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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

Dimension Data faz parceria com ExaGrid para oferecer aos clientes a melhor proteção de dados

Visão geral do cliente

Dados da dimensão é um fornecedor líder de tecnologia nascida na África e membro orgulhoso do Grupo NTT, com sede em Joanesburgo, África do Sul. Ao combinar a experiência regional da Dimension Data com os principais serviços globais da NTT, a Dimension Data oferece soluções tecnológicas poderosas e inovações que permitem um futuro seguro e conectado para seus funcionários, clientes e comunidades.

Principais benefícios:

  • ExaGrid fornece modelo de suporte incomparável
  • Solução econômica e escalável para recomendar aos clientes
  • A confiabilidade do ExaGrid leva a notas altas em relatórios de backup para clientes
  • Integração perfeita com todos os aplicativos de backup
  • A interface do ExaGrid é bem escrita, para facilitar o gerenciamento
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Os dados da dimensão têm alta confiança no ExaGrid

A Dimension Data ajuda seus clientes a obter vantagem competitiva resolvendo alguns dos principais desafios de negócios e tecnologia que eles enfrentam. O principal provedor de tecnologia da África confia no armazenamento de backup em camadas da ExaGrid porque ele atende a todas as suas preocupações de armazenamento de backup.

“Quando comecei na Dimension Data, a ExaGrid já estava na empresa como parceira preferencial. Meu trabalho é representar o cliente como um provedor de serviços, em nome da Dimension Data. Executar as operações em um nível ideal é um requisito”, disse Jaco Burger, gerente de operações de atendimento ao cliente. “Recomendamos a ExaGrid porque só trabalhamos com os melhores. O ExaGrid prova isso todos os dias.”

A arquitetura escalável premiada do ExaGrid oferece aos clientes uma janela de backup de comprimento fixo, independentemente do crescimento dos dados. Sua zona de aterrissagem de cache de disco exclusiva permite os backups mais rápidos e retém o backup mais recente em sua forma totalmente não duplicada, permitindo as restaurações mais rápidas.

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios.

Essa combinação de recursos em um dispositivo pronto para uso torna o sistema ExaGrid fácil de instalar, gerenciar e dimensionar. A arquitetura do ExaGrid fornece valor vitalício e proteção de investimento que nenhuma outra arquitetura pode igualar.

"Na Dimension Data, nos unimos a parceiros que têm suporte excepcional, e é isso que o ExaGrid oferece. Eu diria que não é apenas da perspectiva do produto, mas é sobre o relacionamento que podemos confiar no ExaGrid. Eles vêm para a festa prontos para ajudar, e esse é um dos grandes motivos pelos quais recomendamos a solução deles e por que nossos clientes estão satisfeitos."

Jaco Burger, gerente de operações de atendimento ao cliente

ExaGrid Deduplication fornece economia de armazenamento para clientes

A Dimension Data aprecia como a desduplicação do ExaGrid economiza custos para os clientes e permite uma solução de longo prazo que responde pelo crescimento dos dados.

“Um cliente com o qual trabalho é basicamente fazer snapshots da infraestrutura do servidor por meio do NetBackup e transferir os dados de volta para o armazenamento ExaGrid. O ambiente consiste em quase 500 servidores físicos nesta fase, que consistem em backups em nível de arquivo, VMs, bancos de dados SQL, aplicativos Oracle, bancos de dados, camadas de aplicativos e dados do usuário”, disse Burger. “Seguimos os padrões de melhores práticas do setor – por isso, realizamos backups incrementais diários, semanais e mensais. Também implementamos trimestrais, juntamente com nossos backups anuais. Nossos clientes mantêm períodos de retenção de até sete anos em sistemas críticos, o que geralmente é exigido por lei para auditorias na África do Sul. É imperativo que tenhamos uma grande desduplicação!”

A abordagem inovadora do ExaGrid para desduplicação de dados minimiza a quantidade de dados a serem armazenados usando a desduplicação de dados em nível de zona em todos os backups recebidos. A tecnologia de nível de zona patenteada do ExaGrid armazena apenas os dados alterados em um nível granular de backup para backup, em vez de armazenar cópias completas. ExaGrid usa carimbos de zona e detecção de similaridade. Essa abordagem exclusiva reduz o espaço em disco necessário em uma média de 20:1 e de 10:1 até 50:1, dependendo do tipo de dados, retenção e rotação de backup, oferecendo desempenho incomparável para backups e restaurações mais rápidos.

