Skalowalny system jest „łatwy w zarządzaniu”.
Bradshaw stwierdził, że przydzielony mu inżynier pomocy technicznej ExaGrid jest pomocny we wszystkim, od konserwacji systemu po konfigurację nowego urządzenia, gdy firma IT Tralee niedawno skalowała swój system ze względu na wzrost ilości danych. „Nasz inżynier pomocy technicznej kontaktuje się z nami za każdym razem, gdy pojawia się aktualizacja oprogramowania sprzętowego i albo prowadzi nas przez proces aktualizacji, albo robi to za nas zdalnie. Za każdym razem, gdy mieliśmy pytanie lub problem, szybko odpowiadał, a ostatnio pomógł nam dodać nowe urządzenie do naszego istniejącego systemu. Jak dotąd to był świetny związek” – powiedział Bradshaw.
System ExaGrid został zaprojektowany tak, aby był łatwy w konfiguracji i obsłudze. Wiodący w branży starsi inżynierowie wsparcia ExaGrid poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, zapewniając, że zawsze pracują z tym samym inżynierem. Klienci nigdy nie muszą powtarzać się różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane.
„Przejście na ExaGrid znacznie ułatwiło mi pracę! Interfejs sieciowy systemu jest prosty, co ułatwia zarządzanie. Działa tak dobrze, że nie muszę się już martwić o nasze kopie zapasowe. Nie muszę już podróżować do biblioteki taśmowej ani martwić się o warunki środowiskowe, w których przechowywane są nasze dane, takie jak zmiany wilgotności lub temperatury, które mogłyby uszkodzić nasze taśmy” — powiedział Bradshaw.
System ExaGrid można łatwo skalować, aby dostosować się do rosnącej liczby danych. Oprogramowanie ExaGrid sprawia, że system jest wysoce skalowalny – urządzenia dowolnej wielkości i wieku mogą być mieszane i dopasowywane w jednym systemie. Pojedynczy system skalowalny w poziomie może obsłużyć do 2.7 PB pełnej kopii zapasowej i przechowywania z szybkością pozyskiwania do 488 TB na godzinę.