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História de Sucesso do Cliente

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MLSListings ganha backup confiável após mudar para a solução ExaGrid-Veeam

Visão geral do cliente

MLSListings Inc.. é onde se originam as listagens de imóveis, como a plataforma de negociação autorizada para profissionais do setor imobiliário. Seus clientes são REALTORS®, corretores e agentes em todo o norte da Califórnia, especializados nos condados de Monterey, San Benito, San Mateo, Santa Clara e Santa Cruz. Aproximadamente 16,000 profissionais imobiliários em mais de 6,000 empresas representando 28,000 milhas quadradas conduzem negócios utilizando a plataforma MLS, que fornece as informações mais atualizadas e precisas disponíveis para compradores, vendedores e aqueles que buscam informações imobiliárias.

Principais benefícios:

  • Solução ExaGrid-Veeam resolveu problema de janelas de backup que ultrapassavam 24 horas
  • A desduplicação é o “molho secreto” que permite que MLSListings obtenham “mais uso” do armazenamento de backup
  • A equipe de TI se sente confiante na confiabilidade da solução de backup, com a ajuda do Suporte ExaGrid
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Atualização de backup com solução ExaGrid-Veeam

A MLSListings estava lutando com o backup em fita lento e estava no processo de virtualização de seu ambiente de TI, então decidiu procurar um sistema de backup baseado em disco. O provedor de tecnologia confiável da empresa recomendou o Veeam e o ExaGrid como uma solução de backup mais moderna, e a MLSListings comprou os dois.

Desde o início, Richard Ding, engenheiro de rede da MLSListings, apreciou o suporte que recebe da ExaGrid. “No que diz respeito ao departamento de TI, sou uma oficina de um homem só, mantendo a rede, bem como nosso hardware e software. Trabalhar com meu engenheiro de suporte ExaGrid tem sido muito útil, especialmente instalando e configurando nosso ExaGrid para funcionar com a Veeam. Havia uma janela limitada para instalar tudo no data center colo que usamos, e meu engenheiro de suporte ExaGrid trabalhou nisso remotamente e me orientou durante o processo por telefone. Acabou sendo um processo muito simples, com tempo mínimo de inatividade para realizar o trabalho.”

Desduplicação: o 'molho secreto' do backup

Ding faz backup dos dados do MLSListings diariamente, o que era quase impossível com fita. “Um dos principais motivos pelos quais precisávamos de uma nova solução de backup era porque não podíamos concluir nossos backups em uma janela de 24 horas usando fita, o que anula todo o objetivo do backup. Esse problema foi resolvido desde que trocamos a tecnologia antiga pela tecnologia ExaGrid e Veeam mais recente”, disse Ding.

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

A introdução da desduplicação de dados no ambiente de backup permitiu que Ding obtivesse “mais uso” do armazenamento de backup. “A desduplicação é o molho secreto da solução de backup ExaGrid”, disse Ding. A Veeam usa rastreamento de bloco alterado para executar um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid permite a desduplicação da Veeam e a compatibilidade com a desduplicação da Veeam
compressão para permanecer. O ExaGrid aumentará a desduplicação da Veeam em um fator de cerca de 7:1 para uma taxa de desduplicação combinada total de 14:1, reduzindo o armazenamento necessário e economizando nos custos de armazenamento antecipadamente e ao longo do tempo.

"Quando comecei minha carreira em TI, tinha que verificar manualmente nossos trabalhos de backup todas as manhãs e, às vezes, demorava meio dia para resolver um problema. Agora, tenho tantas tarefas como engenheiro de rede e backup não é a parte do meu trabalho que me preocupa, graças à confiabilidade da solução ExaGrid-Veeam."

Richard Ding, engenheiro de rede

Os backups não dominam mais o dia de trabalho

Um dos recursos que Ding mais aprecia ao trabalhar com o ExaGrid é o alto nível de suporte ao cliente que ele oferece. “Meu engenheiro de suporte ExaGrid está trabalhando comigo desde o primeiro dia. Sempre consigo contatá-lo diretamente e ele sempre responde rapidamente, o que é muito diferente do que experimentei ao trabalhar com outros fornecedores que atribuem um tíquete e depois não retornam a ligação em tempo hábil. Meu engenheiro de suporte ExaGrid realmente me liga se houver um problema com o sistema, graças ao recurso 'telefone residencial' do ExaGrid, que enviará um alerta e também notificará meu engenheiro para fazer login remotamente e verificar o sistema. Mantém a manutenção simples.

“O backup é muito importante e manter os dados sem um plano de backup é como dirigir na estrada sem seguro de carro. Quando comecei minha carreira em TI, precisava verificar manualmente nossos trabalhos de backup todas as manhãs e, às vezes, demorava meio dia para resolver um problema. Agora, tenho tantas tarefas como engenheiro de rede e o backup não é a parte do meu trabalho que me preocupa, graças à confiabilidade da solução ExaGrid-Veeam”, disse Ding. “Meu engenheiro de suporte ExaGrid não apenas ajuda a resolver problemas, mas também me ensina as melhores práticas para obter o máximo da solução. Não importa o quão bom seja um produto, um bom engenheiro de suporte é essencial, e tem sido incrível ter alguém com tanto conhecimento para trabalhar”, acrescentou.

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

ExaGrid e Veeam

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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