Gotowy do rozmowy z inżynierem systemowym?

Wprowadź swoje dane, a skontaktujemy się z Tobą w celu nawiązania połączenia. Dziękuję Ci!

Historia sukcesu klienta

Historia sukcesu klienta

Ingenico redukuje całodobowe kopie zapasowe do sześciogodzinnego okna kopii zapasowych dzięki ExaGrid

Przegląd klientów

Ingenico jest światowym liderem w zakresie rozwiązań w zakresie akceptacji płatności. Jako zaufany partner technologiczny dla sprzedawców, banków, agentów rozliczeniowych, niezależnych dostawców oprogramowania, agregatorów płatności i klientów fintech, ich światowej klasy terminale, rozwiązania i usługi umożliwiają globalny ekosystem akceptacji płatności. Dzięki 45-letniemu doświadczeniu innowacja jest integralną częścią podejścia i kultury Ingenico, inspirując ich dużą i zróżnicowaną społeczność ekspertów, którzy przewidują i pomagają kształtować ewolucję handlu na całym świecie. W Ingenico zaufanie i zrównoważony rozwój leżą u podstaw wszystkiego, co robią.

Główne zalety:

  • Wyeliminowano czas poświęcany na rozwiązywanie problemów z kopiami zapasowymi, który wcześniej wynosił osiem roboczogodzin tygodniowo
  • Zadania tworzenia kopii zapasowych nie wchodzą już w skład dnia pracy i nie zakłócają go
  • Niezawodność ExaGrid i zwiększona retencja doprowadziły do ​​całkowitej eliminacji taśmy
  • Tworzenie kopii zapasowych przestało być „uciążliwym zadaniem” i stało się czymś, o czym zespół IT już nie myśli; „Oczekujemy, że to zadziała i tak jest”
Pobierz PDF

Tworzy kopie zapasowe „Czasochłonnego ćwiczenia”

Firma Ingenico używała do przechowywania kopii zapasowych połączenia taśmy i zwykłego dysku, a Veritas Backup Exec jako aplikacji do tworzenia kopii zapasowych, ale miejsce na dysku nie było dedykowane, a większość kopii zapasowych w różnych lokalizacjach firmy Ingenico była zapisywana na taśmach. W momencie, gdy firma przeszła na nową wersję Backup Exec, pojawiły się z nią pewne problemy, które spotęgowały problemy Ingenico z kopiami zapasowymi.

„Generalnie tworzenie kopii zapasowych zawsze było dla nas czasochłonne” — powiedział Suresh Teelucksingh, dyrektor ds. IT w firmie Ingenico. „Powiedziałbym, że zwykle przeznaczaliśmy około ośmiu roboczogodzin tygodniowo na wymagane rozwiązywanie problemów i korygowanie problemów z kopiami zapasowymi. Kopia zapasowa znajdowała się na naszej codziennej liście kontrolnej w każdej lokalizacji, która miała system kopii zapasowych. Musieliśmy poprosić kogoś o zalogowanie się do Backup Exec i przyjrzenie się zadaniom, które zakończyły się niepowodzeniem, rozwiązywanie problemów i ponowne uruchomienie zadań”.

Oprócz nieudanych zadań tworzenia kopii zapasowych okno tworzenia kopii zapasowych Ingenico często zakłócało jego dzień pracy. „Kiedyś musieliśmy ustalać priorytety dla zadań tworzenia kopii zapasowych, a te o wysokim priorytecie zaczynały się o 6:00 i trwały przez całą noc. Zadania o niższym priorytecie byłyby tworzone w ciągu dnia. Kopie zapasowe działały nieprzerwanie przez cały dzień pracy w niektórych naszych witrynach. W naszych większych lokalizacjach prawie przez 24 godziny mieliśmy kopie zapasowe” — powiedział Teelucksingh. Od czasu zainstalowania ExaGrid Teelucksingh mówi: „Nie musimy już tego robić. Nasza przepustowość znacznie wzrosła, co pozwala nam tworzyć kopie zapasowe zasadniczo tej samej ilości danych, ale tworzenie kopii zapasowych kończy się teraz w nocy. Rozpoczynamy je o 6:00, a do północy są gotowe”.

„Teraz, kiedy mamy ExaGrid, tworzenie kopii zapasowych jest bardzo bezbolesnym zadaniem. Z głównego zadania stało się czymś, o czym tak naprawdę nie myślimy zbyt wiele”.

