Enclara Pharmacia

Enclara Pharmacia encerra “pesadelo” de backups e restaurações em fita com ExaGrid

Visão geral do cliente

A Enclara Pharmacia é a principal fornecedora de serviços farmacêuticos do país e PBM para a comunidade de cuidados paliativos e paliativos. A Enclara Pharmacia capacita as pessoas a transformar os cuidados paliativos por meio da colaboração, criatividade e compaixão. Por meio de uma rede abrangente de farmácias de varejo e institucionais, um programa nacional de distribuição direta ao paciente e serviços de internação dedicados, a Enclara garante acesso oportuno e confiável a medicamentos em qualquer ambiente de atendimento. Combinando experiência clínica, tecnologia proprietária e uma abordagem centrada no paciente e centrada na enfermeira, a Enclara permite que hospícios de todos os tamanhos e modelos melhorem a qualidade de vida de indivíduos com doenças progressivas.

Principais benefícios:

Janelas de backup não funcionam mais em horas de produção devido ao ExaGrid Landing Zone
Restaurações reduzidas a meros segundos, em vez de dias
A GUI fácil de usar e o suporte ExaGrid proativo permitem a manutenção do sistema sem intervenção

Baixar pdf

ExaGrid escolhido para substituir a fita

A Enclara Pharmacia fazia backup de seus dados em uma biblioteca de fitas HPE usando o Veritas Backup Exec. Devido ao longo tempo necessário para gerenciar fitas, inúmeras viagens externas necessárias para guardar as fitas e número limitado de tarefas que podem ser executadas ao mesmo tempo, a empresa decidiu procurar uma solução baseada em disco.

Dan Senyk, administrador de rede sênior da Enclara Pharmacia, que desempenhou um papel importante na busca por uma nova solução, diz: “Restringimos a busca ao ExaGrid depois de nos encontrarmos com dois outros concorrentes. Tínhamos tido problemas com trabalhos de backup de fim de semana executados até terça-feira e queríamos garantir que todos os trabalhos fossem executados à noite e não durante o horário de produção. Nosso principal objetivo era reduzir o tempo de execução do trabalho. ExaGrid parecia que poderia fazer isso por nós com o uso de sua zona de aterrissagem.

“O que realmente gostamos no ExaGrid é que ele parecia ser o líder em desduplicação. Ele permite que você recupere dados diretamente da Landing Zone, tornando a recuperação mais rápida. A Landing Zone acelera o tempo de execução de um trabalho porque a desduplicação é feita a partir da Landing Zone mais tarde, e não como parte do trabalho. Isso o distingue da concorrência. Na verdade, a Landing Zone é a principal razão pela qual o ExaGrid é melhor do que os outros sistemas e a principal razão pela qual o escolhemos.”

"A Landing Zone é a principal razão pela qual o ExaGrid é melhor do que os outros sistemas e a principal razão pela qual o escolhemos."

Dan Senyk, administrador de rede sênior

O suporte ao cliente garante uma instalação fácil

A instalação do sistema ExaGrid foi simples. Senyk também apreciou o suporte ao cliente que dedicou tempo para explicar o processo de instalação e como otimizar o sistema.

“Simplesmente montamos, cabeamos e o suporte do ExaGrid nos ajudou a configurar tudo. Nosso engenheiro de suporte ao cliente nos ensinou todas as práticas recomendadas. Foi muito útil. Ela nos mostrou passo a passo o que estava fazendo e foi uma instalação muito limpa.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Mais backups em janelas mais curtas

Senyk notou que os backups estavam demorando muito quando a Enclara estava usando fita. “Com as limitações que encontramos ao usar as quatro unidades de fita, eventualmente começamos a rodar fitas o dia todo, todos os dias – mesmo durante o horário de produção. Os trabalhos de fim de semana levariam uma eternidade. Alguns trabalhos levariam quatro dias para serem executados.”

A Senyk agora pode agendar mais tarefas de backup a cada semana, agora que o Enclara mudou para ExaGrid, com algumas tarefas levando um terço do tempo em comparação com a fita. “Executávamos completos nos fins de semana, mas não incrementávamos todos os dias porque simplesmente não conseguíamos encaixá-lo usando fita”, diz ele. “Agora, com o ExaGrid, executamos todos os trabalhos, todos os dias como um incremento, e nada se espalha durante o dia. Antes do ExaGrid, tínhamos que dividir nossos trabalhos em dois apenas para encaixá-los. Agora, posso encaixar tudo e o backup sempre termina pela manhã. É uma grande ajuda!”

