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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

Provedor de serviços de BCM sul-africano, ContinuitySA, protege os dados do cliente usando o ExaGrid

Visão geral do cliente

A ContinuitySA é fornecedora líder de serviços de gerenciamento de continuidade de negócios (BCM) e resiliência da África para organizações públicas e privadas. Fornecidos por especialistas altamente qualificados, seus serviços totalmente gerenciados incluem resiliência de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), gerenciamento de riscos corporativos, recuperação de área de trabalho e consultoria de BCM – todos projetados para aumentar a resiliência dos negócios em uma era de ameaças crescentes.

Principais benefícios:

  • A ContinuitySA oferece a seus clientes serviços de backup e recuperação com ExaGrid como sua estratégia padrão de entrada no mercado
  • Mudar para ExaGrid reduziu o backup incremental de um cliente de dois dias para uma hora
  • Apesar dos ataques de ransomware, os clientes não tiveram nenhuma perda de dados devido a backups seguros
  • A ContinuitySA dimensiona facilmente os sistemas ExaGrid dos clientes para acomodar o crescimento de seus dados
  • Muitos dos clientes da ContinuitySA com retenção de longo prazo usam uma solução ExaGrid-Veeam devido à sua desduplicação superior
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ExaGrid torna-se a estratégia de entrada no mercado

A ContinuitySA oferece muitos serviços aos seus clientes para proteger seus negócios contra desastres e garantir a operação sem interrupção, em particular, backup de dados e serviços de recuperação de desastres. Muitos de seus clientes usavam backup baseado em fita, e a própria ContinuitySA oferecia um popular dispositivo específico para backup de dados, mas devido a uma variedade de fatores, a empresa decidiu procurar uma nova solução para recomendar a seus clientes .

“A solução que estávamos usando não era muito escalável e às vezes podia ser difícil de gerenciar”, disse Ashton Lazarus, especialista técnico em nuvem da ContinuitySA. “Avaliamos diversas soluções de backup virtualizado, mas não conseguimos encontrar uma que oferecesse o nível de desempenho de preço que atendesse aos requisitos de nossos clientes”, disse Bradley Janse van Rensburg, diretor de tecnologia da ContinuitySA. “O ExaGrid nos foi apresentado por um parceiro de negócios. Pedimos uma demonstração do sistema ExaGrid e ficamos muito impressionados com seu desempenho de backup e restauração e eficiência de desduplicação de dados. Gostamos que o ExaGrid seja dimensionado com bastante eficiência e que existam versões criptografadas de seus dispositivos a preços atraentes. Convertemos de outra tecnologia para ExaGrid e estamos satisfeitos com os resultados. Nós a tornamos nossa oferta padrão e estratégia padrão de entrada no mercado.

"Gostamos que o ExaGrid seja dimensionado com bastante eficiência e que existam versões criptografadas de seus dispositivos a preços atraentes. Convertemos de outra tecnologia para ExaGrid e estamos satisfeitos com os resultados. Nós o tornamos nossa oferta padrão e go- estratégia de mercado."

Bradley Janse van Rensburg, diretor de tecnologia

Crescente clientela usando ExaGrid para fazer backup de dados

Atualmente, cinco clientes da ContinuitySA usam o ExaGrid para fazer backup de dados, e essa lista de empresas vem crescendo constantemente. “Inicialmente trabalhávamos com empresas de serviços financeiros, que ainda representam grande parte do nosso negócio. Aumentamos nossa base de clientes para fornecer serviços em vários setores, incluindo grandes departamentos governamentais e operações locais para empresas multinacionais. Os clientes que usam o ExaGrid estão conosco há vários anos e estão muito satisfeitos com o desempenho de seus backups”, disse Janse van Rensburg.

“Oferecemos soluções totalmente gerenciadas para que nossos clientes protejam seu ambiente. O uso do ExaGrid é fundamental para nossas ofertas de backup como serviço e recuperação de desastres como serviço. Garantimos que todos os backups e replicações sejam executados com sucesso e gerenciamos sua infraestrutura de conectividade e recuperação. Testamos regularmente a recuperação de dados para clientes, portanto, se eles tiverem uma interrupção nos negócios, podemos recuperar os dados em seu nome. Também oferecemos segurança cibernética, serviços de consultoria e recuperação da área de trabalho, onde um cliente pode se mudar para nossos escritórios e operar a partir de seus novos sistemas, bem como da infraestrutura de recuperação que vem com esses serviços.”

ExaGrid e Veeam: a solução estratégica para ambientes virtuais

Os clientes da ContinuitySA usam uma variedade de aplicativos de backup; no entanto, um deles se destaca por ambientes virtuais. “Mais de 90% das cargas de trabalho que protegemos são virtuais, então nossa principal estratégia é usar a Veeam para fazer backup no ExaGrid”, disse Janse van Rensburg. “Quando estávamos analisando a tecnologia ExaGrid, vimos como ela se integra com a Veeam e como poderíamos gerenciá-la a partir do console da Veeam, o que torna o backup e a recuperação eficientes.