Suresh Teelucksingh, dyrektor IT

Wyniki badania due diligence wskazują ExaGrid jako najlepszy wybór

„Natknąłem się na ExaGrid podczas poszukiwań w Internecie i przyjrzeliśmy się również innym dostawcom. Przyjrzeliśmy się Dell EMC — w rzeczywistości jest to nasz preferowany dostawca — przyjrzeliśmy się eVault i jeszcze jednemu. Wybraliśmy trzy opcje: ExaGrid, eVault i jeszcze jedną”.

Podczas procesu selekcji Teelucksingh powiedział, że było kilka cech, które były szczególnie ważne dla niego i jego zespołu. „Przede wszystkim potrzebowaliśmy produktu, który naprawdę dobrze poradziłby sobie z deduplikacją i replikacją. Po drugie, potrzebowaliśmy rozwiązania, które można by rozbudowywać, tak aby w miarę wzrostu ilości danych można było po prostu dodawać nowe elementy do systemu zamiast go wymieniać. Trzecią rzeczą, na którą spojrzeliśmy, był oczywiście koszt i potrzebowaliśmy zgodności z wersją Backup Exec, z której korzystaliśmy w tamtym czasie.

„Na podstawie badań, które przeprowadziliśmy, uznaliśmy, że deduplikacja danych w ExaGrid jest naprawdę dobra, a sposób, w jaki możemy skonfigurować replikację typu hub-and-spoke dla różnych witryn, wydaje się również bardzo prosty. Koszt systemu ExaGrid był znacznie lepszy niż ceny, które otrzymywaliśmy od innych dostawców.

„ExaGrid również wydawał się bardzo łatwy w rozbudowie. Jak nam wyjaśniono, możemy po prostu kupić kolejne urządzenie, dodać je i nie będziemy musieli myśleć o wycofaniu lub wymianie istniejącego systemu.”

Poziom niezawodności i retencji ExaGrid prowadzi do wyeliminowania taśm

Kiedy Ingenico tworzyło kopie zapasowe na taśmie, proste przywracanie mogło oznaczać dużo czasu i energii – a jeśli przywracanie cofało się w czasie, katalog musiałby zostać odtworzony przed faktycznym przywróceniem, a Teelucksingh mówi: to naprawdę długi proces. Najpierw musieliśmy odzyskać taśmę z zewnątrz, co zwykle było zadaniem następnego dnia. A potem musieliśmy odtworzyć katalog, a następnie dokonać rzeczywistego przywrócenia. Zwykle przywracanie danych z czegoś, co nie było niedawne, zajęło nam około trzech dni”.

Kiedy firma Ingenico po raz pierwszy kupiła ExaGrid, Teelucksingh planował dalsze comiesięczne kopie zapasowe na taśmę, ale ze względu na niezawodność systemu i ilość danych, które są w stanie przechowywać, postanowili zrezygnować ze złożoności i czasu związanego z taśmami i całkowicie go wyeliminował.

Dzięki deduplikacji danych, która jest wykonywana w ExaGrid, Ingenico jest w stanie przechowywać znacznie więcej danych niż wymaga tego jej polityka przechowywania, która wynosi sześć tygodni w przypadku dzienników i jeden rok w przypadku miesięczników. „Udało nam się zatrzymać o wiele więcej. Zasadniczo trzymamy prawie rok w dziennikach i niektórych miesięcznikach. Nadal nie pozbyliśmy się naszych miesięcznych kopii zapasowych, odkąd zaczęliśmy z ExaGrid” – powiedział.

Obawy związane z tworzeniem kopii zapasowych należą już do przeszłości

Odkąd Teelucksingh zainstalował system ExaGrid, zgłasza „kilka drobnych problemów z wdrożeniem – niezbyt dużych. Po drodze popełniliśmy jednak kilka błędów, ponieważ nie byliśmy wtedy zbyt dobrze zorientowani w ExaGrid. Jednak z pomocą naszego przydzielonego inżyniera obsługi klienta – wróciliśmy na właściwe tory.

