Fácil instalação e gerenciamento, suporte responsivo
Instalar o sistema ExaGrid foi um processo fácil, de acordo com Anderson. Tudo o que é necessário é desembalar a unidade, montá-la, conectar os cabos e trabalhar com a equipe de suporte da ExaGrid para configurá-la. Um sistema normalmente pode estar pronto e funcionando em apenas uma hora ou mais. “O melhor de atualizar para o ExaGrid é que o processo simplesmente funciona”, comenta Anderson. “Definimos os backups e eles rodam; há muito pouco trabalho para mim ou para minha equipe”.
O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente. De acordo com Anderson, sua equipe teve uma boa experiência com o suporte ao cliente da ExaGrid. Nordeste Metro 916 gosta dos serviços de automonitoramento e suporte remoto que o ExaGrid oferece. Ela diz: “Na maioria das vezes, meu engenheiro do ExaGrid sabe sobre um possível problema antes de mim!”
O sistema ExaGrid pode ser dimensionado facilmente para acomodar o crescimento de dados. O software ExaGrid torna o sistema altamente escalável – aparelhos de qualquer tamanho ou idade podem ser misturados e combinados em um único sistema. Um único sistema de scale-out pode receber até 2.7 PB de backup completo mais retenção a uma taxa de ingestão de até 488 TB por hora. Os dispositivos ExaGrid contêm não apenas disco, mas também poder de processamento, memória e largura de banda. Quando o sistema precisa ser expandido, aparelhos adicionais são simplesmente adicionados ao sistema existente. O sistema escala linearmente, mantendo uma janela de backup de tamanho fixo à medida que os dados crescem, de forma que os clientes paguem apenas pelo que precisam, quando precisam. Os dados são desduplicados em um nível de repositório não voltado para a rede com balanceamento de carga automático e desduplicação global em todos os repositórios.