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História de Sucesso do Cliente

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Cidade de Aurora Substitui Fita por ExaGrid; Reduz as restaurações de dias para minutos

Visão geral do cliente

Outrora uma cidade fronteiriça de agricultores e pecuaristas em desenvolvimento a leste da capital do estado, Aurora é a terceira maior cidade do Colorado, com uma população diversificada de mais de 380,000 habitantes. Com 154 milhas quadradas, a cidade chega aos condados de Arapahoe, Adams e Douglas.

Principais benefícios:

  • A restauração dos dados da fita levava até três dias; agora leva apenas meia hora!
  • Os backups não excedem mais a janela ou interrompem a produção
  • O suporte ExaGrid ajuda a identificar e resolver problemas com o sistema ExaGrid ou aplicativo de backup
  • A cidade expandiu seu sistema ExaGrid trocando seus aparelhos mais antigos por novos com a assistência de vendas e suporte ExaGrid
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Solução ExaGrid escalável escolhida para substituir a fita 'tediosa'

Antes de aprender sobre o ExaGrid, a cidade de Aurora, Colorado, fazia backup de seus dados em fita, e a equipe de TI da cidade descobriu que a restauração de dados da fita geralmente era um processo difícil. “Quando um usuário excluiu um arquivo, ou se um banco de dados precisava ser restaurado, precisaríamos encontrar a fita na qual os dados solicitados foram armazenados”, disse Danny Santee, supervisor de sistemas corporativos da cidade. “Às vezes, a fita já estaria fora do local, então tínhamos que esperar que a fita voltasse para o local, o que poderia exigir alguns telefonemas para a empresa que armazenava as fitas para nós. Todo o processo foi pesado e tedioso.”

A cidade decidiu mudar para backup baseado em disco e escolheu ExaGrid, com Commvault como seu aplicativo de backup. “Um dos recursos que adoro no ExaGrid é sua escalabilidade. Nunca iremos maximizar a capacidade ou precisar de uma atualização de empilhadeira novamente porque podemos simplesmente adicionar mais aparelhos ao sistema. Os concorrentes não conseguem igualar essa arquitetura”, disse Santee.

Os dados cujo backup é feito no local de produção da cidade são replicados em um local de recuperação de desastres (DR) para maior proteção dos dados. À medida que os dados da cidade cresceram, outros dispositivos ExaGrid foram adicionados aos sistemas em ambos os locais. “Fizemos trocas e trocas, e a troca de eletrodomésticos tem sido um processo fácil. Os engenheiros especializados de suporte ao cliente ExaGrid continuam a oferecer suporte aos modelos mais antigos e ajudaram a migrar os dados dos aparelhos trocados para os novos”, disse Santee.

O sistema ExaGrid pode ser dimensionado facilmente para acomodar o crescimento de dados. O software ExaGrid torna o sistema altamente escalável – aparelhos de qualquer tamanho ou idade podem ser misturados e combinados em um único sistema. Um único sistema de scale-out pode receber até 2.7 PB de backup completo mais retenção a uma taxa de ingestão de até 488 TB por hora.

Os dispositivos ExaGrid contêm não apenas disco, mas também poder de processamento, memória e largura de banda. Quando o sistema precisa ser expandido, aparelhos adicionais são simplesmente adicionados ao sistema existente. O sistema escala linearmente, mantendo uma janela de backup de tamanho fixo à medida que os dados crescem, de forma que os clientes paguem apenas pelo que precisam, quando precisam. Os dados são desduplicados em uma camada de repositório não voltada para a rede com balanceamento de carga automático e desduplicação global em todos os repositórios.

"Um dos recursos que adoro no ExaGrid é sua escalabilidade. Nunca iremos maximizar a capacidade ou precisar de uma atualização de empilhadeira novamente, porque podemos simplesmente adicionar mais dispositivos ao sistema. Os concorrentes não conseguem igualar essa arquitetura."

Danny Santee, Supervisor de Sistemas Corporativos

Backups eficientes, restaurações rápidas e armazenamento maximizado

O Santee faz backup dos 150 TB de dados da cidade com incrementos diários, completos semanais e mensais completos, bem como um backup de log por hora para seus dados SQL. Após 30 dias de retenção, os dados são copiados do sistema ExaGrid e arquivados em fita. Santee descobriu que o uso do ExaGrid tornou os backups mais gerenciáveis. “Quando estávamos usando fita, tínhamos janelas de backup que duravam mais de 24 horas, então tivemos que escalonar os trabalhos e até cortar alguns deles. Desde a mudança para o ExaGrid, nossas janelas de backup diminuíram e agora mesmo fazer uma cópia de disco para fita de nossos backups não afeta mais o sistema de produção como acontecia no passado.”

Além de manter as tarefas de backup em execução dentro do cronograma, a mudança para o ExaGrid também melhorou muito a rapidez com que os dados são restaurados. “O gerenciamento de restaurações foi onde vimos nosso maior ganho, especialmente quando se trata de restauração de dados SQL. Se um usuário final acidentalmente excluir dados de um servidor de arquivos, o tempo total que leva desde o recebimento da solicitação de ticket até a restauração dos dados é de cerca de meia hora, enquanto com a fita pode levar até três dias.”

De acordo com Santee, a desduplicação de dados do ExaGrid permitiu que a cidade comprasse menos armazenamento. O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

O suporte ExaGrid ajuda a identificar e resolver problemas

Santee aprecia que o ExaGrid seja fácil de gerenciar, mas também sabe que um engenheiro de suporte do ExaGrid é fácil de contatar caso surja algum problema. “Nós realmente apreciamos o modelo de suporte ao cliente ExaGrid de designar um engenheiro de suporte para trabalhar conosco – nem toda empresa faz isso! O engenheiro conhece muito bem nosso site e é bom não ter que falar com uma pessoa diferente toda vez que ligamos.

“Quando atualizamos nosso software Commvault, acabamos tendo alguns problemas causados ​​por um antigo algoritmo de desduplicação que não funcionava com a nova versão do software. De repente, estávamos ficando sem espaço em nosso sistema ExaGrid porque os dados não eram duplicados corretamente, fazendo com que os backups dobrassem de tamanho. Nosso engenheiro de suporte ExaGrid nos ajudou a determinar a causa do problema e, em seguida, trabalhou conosco para corrigi-lo.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

ExaGrid e Commvault

O aplicativo de backup Commvault possui um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid pode ingerir dados desduplicados do Commvault e aumentar o nível de desduplicação de dados em 3 vezes, fornecendo uma taxa de desduplicação combinada de 15;1, reduzindo significativamente a quantidade e o custo de armazenamento inicial e ao longo do tempo. Em vez de realizar criptografia de dados em repouso no Commvault ExaGrid, executa esta função nas unidades de disco em nanossegundos. Essa abordagem fornece um aumento de 20% a 30% para ambientes Commvault, ao mesmo tempo em que reduz consideravelmente os custos de armazenamento.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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