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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

Parkview Medical Center obtém segurança de dados superior e janelas de backup mais curtas com ExaGrid

Visão geral do cliente

Centro Médico Parkview oferece cuidados gerais agudos e serviços especializados em saúde comportamental. Parkview é licenciado para 350 leitos de cuidados intensivos, oferece uma gama completa de serviços de saúde e é o único Centro de Trauma Nível II da região. Sua área de serviço inclui o Condado de Pueblo, Colorado, e 14 condados vizinhos, que combinados representam 370,000 vidas no total. A Parkview expandiu com sucesso as instalações que oferecem os mais recentes avanços tecnológicos e é líder em linhas de cuidados cardíacos, ortopédicos, femininos, de emergência e neurológicos. O centro médico é o maior empregador no Condado de Pueblo, com mais de 2,900 funcionários e oferece uma equipe médica qualificada de mais de 370 médicos.

Principais benefícios:

  • Parkview agora faz backup duas vezes mais devido a janelas de backup mais curtas
  • Quinze horas de tempo da equipe economizadas por semana com ExaGrid vs. fita
  • O suporte ao cliente oferece solução de problemas pronta para uso, facilitando a vida de TI
  • Escalabilidade que é 'tão simples'
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Uma longa jornada para a solução certa

O Parkview Medical Center estava procurando a solução de armazenamento certa há algum tempo. Bill Mead, administrador de engenharia de rede da Parkview, tentou várias abordagens ao longo de seu longo mandato na empresa, começando com cartuchos Exabyte e SDLT com unidades de fita individuais por servidor, eventualmente atualizando servidores para backup para LTO-5 em bibliotecas de fita robótica. Depois de atualizar a biblioteca de fitas com uma conexão de canal de fibra, Mead ainda estava frustrado com a grande janela de backup que estava enfrentando, bem como com o tempo gasto pelo processo geral com a fita.

“Tínhamos crescido para cerca de 70 servidores HCIS e ainda estávamos gravando em uma biblioteca de fitas conectada a um canal de fibra. Os backups demoravam cerca de 24 horas e a janela de backup era uma vez por dia. Então, todos os dias, tínhamos que ir até a biblioteca de fitas, colocar as fitas em uma caixa e depois levá-las para nosso local à prova de fogo externo.”

Mead também teve que enviar as fitas por todo o país para uma empresa de recuperação de desastres, o que foi uma grande dor de cabeça. A Tri-Delta, empresa de serviços de DR, recomendou o uso de ExaGrid e Veeam como uma solução pronta para uso. “Eles nos venderam a ideia de ExaGrid e Veeam em primeiro lugar. Comparamos algumas opções e quando pedimos um POC de outro grande fornecedor, eles disseram: 'Se funcionar para você, você deve comprá-lo', o que acabou com meu interesse imediatamente. Quando vejo onde estão os custos agora entre o ExaGrid e aquele fornecedor, não há absolutamente nenhuma comparação. Tem sido muito mais econômico usar o ExaGrid.

“O ExaGrid tem um desempenho incrível. Ficamos à vontade enquanto observamos a desduplicação e a replicação após os backups já salvos e, em seguida, enviando os dados alterados para o spoke; faz sentido e é muito rápido.”

"Uma coisa muito empolgante sobre os dispositivos ExaGrid específicos que compramos são os modelos de segurança. Mesmo que o sistema seja desligado, ninguém acessa nossos dados; eles não podem simplesmente pegar um disco e restaurar alguns backups [...] tantas camadas de segurança envolvidas com este ExaGrid que são efetivas, sem serem incômodas.”

Bill Mead, administrador de engenharia de rede

A remoção da fita aumentou o desempenho e economizou o tempo da equipe

Mead viu um aumento dramático no desempenho assim que a fita foi removida do ambiente. “As unidades LTO-5 estavam sincronizando em 4 GB porque a malha de fibra só operaria tão rápido quanto o dispositivo conectado mais lento, então minha malha de 8 GB estava sendo reduzida para 4 GB. Assim que tiramos a biblioteca de fitas de lá, o desempenho disparou.

Agora não temos nenhum canal de fibra de dispositivo de backup conectado à malha de 16 GB atualizada. Estamos usando nós de backup BridgeHead conectados à malha de canal de fibra e Ethernet de 20 GB agregada para enviar backups para os dispositivos ExaGrid.”

Mead também aprecia a valiosa economia de tempo ao eliminar os aspectos físicos do uso da fita. “Agora não precisamos gastar três horas por dia reunindo as fitas e indo e voltando do local para armazená-las em um cofre à prova de fogo. São horas que não temos mais a perder.”

