrid poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, zapewniając, że zawsze pracują z tym samym inżynierem. Klienci nigdy nie muszą powtarzać się różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane.