ExaGrid atende aos requisitos de BCP da Dimension Data

Burger está satisfeito com a confiabilidade que o armazenamento de backup em camadas ExaGrid oferece. “Verificamos os relatórios de backup regularmente e raramente temos um backup com falha. Analisamos a replicação que precisa acontecer entre a produção ExaGrid e o ambiente DR. Também reportamos o Planejamento de Continuidade de Negócios (BCP) mensalmente – e eles sempre saem com notas altas”, disse ele.

“A Landing Zone do ExaGrid melhora muito o desempenho das restaurações. Testamos as restaurações todos os meses com determinados aplicativos e todos são executados com sucesso. Restaurações instantâneas, relacionadas a restaurações de emergência ou programadas, nunca foram um problema. O uso do ExaGrid garante que os dados estejam sempre disponíveis.” O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

A facilidade de escalabilidade é importante

O crescimento de dados é sempre algo que precisa ser considerado para os clientes da Dimension Data. Eles dimensionam soluções e fornecem a tecnologia ideal que é escalável no futuro.

“Estamos adicionando mais dispositivos ExaGrid em um dos ambientes de nossos clientes para suportar um crescimento significativo de dados. Em dois anos, quando os desativamos para o protocolo de fim de vida, também adicionaremos novos aparelhos. A ideia com esse cliente é adquirir os aparelhos ExaGrid a cada dois anos, no formato de rolagem. Mesmo que eles estejam planejando mudar para a nuvem, eles estão considerando fortemente mudar para uma nuvem privada que estará em um data center na África do Sul, e eles sempre se apegarão aos dispositivos ExaGrid porque eles têm velocidade garantida. , portanto, a conectividade com esse data center terá resultados muito mais rápidos”, disse Burger.

Os dispositivos ExaGrid contêm não apenas disco, mas também poder de processamento, memória e largura de banda. Quando o sistema precisa ser expandido, aparelhos adicionais são simplesmente adicionados ao sistema existente. O sistema escala linearmente, mantendo uma janela de backup de tamanho fixo à medida que os dados crescem para que as organizações paguem apenas pelo que precisam, quando precisam. Os dados são desduplicados em uma camada de repositório não voltada para a rede com balanceamento de carga automático e desduplicação global em todos os repositórios.

O modelo de suporte exclusivo do ExaGrid se destaca

“Minha primeira exposição com a equipe de suporte do ExaGrid foi um problema escalado que acabou sendo identificado como um problema de DNS no ambiente. Foi uma lufada de ar fresco e um prazer lidar com o engenheiro de suporte ExaGrid em nível profissional, devido ao feedback que eles estavam nos dando e ao trabalho ininterrupto que estavam fazendo. Eles realmente trataram a situação como se seus próprios dispositivos estivessem fora do ar. Isso fez com que o Dimension Data parecesse muito bom porque estávamos equipados e fornecíamos atualizações constantes ao nosso cliente, para que ele pudesse sentar e relaxar. Resolvemos em pouco tempo”, disse Burger.

“Sou grato ao ExaGrid pelo suporte excepcional que eles nos dão. E elogio o produto e a solução pelo que é, pelo que oferece – é realmente muito bom. É ainda melhor ver o nível dos engenheiros seniores e a habilidade que a ExaGrid tem por trás de seu produto globalmente. Isso fala sobre o que pode oferecer a um cliente. Esta não é apenas uma configuração de loja pop. É realmente uma configuração profissional e um parceiro adequado em todos os sentidos.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Uma solução em que os dados da dimensão podem confiar

“O ExaGrid é uma solução sólida, estável e estável – está sempre funcionando. Ele oferece ótimos recursos de segurança, como criptografia em repouso, para proteção de dados. A interface de administração do ExaGrid é muito amigável e muito bem escrita. Na Dimension Data, nos unimos a parceiros que oferecem suporte excepcional, e é isso que o ExaGrid oferece. Eu diria que não é apenas da perspectiva do produto, mas é sobre o relacionamento que podemos confiar dentro do ExaGrid. Eles vêm para a festa prontos para ajudar, e esse é um dos grandes motivos pelos quais recomendamos a solução deles e por que nossos clientes estão satisfeitos”, disse Burger.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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