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História de Sucesso do Cliente

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NBME reduz a janela de backup em 50% e os testes de DR de semanas para dias com ExaGrid

Visão geral do cliente

Fundada em 1915, NBME oferece uma seleção versátil de avaliações de alta qualidade e serviços educacionais para estudantes, profissionais, educadores e instituições dedicadas às crescentes necessidades de educação médica e assistência médica. Para atender a essas comunidades, eles colaboram com uma gama abrangente de profissionais, incluindo desenvolvedores de testes, pesquisadores acadêmicos, especialistas em pontuação, médicos praticantes, educadores médicos, membros do conselho médico estadual e representantes públicos.

Principais benefícios:

  • Janela de backup reduzida de 14 horas para menos de 7 horas
  • As recuperações de DR são duas vezes mais rápidas
  • O ExaGrid permite replicação rápida e sem preocupações para armazenamento externo
  • O suporte ao cliente 'excepcional' é uma solução completa para todo o ambiente
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ExaGrid substitui o doloroso processo de fita para recuperação de desastres

O NBME estava tendo problemas com testes de recuperação de desastres ao usar o Veritas NetBackup e fita. “Foi um processo meticuloso reunir todas as informações necessárias por meio do NetBackup para fazer uma restauração em fita e garantir que as fitas estivessem disponíveis e não danificadas. Em seguida, havia o processo de restauração dos dados, que exigia o carregamento manual da fita após o teste. Quando percebemos que havia uma maneira de fazer isso sem manusear manualmente a fita, isso causou um grande impacto. Foi uma grande mudança para nós”, disse David Graziani, analista sênior de sistemas UNIX da NBME. “Estávamos descarregando as fitas pela manhã e novamente à tarde, depois as despachamos para nosso local de DR para armazenamento externo. Desde que instalamos o ExaGrid, os dados são enviados automaticamente – é ótimo!”

ExaGrid e Dell EMC Data Domain estavam entre as várias soluções que a NBME considerou para substituir sua recuperação de desastre baseada em fita. O ExaGrid foi escolhido por sua desduplicação e replicação, que foram os principais fatores decisivos. Graziani observou: “Queríamos ser capazes de replicar rapidamente e sem preocupações para nosso armazenamento externo e site de DR”. A NBME comprou seis dispositivos ExaGrid para uso no local e quatro para recuperação de desastres fora do local. Graziani acrescentou,

“O ExaGrid oferece confiabilidade – testes de DR confiáveis, backups e restaurações confiáveis, suporte ao cliente confiável, tudo de forma consistente.”

"O ExaGrid oferece confiabilidade - testes de DR confiáveis, backups e restaurações confiáveis, suporte confiável ao cliente, tudo de forma consistente."

David Graziani, Analista Sênior de Sistemas UNIX

A instalação do ExaGrid é 'uma brisa'

“A instalação ficou ótima”, disse Graziani. “Tivemos nosso sistema ExaGrid funcionando e totalmente configurado em menos de 48 horas. Além disso, pudemos começar a fazer backup de todos os dados que normalmente precisávamos naquele período. Foi muito fácil de instalar e o suporte foi ótimo.”

O sistema ExaGrid é fácil de instalar e usar e funciona perfeitamente com os principais aplicativos de backup do setor para que uma organização possa reter seu investimento em seus processos e aplicativos de backup existentes. Além disso, os dispositivos ExaGrid podem replicar para um segundo dispositivo ExaGrid em um segundo local ou para a nuvem pública para DR (recuperação de desastres).

Os serviços de manutenção e suporte ao cliente da ExaGrid são projetados para garantir que a ExaGrid atenda às necessidades de proteção de dados do cliente por meio de suporte remoto, e-mails automatizados com atualizações sobre relatórios de integridade e uma GUI fácil de usar. “O relatório é ótimo, porque coloca tudo em um bom gráfico para a gerência revisar e dá uma visão geral rápida do desempenho do sistema”, disse Graziani.

Uma redução drástica da janela de backup e do tempo de teste de recuperação de desastres

Graziani ficou impressionado com os resultados da atualização de fita para ExaGrid. “Nossa janela de backup diminuiu drasticamente. Estamos fazendo nossas recuperações de DR duas vezes mais rápido, se não mais rápido. Não há mais coleta de fitas e preparação para processamento. Tudo é feito online sem qualquer intervenção de qualquer operador, exceto a pessoa que está fazendo a restauração. Nossa janela de backup era de cerca de 14 horas e agora caiu para 6 ou 7.”

O NBME realiza testes de DR duas vezes por ano. “Costumávamos enviar as fitas manualmente, alinhar as fitas exatas, embalá-las e despachá-las. Se estivéssemos perdendo as fitas, isso atrasaria o teste em um dia ou mais. O uso do ExaGrid reduziu nosso tempo de teste de DR de semanas para dias”, observou Graziani.

Uma solução de suporte completa

Graziani ficou satisfeito ao descobrir que a equipe de suporte da ExaGrid é especialista em aplicativos de backup específicos e são designados com base na experiência com os aplicativos de backup de um cliente. Ele observou: “Sempre que enviamos um e-mail, recebemos uma resposta em minutos. O suporte ao cliente ExaGrid é excelente; eles resolvem problemas do começo ao fim. Eles não pedem que você ligue para outra empresa se tiver dúvidas sobre um aplicativo ou software de backup. Tudo é feito sob a égide do suporte ExaGrid.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente. Graziani acrescentou: “O suporte da ExaGrid tem sido inacreditável em ajudar e resolver quaisquer problemas muito rapidamente. Onde antes poderia levar dias, se não uma semana, antes de resolvermos os problemas, com o ExaGrid posso contar com a resolução oportuna de quaisquer problemas que surjam.”

ExaGrid e NetBackup

O Veritas NetBackup oferece proteção de dados de alto desempenho que pode ser dimensionada para proteger os maiores ambientes corporativos. O ExaGrid é integrado e certificado pela Veritas em 9 áreas, incluindo Accelerator, AIR, pool de discos únicos, análise e outras áreas para garantir o suporte total do NetBackup. O armazenamento de backup em camadas ExaGrid oferece os backups mais rápidos, as restaurações mais rápidas e a única verdadeira solução de expansão à medida que os dados crescem para fornecer uma janela de backup de tamanho fixo e uma camada não voltada para a rede (intervalo de ar em camadas) para recuperação de um ransomware evento.

Proteção Inteligente de Dados

O sistema de backup baseado em disco pronto para uso da ExaGrid combina unidades corporativas com desduplicação de dados em nível de zona, oferecendo uma solução baseada em disco que é muito mais econômica do que simplesmente fazer backup em disco com desduplicação ou usar software de backup com desduplicação em disco. A desduplicação em nível de zona patenteada do ExaGrid reduz o espaço em disco necessário em um intervalo de 10:1 a 50:1, dependendo dos tipos de dados e períodos de retenção, armazenando apenas os objetos exclusivos nos backups em vez de dados redundantes. A desduplicação adaptativa realiza a desduplicação e a replicação em paralelo com os backups. À medida que os dados são desduplicados no repositório, eles também são replicados em um segundo site ExaGrid ou na nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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