Firma oszczędza czas i pieniądze dzięki ExaGrid
Russ Hoffacker, konsultant Tribridge, firmy konsultingowej IT z siedzibą w Tampie, pomógł zainstalować system ExaGrid i nadal z nim pracuje. Hoffacker powiedział, że system ExaGrid był łatwy w instalacji, a dział IT firmy zaoszczędził znaczną ilość czasu na zarządzaniu i administracji.
„Instalacja systemu ExaGrid była zaskakująco prosta. Zawsze istnieje jakieś techniczne wyzwanie lub przeszkoda do pokonania podczas instalacji, ale nie w przypadku ExaGrid. Było to niezwykle proste i nie zajęło ani chwili. Po prostu ustawiliśmy to i ustawiliśmy na autopilocie” – powiedział. „Firma oszczędza również dużo czasu na zarządzaniu i administracji teraz, gdy nie musimy zajmować się taśmą. Wcześniej spędzaliśmy dużo czasu na konfigurowaniu zadań tworzenia kopii zapasowych, sprawdzaniu ich i zmienianiu harmonogramu zadań, ponieważ nie działały prawidłowo. Prawdopodobnie spędziliśmy pół dnia w poniedziałek i kolejne pięć godzin później w tygodniu na innych czynnościach konserwacyjnych. Teraz poświęcamy około 15 minut tygodniowo na zarządzanie i nie musimy transportować taśm tam i z powrotem z naszej kolokacji”.
Firma była również w stanie znacznie obniżyć koszty tworzenia kopii zapasowych dzięki ExaGrid. Oprócz godzin zaoszczędzonych na konserwacji, firma Trenam Law wydawała 200 USD miesięcznie na przechowywanie taśm poza siedzibą firmy wraz z kosztami samych taśm.
System ExaGrid został zaprojektowany tak, aby był łatwy w konfiguracji i obsłudze. Wiodący w branży starsi inżynierowie wsparcia ExaGrid poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, zapewniając, że zawsze pracują z tym samym inżynierem. Klienci nigdy nie muszą powtarzać się różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane. „Zespół obsługi klienta ExaGrid był wspaniały. Zawsze reagują i mają dużą wiedzę, i wiem, że mogę się do nich zwrócić, gdy mam pytanie” — powiedział Jones.