„Szczerze mówiąc, nie myślę już o kopiach zapasowych. Od czasu do czasu pojawia się problem, który nie jest wynikiem sprzętu lub oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych, ale raczej ma coś wspólnego z systemem, którego kopia zapasowa jest tworzona lub coś w tym stylu. Ale ogólnie rzecz biorąc, spędzamy teraz bardzo mało czasu, robiąc cokolwiek z kopiami zapasowymi. Otrzymujemy codzienny raport, który informuje nas, że wszystkie nasze zadania tworzenia kopii zapasowych zostały zakończone, a także czy jedno z nich zakończyło się niepowodzeniem z jakiegoś powodu, co zdarza się od czasu do czasu, ale bardzo łatwo jest rozwiązać problem. Teraz, gdy mamy ExaGrid, tworzenie kopii zapasowych jest bardzo bezbolesnym ćwiczeniem. Z głównego zadania stało się czymś, o czym tak naprawdę nie myślimy zbyt wiele” – powiedział.

Obsługa klienta „Szybko rozwiązuje każdy problem”

Ingenico najpierw zainstalowało dwumiejscowy system ExaGrid, a od tego czasu dodało trzy kolejne. Według Teelucksingha proces był „bardzo łatwy, bardzo bezbolesny. Kupiliśmy sprzęt i postępowaliśmy zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wstępnej konfiguracji dostarczonymi z urządzeniami. Następnie zadzwoniliśmy do naszego inżyniera obsługi klienta, aby pomógł nam z resztą. I to było to.

Teelucksingh informuje, że jego doświadczenie z obsługą klienta ExaGrid było bardzo dobre. „Jeśli w dowolnym momencie mamy problem – a od czasu do czasu mieliśmy kilka problemów, zwłaszcza przy początkowej konfiguracji – obsługa klienta ma dużą wiedzę na temat produktu i jest w stanie rozwiązać każdy problem, który mu wysyłamy, i rozwiązuje go dość szybko. Odkryliśmy, że nie tylko wsparcie jest bardzo dobre, ale ogólnie ExaGrid jest bardzo łatwy w prowadzeniu interesów”.

Due Diligence zapewnia weryfikację i spokój ducha

W ramach swojej należytej staranności Teelucksingh przeczytał niektóre historie klientów ExaGrid, a także recenzje stron trzecich. Ta informacja dodała mu pewności, że podjął dobrą decyzję, wybierając ExaGrid. „Z mojej perspektywy, jako osoby zarządzającej IT w Ingenico, odkąd wdrożyliśmy i uruchomiliśmy system ExaGrid, nasze tworzenie kopii zapasowych zmieniło się z żmudnego zadania w coś, o czym tak naprawdę nie myślimy. Po prostu oczekujemy, że to zadziała i tak się dzieje. „Powiedziałem innym informatykom o ExaGrid ze względu na nasze doświadczenia z nim. A kiedy inni dostawcy pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych przychodzą do mnie ze swoimi produktami, mówię im, że kilka lat temu wybraliśmy ExaGrid i działa świetnie. Nie mam ochoty tego zmieniać”.

O ExaGrid

ExaGrid zapewnia wielopoziomową pamięć masową na kopie zapasowe z unikalną strefą lądowania pamięci podręcznej dysku, która umożliwia najszybsze tworzenie kopii zapasowych i przywracanie, warstwę repozytorium, która oferuje najniższy koszt długoterminowego przechowywania i umożliwia odzyskiwanie oprogramowania ransomware, a także skalowalną architekturę obejmującą pełne urządzenia z maksymalnie Pełna kopia zapasowa 6 PB w jednym systemie.

Porozmawiaj z nami o swoich potrzebach

ExaGrid to ekspert w dziedzinie przechowywania kopii zapasowych — to wszystko, co robimy.

Zapytanie Cennik

Nasz zespół jest przeszkolony, aby zapewnić, że Twój system jest odpowiednio zwymiarowany i obsługiwany, aby sprostać rosnącym potrzebom w zakresie danych.

Skontaktuj się z nami w sprawie wyceny »

Porozmawiaj z jednym z naszych inżynierów systemowych

Dzięki warstwowej pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych firmy ExaGrid każde urządzenie w systemie zapewnia nie tylko dysk, ale także pamięć, przepustowość i moc obliczeniową — wszystkie elementy potrzebne do utrzymania wysokiej wydajności tworzenia kopii zapasowych.

Umów się na rozmowę »

Zaplanuj weryfikację koncepcji (POC)

Przetestuj ExaGrid, instalując go w swoim środowisku, aby uzyskać lepszą wydajność tworzenia kopii zapasowych, szybsze przywracanie, łatwość obsługi i skalowalność. Przetestuj to! 8 na 10 osób, które go testują, decyduje się go zachować.

Zaplanuj teraz »