Nowi dyrektorzy wnoszą wiedzę branżową i przywództwo do regionów EMEA i APAC

Marlborough, Massachusetts, 13 września 2023 r. - ExaGrid®, jedyne w branży rozwiązanie Tiered Backup Storage, ogłosiło dzisiaj mianowanie Iana Redmonda i Simona Powella na nowych dyrektorów ds. międzynarodowego wsparcia klienta w regionie EMEA i APAC.

ExaGrid oferuje swoim klientom obsługę klienta w kinach w lokalnych językach i szczyci się wiodącym w branży modelem obsługi klienta, w którym starsi inżynierowie wsparcia poziomu 2 są przydzielani do poszczególnych klientów, dzięki czemu zawsze współpracują z tym samym inżynierem, dzięki czemu klienci nigdy nie muszą się powtarzać różnym pracownikom pomocy technicznej, a problemy są szybko rozwiązywane.

Redmond i Powell będą zarządzać obsługą klientów ExaGrid w Europie, Azji, na Bliskim Wschodzie i w Afryce, wnosząc do zespołu wieloletnie doświadczenie w branży tworzenia kopii zapasowych. Przed dołączeniem do ExaGrid Redmond przez ponad pięć lat zajmował się obsługą klienta w firmie Cohesity w regionie EMEA, a także kierował zespołami obsługi klienta w Tintri i EMC for Data Domain. Powell dołącza do ExaGrid z Commvault, gdzie przez 16 lat pracował w organizacji wsparcia, a przez ostatnie siedem lat pełnił funkcję dyrektora ds. obsługi klienta w regionie EMEA.

„ExaGrid stale poszerza swój zasięg i obecnie ma ponad 4,000 aktywnych instalacji klientów w ponad 80 krajach. Nasza działalność w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i regionie Azji i Pacyfiku szybko się rozwija” – powiedział Bill Andrews, prezes i dyrektor generalny ExaGrid. „Skoncentrowaliśmy się na międzynarodowym rozwoju naszego personelu pomocniczego, aby wspierać naszą globalną bazę klientów i z przyjemnością witamy Iana Redmonda i Simona Powella w zespole ExaGrid, którzy będą kierować naszymi międzynarodowymi inżynierami wsparcia”.

O ExaGrid
ExaGrid zapewnia warstwową pamięć masową na kopie zapasowe z unikalną strefą lądowania pamięci podręcznej dysku, długoterminowym repozytorium przechowywania i skalowalną architekturą. Strefa lądowania ExaGrid zapewnia najszybsze tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i natychmiastowe odzyskiwanie maszyn wirtualnych. Poziom repozytorium oferuje najniższy koszt długoterminowego przechowywania. Skalowalna architektura ExaGrid obejmuje pełne urządzenia i zapewnia okno tworzenia kopii zapasowych o stałej długości w miarę wzrostu danych, eliminując kosztowne modernizacje wózków widłowych i przestarzałe produkty. ExaGrid oferuje jedyne dwupoziomowe podejście do przechowywania kopii zapasowych z poziomem niezwiązanym z siecią, opóźnionym usuwaniem i niezmiennymi obiektami do odzyskania po atakach ransomware.

ExaGrid posiada inżynierów systemów sprzedaży fizycznej i przedsprzedaży w następujących krajach: Argentyna, Australia, kraje Beneluksu, Brazylia, Kanada, Chile, WNP, Kolumbia, Czechy, Francja, Niemcy, Hong Kong, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Meksyk , kraje skandynawskie, Polska, Portugalia, Katar, Arabia Saudyjska, Singapur, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Hiszpania, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i inne regiony.

Odwiedź nas na exagrid.com Lub połączyć się z nami LinkedIn. Zobacz, co nasi klienci mają do powiedzenia na temat ich własnych doświadczeń z ExaGrid i dowiedz się, dlaczego poświęcają teraz znacznie mniej czasu na przechowywanie kopii zapasowych w naszym historie sukcesu klientów. ExaGrid jest dumny z naszego wyniku +81 NPS!

ExaGrid jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy ExaGrid Systems, Inc. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli.