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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

Fugro Data Solutions garante reputação mundial com solução de backup escalável da ExaGrid que oferece taxa de desduplicação de dados 80:1

Visão geral do cliente

A Fugro é a principal especialista em dados geográficos do mundo. Desvendamos insights de dados geográficos. Por meio de aquisição, análise e assessoria integradas de dados, a Fugro auxilia os clientes na mitigação de riscos durante o projeto, construção e operação de seus ativos, tanto em terra quanto no mar. A Fugro contribui para um mundo seguro e habitável, oferecendo soluções de apoio à transição energética, infraestrutura sustentável e adaptação às mudanças climáticas.

Principais benefícios:

  • Taxa de desduplicação de dados 80:1
  • Suporte ao cliente estelar
  • Alta escalabilidade para crescimento futuro
  • A tecnologia da ExaGrid superou as necessidades e expectativas de negócios
  • Economia significativa de tempo de operações
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O Desafio – Como Reduzir a Janela de Backup e Garantir a Recuperação de Desastres

Como o nome sugere, a Fugro é uma empresa centrada em dados, reunindo e armazenando dados críticos de clientes para empresas petrolíferas de todo o mundo. A Fugro já usava uma solução de backup baseada em disco, mas à medida que o negócio crescia, a capacidade de lidar com os dados diminuía rapidamente, enquanto a janela de backup se tornava incontrolável. Começou a demorar tanto que uma das equipes de TI passou a se dedicar 100% a gerenciar apenas a janela de backup.

Além disso, a reputação mundial de primeira classe da Fugro foi construída sobre sua capacidade de carregar e armazenar com segurança os dados de seus clientes. Com backups tão longos e capacidade diminuindo rapidamente, esses dados estavam se tornando mais arriscados e, potencialmente, com eles, a reputação da empresa.

Niels Jensen, gerente de sistemas de TI da Fugro Data Solutions, comentou: “Não poderíamos culpar nosso sistema atual do ponto de vista do desempenho, mas com o passar do tempo, ficou claro que ele tinha um teto de capacidade finito e não seria mais uma solução viável com o crescimento do negócio. Portanto, decidimos encontrar uma solução mais escalável com taxas de desduplicação de dados líderes de mercado.”

"Talvez a razão mais importante pela qual decidimos usar o ExaGrid à frente de sua concorrência foi a escalabilidade de seu sistema. Isso significa que temos liberdade para expandir posteriormente sem incorrer em grandes custos ou transtornos. Também temos o conforto de saber que o suporte ao cliente deles é de longe o melhor que já experimentamos no setor."

Niels Jensen, gerente de sistemas de TI

A escolha e por quê

A Fugro fez um teste inicial de uma solução de um concorrente da ExaGrid, mas, após uma experiência insatisfatória, decidiu procurar em outro lugar. Jensen disse: “O teste inicial não foi uma perda de tempo, pois nos ajudou a identificar o desempenho que é essencial para o nosso sucesso. Isso evitou que a empresa tomasse uma decisão ruim que acabaria desperdiçando uma quantia substancial de dinheiro no que teria sido um investimento incorreto. Demorou dois dias para colocar a caixa de teste em funcionamento e, embora tecnicamente impressionante, complicou demais as coisas. O impacto disso exigiria investimentos adicionais em tempo e custos de treinamento de pessoal. Além disso, também teria sido caro manter e o suporte ao cliente que recebemos foi mediano.”

Com o benefício dessa experiência, a Fugro selecionou a solução ExaGrid após revisar fornecedores alternativos e suas soluções. “Desde o primeiro dia, a experiência com o ExaGrid foi a melhor que já conheci de qualquer fornecedor. Os resultados foram instantâneos. A equipe ExaGrid foi muito proativa para garantir que minha experiência seja a melhor possível. Demorou apenas algumas horas para colocar o dispositivo em funcionamento e agora temos os backups, a tecnologia e o parceiro perfeitos para trabalhar enquanto continuamos a crescer como empresa”, continuou Jensen.

Desduplicação de dados além de nossas expectativas - 80:1

Desde que o dispositivo ExaGrid foi instalado, a janela de backup diário do Fugro foi significativamente reduzida para menos de três horas, enquanto o backup semanal agora é concluído dentro de nossa janela de backup de fim de semana. Além disso, a equipe de TI observou taxas de compactação em média de 15:1, com algumas de até 80:1. Isso significa que os dados do cliente estão mais seguros do que nunca e a reputação da Fugro em relação a isso foi mantida. Jensen declarou: “A tecnologia da ExaGrid excedeu nossas necessidades e expectativas de negócios. Como tal, apresentou uma excelente relação qualidade/preço. Do ponto de vista operacional, a economia de tempo é um enorme benefício oculto. Minha equipe pode fornecer restaurações quase instantâneas para as pessoas em toda a empresa – permitindo assim que ofereçam um serviço melhor aos clientes da Fugro. Também libera minha equipe para se concentrar em outros projetos.”

Olhando para o futuro com confiança na tecnologia e excelente suporte ao cliente

“Talvez a razão mais importante pela qual decidimos usar o ExaGrid à frente de sua concorrência foi a escalabilidade de seu sistema. Isso significa que temos liberdade para expandir em uma data posterior sem incorrer em grandes custos ou transtornos. Também temos o conforto de saber que o suporte ao cliente deles é de longe o melhor que já experimentamos no setor. O excelente serviço não parou após a instalação, mas continuou até hoje, com ideias proativas e ajuda a cada passo. Com um telefonema, você obtém acesso direto a um especialista ExaGrid que pode ajudá-lo”, disse Jensen.

O sistema ExaGrid pode ser dimensionado facilmente para acomodar o crescimento de dados. O software ExaGrid torna o sistema altamente escalável – aparelhos de qualquer tamanho ou idade podem ser misturados e combinados em um único sistema. Um único sistema de scale-out pode receber até 2.7 PB de backup completo mais retenção a uma taxa de ingestão de até 488 TB por hora.

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Proteção Inteligente de Dados

O sistema de backup baseado em disco pronto para uso da ExaGrid combina unidades corporativas com desduplicação de dados em nível de zona, oferecendo uma solução baseada em disco que é muito mais econômica do que simplesmente fazer backup em disco com desduplicação ou usar software de backup com desduplicação em disco. A desduplicação em nível de zona patenteada do ExaGrid reduz o espaço em disco necessário em um intervalo de 10:1 a 50:1, dependendo dos tipos de dados e períodos de retenção, armazenando apenas os objetos exclusivos nos backups em vez de dados redundantes. A desduplicação adaptativa realiza a desduplicação e a replicação em paralelo com os backups. À medida que os dados são desduplicados no repositório, eles também são replicados em um segundo site ExaGrid ou na nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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