“A solução ExaGrid-Veeam nos permite garantir uma retenção de longo prazo para nossos clientes por meio de seus recursos de desduplicação. Sua confiabilidade e consistência são muito importantes para nós, para que possamos recuperar dados rapidamente se um cliente tiver uma interrupção”, disse Janse van Rensburg. “A desduplicação combinada ExaGrid-Veeam ajudou a maximizar o armazenamento para nossos clientes, permitindo-nos adicionar mais pontos de restauração e nossos clientes expandirem suas políticas de arquivamento. Nossos clientes que usavam fita notaram um grande impacto ao adicionar a desduplicação de dados ao ambiente de backup. Um de nossos clientes estava armazenando seus dados em uma fita de 250 TB e agora está armazenando os mesmos dados em apenas 20 TB”, acrescentou Lazarus.

A combinação das soluções de proteção de dados de servidores virtuais líderes de mercado da ExaGrid e da Veeam permite que os clientes utilizem o Veeam Backup & Replication em ambientes virtuais VMware, vSphere e Microsoft Hyper-V no sistema de backup baseado em disco da ExaGrid. Essa combinação fornece backups rápidos e armazenamento de dados eficiente, bem como replicação para um local externo para recuperação de desastres. O sistema ExaGrid aproveita totalmente os recursos integrados de backup em disco do Veeam Backup & Replication e a desduplicação de dados em nível de zona do ExaGrid para redução adicional de dados (e redução de custos) em relação às soluções de disco padrão. Os clientes podem usar a desduplicação integrada na origem do Veeam Backup & Replication em conjunto com o sistema de backup baseado em disco do ExaGrid com desduplicação em nível de zona para reduzir ainda mais os backups.

Janelas de backup e restaurações de dados reduzidas de dias para horas

A equipe de engenharia de backup e recuperação da ContinuitySA notou que a mudança para o ExaGrid melhorou o processo de backup, especialmente em termos de janelas de backup e também o tempo necessário para restaurar os dados do cliente. “Costumava levar até dois dias para executar um backup incremental de um servidor Microsoft Exchange para um de nossos clientes. Um incremental desse mesmo servidor agora leva uma hora! Restaurar dados também é muito mais rápido agora que usamos ExaGrid e Veeam. A restauração de um servidor Exchange levaria até quatro dias, mas agora podemos restaurar um servidor Exchange em quatro horas!” disse Lázaro.

A ContinuitySA está confiante na segurança que o ExaGrid usa para proteger os dados armazenados em seus sistemas. “O ExaGrid oferece a tranquilidade de saber que os dados estão disponíveis para acesso sempre que um cliente precisar e que permanecerão facilmente acessíveis no futuro previsível”, disse Janse van Rensburg. “Houve vários ataques de ransomware aos dados do cliente, mas nossos backups são seguros e invioláveis. Sempre fomos capazes de restaurar nossos clientes e salvá-los da perda total de dados ou da necessidade de pagar fundos de ransomware. Não tivemos nenhuma perda de dados ao usar o ExaGrid.”

O ExaGrid é o único dispositivo de desduplicação que grava backups diretamente em uma zona de destino do disco, evita a desduplicação em linha para aumentar o desempenho do backup e armazena a cópia mais recente em um formato não desduplicado para restaurações rápidas e inicializações de VM. A desduplicação “adaptativa” executa a desduplicação e a replicação de dados em paralelo com os backups, ao mesmo tempo em que fornece recursos completos do sistema aos backups para a janela de backup mais curta. Os ciclos de sistema disponíveis são utilizados para executar a desduplicação e a replicação externa para um ponto de recuperação ideal no local de recuperação de desastres. Depois de concluídos, os dados no local são protegidos e imediatamente disponibilizados em seu formato completo e não duplicado para restaurações rápidas, recuperações instantâneas de VM e cópias em fita enquanto os dados externos estão prontos para recuperação de desastres.

O suporte e a escalabilidade do ExaGrid ajudam o ContinuitySA a gerenciar os sistemas do cliente

A ContinuitySA está confiante em usar o ExaGrid para os dados de seus clientes, em parte devido à arquitetura única de expansão do ExaGrid que – ao contrário das soluções concorrentes – adiciona computação com capacidade, que mantém a janela de backup fixa mesmo quando os dados aumentam. “Um de nossos clientes adicionou recentemente um appliance ExaGrid ao seu sistema, porque seus dados estavam crescendo e eles também desejavam expandir sua retenção. O engenheiro de vendas ExaGrid nos ajudou a dimensionar o sistema para garantir que era o dispositivo certo para o ambiente do cliente, e nosso engenheiro de suporte ExaGrid ajudou a configurar o novo dispositivo para o sistema existente”, disse Lazarus.

Lazarus ficou impressionado com a assistência imediata que recebeu de seu engenheiro de suporte ExaGrid. “O suporte da ExaGrid está sempre disponível para ajudar, então não preciso esperar horas ou dias por uma resposta. Meu engenheiro de suporte sempre acompanha para garantir que tudo em que trabalhamos ainda esteja indo bem depois. Ele nos ajudou a resolver problemas, como quando perdemos energia para um dispositivo enquanto estávamos atualizando a versão do ExaGrid que usamos, e ele me guiou por uma instalação bare metal, passo a passo, para que não tivéssemos que luta ao longo do processo. Ele também tem sido ótimo em enviar rapidamente novas peças de hardware quando necessário. O suporte ExaGrid oferece um ótimo atendimento ao cliente.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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