O sistema escalável é "sem esforço" para gerenciar
Bradshaw descobriu que seu engenheiro de suporte ExaGrid designado é útil em tudo, desde a manutenção do sistema até a configuração de um novo dispositivo quando a TI Tralee escalou recentemente seu sistema devido ao crescimento de dados. “Nosso engenheiro de suporte entra em contato conosco sempre que há uma atualização de firmware e nos orientou durante a atualização ou fez isso para nós remotamente. Sempre que tínhamos uma dúvida ou um problema, ele respondia rapidamente e recentemente nos ajudou a adicionar um novo dispositivo ao nosso sistema existente. Tem sido um ótimo relacionamento até agora,” disse Bradshaw.
O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.
“Mudar para o ExaGrid facilitou muito meu trabalho! A interface web do sistema é direta, o que facilita o gerenciamento. Funciona tão bem que não preciso mais me preocupar com nossos backups. Não preciso mais viajar para uma biblioteca de fitas ou me preocupar com as condições ambientais de onde nossos dados são armazenados, como uma mudança de umidade ou temperatura que poderia danificar nossas fitas”, disse Bradshaw.
O sistema ExaGrid pode ser dimensionado facilmente para acomodar o crescimento de dados. O software ExaGrid torna o sistema altamente escalável – aparelhos de qualquer tamanho ou idade podem ser misturados e combinados em um único sistema. Um único sistema de scale-out pode receber até 2.7 PB de backup completo mais retenção a uma taxa de ingestão de até 488 TB por hora.