O suporte ao cliente ExaGrid pensa 'fora da caixa'

Mead descobriu que é ótimo trabalhar com a equipe de suporte ao cliente da ExaGrid. “A equipe de suporte da ExaGrid é realista e direta, e achamos que sua abordagem de solução de problemas é 'fora da caixa'. “Estamos executando meu sistema ExaGrid há alguns anos e cada vez que uma nova atualização de software é lançada, ele funciona ainda melhor. Nosso engenheiro de suporte ExaGrid designado cuida proativamente das atualizações em nosso ambiente. O ExaGrid é superfácil de trabalhar.”

Aproveitando a escalabilidade do ExaGrid para reduzir as janelas de backup

“Desde a mudança para o ExaGrid, as janelas de backup aumentaram para duas vezes por dia, e temos desempenho e tempos de recuperação muito melhores porque agora podemos fazer backup duas vezes mais, e isso aumentará à medida que substituirmos nosso armazenamento em breve. Fazemos backup de tudo no hub e agora temos duas zonas de aterrissagem separadas, uma para cada um dos spokes, cada uma recebendo um conjunto de dados por um período de 12 horas”, observou Mead.

O Parkview Medical Center armazena dados em dois locais, em cinco dispositivos ExaGrid, usando BridgeHead para backup em nível de bloco e Veeam para backup de servidor virtual. A Mead começou com dois aparelhos EX13000E e expandiu sua configuração para adicionar um EX40000E e dois aparelhos EX21000E, que funcionam juntos como um hub e dois spokes. “Ficamos de olho no espaço disponível e de retenção e, quando notei que nosso hub estava ficando sem espaço, liguei para meu representante da ExaGrid e perguntei sobre o EX40000E. Recebemos o novo dispositivo em algumas semanas, adicionamos ao nosso sistema, migramos para nossa solução spoke e migramos os dispositivos EX13000E. O processo é muito simples e a equipe de suporte ao cliente ExaGrid foi útil com todas as perguntas que tivemos.”

Encontrando conforto na segurança de dados

Uma das principais qualidades do sistema ExaGrid que a Mead aprecia é a segurança. “Uma coisa muito empolgante sobre os dispositivos ExaGrid específicos que compramos são os modelos de segurança. Mesmo que o sistema seja desligado, ninguém acessa nossos dados; eles não podem simplesmente pegar um disco e restaurar alguns backups.”

Os recursos de segurança de dados na linha de produtos ExaGrid, incluindo a tecnologia opcional Self-Encrypting Drive (SED) de classe empresarial, fornecem um alto nível de segurança para dados em repouso e podem ajudar a reduzir os custos de desativação da unidade de TI no data center. Todos os dados na unidade de disco são criptografados automaticamente sem qualquer ação exigida pelos usuários. As chaves de criptografia e autenticação nunca são acessíveis a sistemas externos, onde podem ser roubadas. Ao contrário dos métodos de criptografia baseados em software, os SEDs geralmente têm uma taxa de transferência melhor, principalmente durante operações de leitura extensas. A criptografia opcional de dados em repouso está disponível para os modelos EX7000 e superiores. Os dados podem ser criptografados durante a replicação entre
Sistemas ExaGrid. A criptografia ocorre no sistema ExaGrid de envio, é criptografada à medida que atravessa a WAN e é descriptografada no sistema ExaGrid de destino. Isso elimina a necessidade de uma VPN para executar a criptografia na WAN.

“A segurança entre os aparelhos também é ótima”, disse Mead. “Se você não tem o endereço do site e o código de triagem gerado automaticamente, não tem como adicionar outro appliance ExaGrid para 'enganar' o sistema. As listas de controle de acesso têm acesso aos compartilhamentos que depositam os dados. Todos são baseados na segurança do Linux e sabemos que funcionam porque tentamos acessá-los de outros dispositivos e simplesmente não é possível. Existem tantas camadas de segurança envolvidas com este ExaGrid que são eficazes, sem serem incômodas. Ser capaz de usar um endereço para se conectar e ver todos eles de uma só vez, você sabe que a segurança está funcionando corretamente.”

ExaGrid e Veeam

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo.

Desduplicação Combinada ExaGrid-Veeam

A Veeam usa rastreamento de bloco alterado para executar um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid permite que a desduplicação da Veeam e a compactação compatível com desduplicação da Veeam permaneçam ativadas. O ExaGrid aumentará a desduplicação da Veeam em um fator de cerca de 7:1 para uma taxa de desduplicação combinada total de 14:1, reduzindo o armazenamento necessário e economizando nos custos de armazenamento antecipadamente e ao longo do tempo.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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