De dias para segundos – não há mais restaurações de “pesadelo”

O processo de restauração de dados costumava ser complicado e durava de minutos a dias, de acordo com Senyk. “Antes do ExaGrid, as restaurações eram um pesadelo. Sempre que uma restauração era necessária, eu rezava para que a fita ainda estivesse na biblioteca. Na pior das hipóteses, se a fita já tivesse sido enviada para fora do local, ela teria que ser recuperada – o que poderia levar dias. Uma vez que eu tivesse a fita, eu literalmente passaria meia hora tentando fazer com que a biblioteca lesse a fita.”

“Agora, mantemos uma rotação de seis semanas no ExaGrid, portanto, se a restauração ocorrer dentro desse prazo, posso recuperar os dados em 20 segundos. Antes, demorava até três dias para restaurar.”

O sistema “Hands-Off” é fácil de manter

Senyk aprecia a utilidade da GUI e dos relatórios de integridade automatizados. “Se houver algo errado, recebo um alerta, mas há muito tempo não recebia. Todo o sistema aparecerá em vermelho na primeira tela em que você fizer login, então é fácil saber se algo está errado.

“É um sistema muito prático, se você quiser. Você pode deixá-lo fazer o seu trabalho e não precisa se preocupar. Houve literalmente um período de dois meses em que nem fiz login. Os backups estavam sendo executados e não precisei fazer nada. Isso alivia muito o tempo.”

Se Senyk tiver alguma dúvida sobre o sistema, ele achará fácil entrar em contato com o suporte ao cliente. “É inacreditável o quão bom é o suporte ExaGrid”, diz ele. “Com algumas outras empresas, você luta para obter ajuda básica, ou mesmo para conseguir alguém na linha. Mas com o ExaGrid, você recebe um engenheiro de suporte ao cliente designado. Eu tenho sua linha direta e e-mail. Suas respostas são quase imediatas. Ela apenas abre um Webex e estamos juntos. Ela também pode verificar as coisas remotamente. É muito bom. Nunca tive suporte como o da ExaGrid antes.”

Senyk também está impressionado com a abordagem proativa do suporte ao cliente para manter o sistema. “Nosso engenheiro de suporte ao cliente entrou em contato comigo para me informar que uma atualização estava disponível e queria iniciá-la para nós. Outras empresas não rastreiam seu sistema, e você não pode nem mesmo conseguir que elas o ajudem a atualizá-lo. O suporte ao cliente ExaGrid por si só já vale a pena.”

ExaGrid e Veritas Backup Exec

O Veritas Backup Exec oferece backup e recuperação econômicos e de alto desempenho, incluindo proteção contínua de dados para servidores Microsoft Exchange, servidores Microsoft SQL, servidores de arquivos e estações de trabalho. Agentes e opções de alto desempenho fornecem proteção rápida, flexível e granular e gerenciamento escalável de backups de servidores locais e remotos. As organizações que usam o Veritas Backup Exec podem recorrer ao armazenamento de backup em camadas ExaGrid para backups noturnos. O ExaGrid fica atrás de aplicativos de backup existentes, como o Veritas Backup Exec, fornecendo backups e restaurações mais rápidos e confiáveis. Em uma rede executando o Veritas Backup Exec, usar o ExaGrid é tão fácil quanto apontar tarefas de backup existentes em um compartilhamento NAS no sistema ExaGrid. As tarefas de backup são enviadas diretamente do aplicativo de backup para o ExaGrid para backup em disco.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

Fale conosco sobre suas necessidades

A ExaGrid é a especialista em armazenamento de backup — é tudo o que fazemos.

Solicitar orçamento

Nossa equipe é treinada para garantir que seu sistema seja dimensionado e suportado adequadamente para atender às suas crescentes necessidades de dados.

Contacte-nos para preços »

Fale com um de nossos engenheiros de sistema

Com o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid, cada dispositivo no sistema traz consigo não apenas disco, mas também memória, largura de banda e poder de processamento - todos os elementos necessários para manter um alto desempenho de backup.

Agendar chamada »

Cronograma de Prova de Conceito (POC)

Teste o ExaGrid instalando-o em seu ambiente para obter melhor desempenho de backup, restaurações mais rápidas, facilidade de uso e escalabilidade. Coloca-lo a prova! 8 em cada 10 que o testam, decidem mantê-lo.

Agende agora »

História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente